Webinar untuk Inovasi dan Pertumbuhan

Webinar yang berfokus pada topik-topik pekerjaan masa depan terbaru dan solusi untuk menjaga organisasi Anda tetap terdepan dalam inovasi dan kesuksesan. Daftar sekarang atau tonton sesuai permintaan.

Temukan webinar tentang:

Work Happy
Zoom Workspace
Zoom Contact Center
Zoom Revenue Accelerator

Seri Kerja Bahagia

Tingkatkan karyawan dan produktivitas Anda

Bergabunglah dalam percakapan ini untuk mendengar dari para pakar industri terkemuka dan pelajari bagaimana Anda dapat meningkatkan organisasi Anda agar lebih produktif, kolaboratif, dan berpusat pada pelanggan.

Strategi Terbukti untuk Menggunakan Stres untuk Keuntungan Anda

Dengan meningkatnya tingkat kelelahan, penting bagi kita untuk mengelola stres dalam kehidupan pribadi dan profesional kita. Dalam bincang-bincang inspiratif ini, Parul Somani akan menggabungkan pengalamannya selama 20 tahun mengelola tim untuk mengajari Anda cara memberdayakan karyawan Anda untuk berkembang.

Menonton sesuai permintaan

Bagaimana Mengambil Risiko dalam Perekonomian yang Berubah

Kita mendapatkan pesan yang saling bertentangan tentang risiko. Kita diberitahu untuk menghindari risiko, di lain waktu kita harus menerimanya secara langsung. Bergabunglah dengan Allison Schrager, jurnalis dan ekonom peraih penghargaan, saat ia berbagi kerangka kerja untuk mengubah pengambilan keputusan dan cara kita memandang risiko.

Menonton sesuai permintaan

Masa Depan Bekerja Bersama: 7 Ciri-ciri yang Tidak Terlihat dari Tim Terbaik

Tim yang terpecah belah tidak akan bisa bertahan, namun tim yang terhubung akan berlipat ganda. Inilah sebabnya mengapa akuisisi dan retensi talenta, yang mahal dan memakan waktu, tidak sepenting pelipatgandaan talenta. Simak untuk mengetahui 7 cara untuk membangun tim yang sangat terhubung.

Menonton sesuai permintaan

Peta Budaya: Menerobos Batas-Batas Bisnis Global yang Tak Terlihat

Erin Meyer berbagi tentang bagaimana menavigasi kompleksitas lintas budaya untuk meningkatkan efektivitas kerja tim dan meningkatkan kolaborasi internasional. Relevan dan pragmatis, ceramah ini mengilustrasikan bisnis modern di pasar global.

Menonton sesuai permintaan

Menata Ulang Pekerjaan: Mengatasi Kelelahan dan Trauma di Tempat Kerja

Sebagai seorang eksekutif Deloitte, Deepa Purushothaman menghadapi tantangan untuk tampil dan menyesuaikan diri untuk maju. Deepa akan mengajarkan Anda untuk memanfaatkan suara Anda, melakukan percakapan yang berani, dan mengadvokasi kesehatan Anda di tempat kerja.

Menonton sesuai permintaan

Kekuatan dari Kemenangan Kecil

Dalam menganalisis 12.000 buku harian kerja, Teresa Amabile dari Harvard menemukan bahwa 28% dari kejadian kecil dalam pekerjaan atau "kemenangan kecil" berdampak besar pada emosi dan motivasi. Dalam webinar ini, Anda akan belajar mengidentifikasi dan memanfaatkan kemenangan kecil.

Menonton sesuai permintaan

Perendaman: Ilmu Pengetahuan yang Luar Biasa dan Sumber Kebahagiaan Pelanggan

Dalam webinar ini, Paul Zak membahas tentang Immersion, sebuah kondisi neurologis ketika otak menghargai sebuah pengalaman dan berusaha untuk mengulanginya. Zak berbagi tentang penelitian neurosains selama 20 tahun mengenai hubungan antar manusia, kebahagiaan, dan kerja sama tim yang efektif.

