Webinare für Innovation und Wachstum

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Work Happy
Zoom Workspace
Zoom Contact Center
Zoom Revenue Accelerator

Work Happy-Serie

Mitarbeiter und Produktivität optimieren

Führende Branchenexperten verraten Ihnen, wie Ihr Unternehmen produktiver, kollaborativer und kundenorientierter wird.

Bewährte Strategien, um Stress zu Ihrem Vorteil zu nutzen

Da Burnout auf dem Vormarsch ist, ist es wichtig, Stress im persönlichen und beruflichen Leben zu bewältigen. In diesem inspirierenden Vortrag zeigt Parul Somani mithilfe ihrer 20-jährigen Erfahrung bei der Führung von Teams Möglichkeiten auf, wie Sie Ihren Mitarbeitern zum Erfolg verhelfen können.

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Wie man in einer sich wandelnden Wirtschaft Risiken eingeht

Wir erhalten widersprüchliche Botschaften über Risiken. Uns wird gesagt, dass wir Risiken vermeiden sollen, andere Male müssen wir sie direkt annehmen. Seien Sie dabei, wenn Allison Schrager, preisgekrönte Journalistin und Wirtschaftswissenschaftlerin, ihren Rahmen für die Transformation der Entscheidungsfindung und unsere Sicht auf Risiken erläutert.

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Die Zukunft der Zusammenarbeit: 7 nicht offensichtliche Eigenschaften von Top-Teams

Ein geteiltes Team kann nicht bestehen, aber ein verbundenes Team multipliziert sich. Aus diesem Grund ist die Talentakquise und -bindung, die teuer und zeitaufwändig ist, weniger wichtig als die Förderung von Talenten. Seien Sie dabei und lernen Sie 7 Möglichkeiten kennen, mit denen Sie ein stark vernetztes Team aufbauen können.

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Die Culture Map: Die unsichtbaren Grenzen globaler Geschäftstätigkeit durchbrechen

Erin Meyer erklärt, wie man sich in interkulturellen Komplexitäten zurechtfindet, um die Effektivität der Teamarbeit zu verbessern und die internationale Zusammenarbeit zu fördern. Relevant und pragmatisch veranschaulicht dieser Vortrag das moderne Geschäft auf einem globalen Markt.

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Arbeit neu denken: Umgang mit Burnout und Traumata am Arbeitsplatz

Als Führungskraft bei Deloitte stand Deepa Purushothaman vor den Herausforderungen, Leistung zu erbringen und sich anzupassen, um voranzukommen. Deepa verrät Ihnen, wie Sie Ihre Stimme nutzen, selbstbewusst Gespräche führen und sich für Ihre Gesundheit am Arbeitsplatz einsetzen.

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Die Macht der kleinen Erfolge

Bei der Analyse von 12 000 beruflichen Tagebüchern fand Teresa Amabile von der Harvard-Universität heraus, dass 28 % der kleinen Arbeitsereignisse oder „kleinen Erfolge“ einen großen Einfluss auf Emotionen und Motivation haben. In dem Webinar lernen Sie, kleine Erfolge zu erkennen und daraus Kapital zu schlagen.

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Immersion: Die Wissenschaft des Außergewöhnlichen und die Quelle der Kundenzufriedenheit

In diesem Webinar diskutiert Paul Zak die Immersion, einen neurologischen Zustand, in dem das Gehirn eine Erfahrung schätzt und versucht, sie zu wiederholen. Zak berichtet über 20 Jahre neurowissenschaftliche Forschung über menschliche Verbindungen, Glück und effektive Teamarbeit.

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Zoom Workspace-Reihe

Vereinfachen Sie Ihre Arbeitsweise

Vernetzen Sie sich mit einer einheitlichen Lösung, die Meetings, Team-Chat, Whiteboard, Anrufe und mehr zusammenbringt.

Live-Demo: Steigern Sie die Produktivität mit Zoom One, einer Komplettlösung für die Kommunikation

Neugierig, was wir mit „Zoom One“ meinen? Möchten Sie unsere Komplettlösung für Kommunikation in Aktion erleben? Sehen Sie sich diese Live-Demo an und lernen Sie unsere neuen Zoom One-Angebote kennen, erfahren Sie, wie Sie weniger zwischen Anwendungen wechseln und wie Ihr Unternehmen von einer optimierten Kommunikation profitieren kann.

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Von anderen lernen: Wie Tradeshift vom Wechsel zu Zoom profitiert hat

Erfahren Sie von David Harbin, IT-Leiter bei Tradeshift, wie sein Kleinunternehmen jährlich 120 000 US-Dollar einsparte, indem es seine Kommunikations- und Vertriebstools auf der Komplettlösung von Zoom für einheitliche Kommunikation konsolidierte.

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So bauen Sie mit Zoom Ihr Kleinunternehmen aus

In diesem On-Demand-Webinar erhalten Sie Tipps von Zoom für mehr Produktivität, besseres kollaboratives Arbeiten, bessere Kundeninteraktion und dazu, wie Sie das gesamte Potenzial der Zoom-Plattform ausschöpfen können.

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Die messbaren Auswirkungen von Zoom

Forrester Consulting stellte fest, dass ein zusammengesetztes Unternehmen, das Zoom für die einheitliche Kommunikation nutzt, über einen Zeitraum von drei Jahren Vorteile in Höhe von 46,23 Millionen US-Dollar erzielt, was zu einer Kapitalrendite von 261 % bei einer Amortisationszeit von weniger als sechs Monaten führt. Laden Sie die Studie herunter und lernen Sie noch heute die Vorteile von Zoom für einheitliche Kommunikation kennen!