Menonton sesuai permintaan

Lihat selengkapnya Baca e-book

Seri Ruang Kerja Zoom

Sederhanakan cara Anda bekerja

Buat koneksi yang bermakna dengan solusi terpadu untuk rapat, obrolan tim, papan tulis, telepon, dan banyak lagi.

Demo Langsung: Tingkatkan Produktivitas dengan Zoom One, Solusi Komunikasi Serba Bisa

Penasaran apa yang kami maksud ketika kami mengatakan "Zoom One?" Ingin melihat platform komunikasi lengkap kami beraksi? Tonton demo langsung ini untuk memahami penawaran Zoom One kami yang baru, cara mengurangi "toggle tax", dan bagaimana bisnis Anda dapat memperoleh manfaat dari komunikasi yang efisien.

Menonton sesuai permintaan

Dengarkan dari Rekan Sejawat: Dampak Kemenangan Tradeshift dengan Beralih ke Zoom

Dengarkan dari David Harbin, pimpinan TI Tradeshift, bagaimana bisnis kecil mereka menghemat $120.000 per tahun dengan mengkonsolidasikan alat komunikasi dan penjualan mereka ke dalam platform komunikasi terpadu Zoom.

Menonton sesuai permintaan

Cara Mengembangkan Bisnis Kecil Anda dengan Zoom

Tonton webinar sesuai permintaan ini untuk mempelajari praktik terbaik kami dalam meningkatkan produktivitas dan kolaborasi, cara berinteraksi dengan pelanggan, serta cara mendapatkan hasil maksimal dari platform Zoom.

Menonton sesuai permintaan

Dampak Zoom yang Terukur

Forrester Consulting menemukan bahwa organisasi gabungan yang menggunakan Zoom untuk komunikasi terpadu merasakan manfaat sebesar $46,23 juta selama tiga tahun, yang menghasilkan laba atas investasi sebesar 261% dengan waktu pengembalian modal kurang dari enam bulan. Tonton webinar ini untuk memahami manfaat platform komunikasi terpadu Zoom.

Menonton sesuai permintaan

Fitur Keamanan Zoom Manakah yang Terbaik untuk Industri Anda?

Di mana pun Anda bekerja atau apa pun yang Anda lakukan, keamanan dan kepatuhan itu penting. Itulah mengapa kami membangun platform kami agar organisasi dari semua industri dapat mencapai komunikasi yang lancar, aman, dan patuh. Pelajari tentang Perekaman Kepatuhan dan bagaimana Zoom Phone dapat memenuhi persyaratan organisasi Anda dan rekomendasi fitur Keamanan Zoom untuk vertikal Pendidikan, Perawatan Kesehatan, Layanan Keuangan, dan Pemerintah serta tempat menemukan sumber daya tambahan tentang keamanan dan privasi platform Zoom.

Menonton sesuai permintaan

Lihat selengkapnya Pelajari selengkapnya

Menata Ulang Pengalaman Pelanggan Anda dengan ZCC

Memenuhi ekspektasi pelanggan yang terus meningkat

Berikan pengalaman pelanggan yang menarik, tingkatkan produktivitas karyawan, dan tingkatkan reputasi merek Anda dengan pusat kontak cloud multisaluran dan agen virtual cerdas kami.

Pengantar ke Pusat Kontak Zoom

Perkenalkan Pusat Kontak Zoom dalam seri webinar Pengenalan 101 kami. Anda akan mempelajari tentang kemampuan Cloud Contact Center Zoom dan bagaimana hal ini dapat membantu meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

Menonton sesuai permintaan

Mengapa Satu Platform untuk Komunikasi Terpadu & Pusat Kontak Masuk Akal

Komunikasi terpadu dan platform pusat kontak yang terpisah-pisah menciptakan gesekan yang merusak kolaborasi internal dan pengalaman pelanggan. Zoom CCaaS membantu menyatukan staf pusat panggilan Anda dengan para ahli di seluruh organisasi Anda dengan lancar, sehingga Anda bisa mendapatkan jawaban dengan cepat dan memberikan resolusi yang lebih cepat yang mendorong loyalitas dan kepuasan pelanggan.