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Welche Zoom-Sicherheitsfunktionen sind für Ihre Branche am besten?

Unabhängig davon, wo Sie arbeiten oder was Sie tun, sind Sicherheit und Compliance wichtig. Aus diesem Grund haben wir unsere Plattform so aufgebaut, dass Unternehmen aus allen Branchen eine nahtlose, sichere und konforme Kommunikation erreichen können. Erfahren Sie mehr über Compliance Recording und wie Zoom Phone die Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen kann. Zudem erhalten Sie Empfehlungen zu Zoom-Sicherheitsfunktionen für Bildung, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen und Behörden und erfahren, wo Sie zusätzliche Ressourcen zur Sicherheit und zum Datenschutz der Zoom-Plattform finden.

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Die Kundenerfahrung mit ZCC neu gestalten

Steigende Kundenerwartungen erfüllen

Mit unserer cloudbasierten Omnichannel-Contact-Center-Lösung mitsamt smartem Chatbot bieten Sie eine ansprechende Kundenerfahrung, steigern die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und verbessern den Ruf Ihres Unternehmens.

Einführung in Zoom Contact Center

Lernen Sie Zoom Contact Center in unserer Webinar-Reihe zur Einführung kennen. Sie erfahren mehr über die Cloud-Contact-Center-Funktionen von Zoom und wie sie dazu beitragen können, die Kundenerfahrung zu verbessern.

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Warum eine Plattform für einheitliche Kommunikation und Contact Center sinnvoll ist

Isolierte Plattformen für einheitliche Kommunikation und Contact Center führen zu Reibungsverlusten, die die interne Zusammenarbeit und das Kundenerlebnis beeinträchtigen. Zoom CCaaS hilft dabei, Ihre Callcenter-Mitarbeiter nahtlos mit Experten in Ihrem gesamten Unternehmen zu verbinden, sodass Sie schnell Antworten erhalten und eine schnellere Lösung finden können, die die Kundenbindung und -zufriedenheit fördert.

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Die Kundenerfahrung mit ZCC neu gestalten

Erfahren Sie gemeinsam mit Zoom Contact Center-Spezialist Jordan Yeates, wie unsere Omnichannel-Contact-Center-Lösung Teams dabei helfen kann, die Produktivität zu steigern und den Kunden-NPS schrittweise zu verbessern.

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So betreiben Sie mit ZCC einen effizienten IT-Helpdesk

Möchten Sie ein hervorragendes Mitarbeiter-Onboarding-Erlebnis für Remote-, Hybrid- oder Büromitarbeiter bieten? Oder interne IT-Probleme schneller und effizienter mit einer persönlicheren Interaktion lösen? Erfahren Sie gemeinsam mit Zoom Contact Center-Spezialist Jordan Yeates, wie eine Omnichannel-Contact-Center-Lösung internen IT-Teams helfen kann, die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und sie effizient zu unterstützen, unabhängig davon, wo sie gerade arbeiten.

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Kamingespräch über die Erwartungen von Kunden 2023

Es gibt eine wachsende Kluft zwischen dem, was Kunden vom Support erwarten, und dem, was sie tatsächlich erleben. Das veranlasst Unternehmen dazu, jeden Aspekt des Kundenservice neu zu bewerten, um die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen oder zu übertreffen. Seien Sie beim Zoom-Kamingespräch zwischen Mahesh Ram und Scott Brown dabei. Die beiden Contact-Center-Experten erläutern, wie Ihr Unternehmen jeden Teil der Kundenerfahrung verbessern kann – von der von Ihnen eingesetzten Technologie bis hin zur Art und Weise, wie Sie die Customer Journey personalisieren und Selfservice-Funktionen bereitstellen.

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Zoom Revenue Accelerator-Reihe

Das Wachstumspotenzial Ihres Unternehmens ausschöpfen

Branchenexperten erläutern Strategien, Playbooks und Technologien, mit denen Sie Ihren Umsatz maximieren und ansprechende Kundenerlebnisse schaffen können.

Warum die Gesprächsanalyse für Vertriebs- und Marketingteams ein absolutes Muss ist

Robin Gareiss, CEO und Principal Analyst bei Metrigy, liefert Forschungsergebnisse, Einblicke und Beispiele dafür, warum Gesprächsanalyse eine unverzichtbare Technologie für die Kommunikation von Teams mit Kundenkontakt ist.

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Die 3 besten Verkaufsstrategien zum Jahresende, um stark ins neue Jahr zu starten

In diesem Webinar diskutieren Vertriebsleiter von Zoom und People.ai die wichtigsten Strategien und Tools, die ihre Teams am Ende des Jahres einsetzen, um verpasste oder verspätete Deals doch noch erfolgreich abzuschließen, Aufträge in der Pipeline schneller voranzubringen und Vertragsverlängerungen zu nutzen, um das Wachstum voranzutreiben.

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Tipps für das perfekte Discovery-Gespräch

Was ist der Schlüssel zum perfekten Discovery-Gespräch? Die Kriterien eines guten Gesprächs. Die preisgekrönte Vertriebsleiterin Sam McKenna schlüsselt das Discovery-Gespräch auf und verrät Ihnen, wie Sie zu einem taktischen Profi werden.

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