Menonton sesuai permintaan

Menata Ulang Pengalaman Pelanggan Anda dengan ZCC

Bergabunglah dengan Spesialis Pusat Kontak Zoom, Jordan Yeates, untuk mempelajari bagaimana solusi pusat kontak omnichannel kami dapat membantu tim meningkatkan produktivitas dan mendorong perubahan besar dalam NPS Pelanggan.

Menonton sesuai permintaan

Cara Menjalankan Meja Bantuan TI yang Efisien dengan ZCC

Ingin memberikan pengalaman orientasi karyawan yang luar biasa untuk karyawan jarak jauh, hybrid, atau di kantor? Atau menyelesaikan masalah TI internal dengan lebih cepat dan lebih efisien dengan interaksi yang lebih personal? Bergabunglah dengan Spesialis Pusat Kontak Zoom, Jordan Yeates, untuk mempelajari bagaimana solusi pusat kontak omnichannel dapat membantu tim TI internal meningkatkan produktivitas agen dan mendukung karyawan secara efisien dari mana pun mereka bekerja.

Menonton sesuai permintaan

Harapan pelanggan untuk tahun 2023: obrolan santai

Ada kesenjangan yang semakin besar antara apa yang diinginkan pelanggan dari dukungan dan apa yang sebenarnya mereka alami yang mendorong bisnis untuk mengevaluasi kembali setiap aspek pengalaman dukungan pelanggan untuk memenuhi atau melampaui harapan konsumen. Bergabunglah dengan Mahesh Ram dan Scott Brown, dua pakar pusat kontak, di Zoom untuk obrolan hangat. Anda akan mempelajari bagaimana bisnis Anda dapat meningkatkan setiap bagian dari pengalaman CX Anda - mulai dari teknologi yang Anda gunakan hingga cara Anda mempersonalisasi perjalanan pelanggan dan memberikan layanan mandiri.

Menonton sesuai permintaan

Lihat selengkapnya Pelajari selengkapnya

Seri Akselerator Pendapatan Zoom

Membuka potensi pertumbuhan organisasi Anda

Bergabunglah dalam percakapan dengan para pakar industri untuk mendengar tentang strategi, pedoman, dan teknologi yang akan membantu Anda memaksimalkan pendapatan dan menciptakan pengalaman pelanggan yang menyenangkan.

Mengapa Kecerdasan Percakapan adalah suatu Kebutuhan Penting untuk Tim Penjualan & Pemasaran

CEO dan analis utama Metrigy, Robin Gareiss, memberikan penelitian, wawasan, dan contoh bagaimana kecerdasan percakapan merupakan teknologi yang harus dimiliki oleh tim yang berhadapan langsung dengan pelanggan untuk berkomunikasi.

Menonton sesuai permintaan

3 Strategi Penjualan Akhir Tahun untuk Memulai Tahun Baru dengan Kuat

Dalam webinar ini, para pemimpin penjualan dari Zoom dan People.ai mendiskusikan strategi dan alat bantu terbaik yang digunakan tim mereka pada akhir tahun untuk membantu mengembalikan kesepakatan yang hilang atau tertunda, mempercepat pipeline saat ini, dan memanfaatkan pembaruan kontrak untuk mendorong pertumbuhan.

Menonton sesuai permintaan

Cara Menjalankan Panggilan Penemuan yang Sempurna

Apa yang menghambat sebagian besar perwakilan untuk melakukan panggilan penemuan yang sempurna? Mereka tidak tahu seperti apa GOOD itu. Pemimpin penjualan pemenang penghargaan, Sam McKenna, menguraikan tentang discovery call dan berbagi kerangka kerja untuk menjadikan Anda seorang profesional yang taktis.

Menonton sesuai permintaan

Pelajari selengkapnya