Dlaczego klienci wybierają Zoom, a nie Webex?

Nowoczesna praca wymaga innowacyjnych rozwiązań, które zwiększają zaangażowanie, produktywność i komunikację. Firma Zoom stworzyła nasze produkty w taki sposób, aby bezproblemowo ze sobą współpracowały, dzięki czemu nie musimy polegać na tak wielu integracjach z aplikacjami innych firm lub na fuzjach i przejęciach, co zapewnia proste środowisko bez dodatkowych kosztów. Ułatwiamy Ci wspieranie pracowników i klientów dzięki kompleksowemu środowisku opartemu na sztucznej inteligencji.

Kontakt w sprawie sprzedaży Zobacz plany cenowe
Dlaczego klienci wybierają Zoom, a nie Webex?

Korzyści zapewniane przez Zoom

  • Inteligentne rozwiązania zawarte w płatnej usłudze
    Inteligentne rozwiązania zawarte w płatnej usłudze

    Zyskaj czas dzięki rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji, które są przejrzyste, odpowiedzialne i dostępne bez dodatkowych opłat dla kwalifikujących się płatnych kont.

  • Ujednolicona platforma, która po prostu działa
    Ujednolicona platforma, która po prostu działa

    Oszczędzaj czas i upraszczaj sposób pracy dzięki łatwej w użyciu, kompleksowej platformie do komunikacji i współpracy, której elementy płynnie ze sobą współdziałają. Zrezygnuj z patchworkowych, rozczłonkowanych rozwiązań.

  • Rozwiązania stworzone z myślą o pracy hybrydowej
    Rozwiązania stworzone z myślą o pracy hybrydowej

    Zwiększ zaangażowanie pracowników i zmaksymalizuj wykorzystanie przestrzeni biurowej dzięki nowoczesnym rozwiązaniom, takim jak rezerwacja miejsc do pracy, inteligentny reżyser i Workvivo. Nasza platforma została stworzona z myślą o dzisiejszych wyjątkowych potrzebach w zakresie pracy hybrydowej i szybko wprowadzamy innowacje, aby wspierać Twoją przyszłość.

  • Obszerny i personalizowany ekosystem
    Obszerny i personalizowany ekosystem

    Zaspokajaj różne potrzeby zespołu, usprawniaj przepływy pracy i pracuj w preferowanych aplikacjach dzięki naszemu obszernemu sklepowi, który oferuje dwa razy więcej aplikacji niż centrum aplikacji Webex.

  • Niezawodny i bezpieczny
    Niezawodny i bezpieczny

    Komunikuj się i współpracuj bez obaw dzięki niezawodności, bezpieczeństwu, zgodności i prywatności naszej platformy na potrzeby przedsiębiorstw.

  • Zmniejsz całkowity koszt posiadania
    Zmniejsz całkowity koszt posiadania

    Obniż koszty, jednocześnie zwiększając wartość biznesową dzięki naszemu przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi i prostemu procesowi konfiguracji, oszczędzając czas i zasoby potrzebne do wdrożenia i zarządzania. Ponadto nasze kompleksowe pakiety minimalizują potrzebę stosowania wielu dodatków.

Zoom: lepsza wartość Twojej inwestycji

Bardziej ekonomiczny wybór

Rozważając wybór dostawcy, ważne jest, aby popatrzeć poza wycenę i pomyśleć o całkowitym koszcie posiadania (TCO). Aby zrozumieć prawdziwy całkowity koszt posiadania, zleciliśmy firmie Metrigy przeprowadzenie badania. Oto, czego się dowiedzieliśmy:

Zoom

Webex

Roczne koszty licencji na użytkownika

219 USD

269 USD

Jednorazowe koszty wdrożenia i szkolenia na użytkownika

19 USD

30 USD

Cykliczne roczne koszty operacyjne na użytkownika
(bieżąca administracja i wsparcie)

111 USD

180 USD

Całkowity koszt posiadania w ciągu 5 lat

 $1,669 $2,276
* Na podstawie badania Metrigy UCaaS TCO zleconego przez Zoom w 2023 r.

Ujednolicona platforma zapewniająca wyjątkowe doświadczenia pracowników

Platforma Zoom została specjalnie stworzona z myślą o bezproblemowej współpracy, eliminując potrzebę żonglowania wieloma aplikacjami innych firm i chaotycznymi przejęciami. Zapoznaj się z przewagą konkurencyjną Zoom poniżej:

Zoom

Webex

Spotkania

 check

Zoom Meetings

 check

Webex Meetings

Czat

 check

Zoom Team Chat

 check

Webex Messaging

Praca hybrydowa

    

Pokoje

 check

Zoom Rooms

 check

Webex Rooms

Cyfrowa dystrybucja treści na podłączonych urządzeniach

 check

Natywne, niezawodne elementy sterujące

 x

Wymagana zewnętrzna aplikacja internetowa lub rozwiązanie innej firmy

Rezerwacja miejsc do pracy

 check

Rozwiązanie natywne

 x

Wymagany jest oddzielny produkt Cisco Spaces

Zarządzanie gośćmi

 check

Rozwiązanie natywne

 x

Brak rozwiązania natywnego

Wideo asynchroniczne

 check

Zoom Clips

 check

Vidcast

Ankiety, kwestionariusze i quizy

 check

Ankiety Zoom

 check

Slido (przejęcie)

Telefon

    

Nomadic E911

 check

Natywne rozwiązanie z zaawansowanym zarządzaniem połączeniami E911 bez dodatkowych opłat

 x
  • Wymagane rozwiązanie innej firmy
  • Wymagana dodatkowa subskrypcja w zakresie zaawansowanego zarządzania połączeniami E911

Globalny zasięg

 check
  • 47 krajów za pośrednictwem natywnej sieci PSTN
  • ponad 90 krajów za pośrednictwem komunikacji równorzędnej w chmurze (zmiana dostawcy)
  • Protokół BYOC oparty na rozwiązaniach lokalnych
 check
  • 19 krajów za pośrednictwem natywnej sieci PSTN
  • 65 krajów za pośrednictwem komunikacji równorzędnej w chmurze
  • Protokół BYOC oparty na rozwiązaniach lokalnych

Nagrywanie rozmów

 check

Natywne rozwiązanie z nieograniczonym przechowywaniem, zarządzaniem użytkownikami i administratorami

 x
  • Wymagane rozwiązanie innej firmy
  • 30 dni przechowywania w cenie
  • Wymagane dodatkowe subskrypcje w celu uzyskania większej przestrzeni dyskowej lub możliwości administracyjnych

Elastyczna funkcjonalność call center

 check
  • Zawiera: natywny inteligentny routing, linie współdzielone, kolejki połączeń i możliwości nagrywania rozmów. Wsparcie przełożonego, w tym szeptanie, dołączanie do połączenia, przejmowanie połączenia
  • Zaawansowane funkcje dostępne już dziś w Power Pack: SMS, tablice ścienne, ulepszona analityka, ulepszony interfejs przełożonego
 check
  • Zawiera: kolejki połączeń, IVR, kolejki pojedynczych umiejętności, oddzwanianie, monitorowanie, szkolenie, dołączanie do połączenia
  • Zapowiedź zaawansowanych możliwości: planowane na druga połowę 2024 r.

Tablice

 check

Zoom Whiteboard

  • zaawansowana funkcjonalność, w tym generowanie oparte na sztucznej inteligencji, obszerna biblioteka szablonów
  • usługa dostępna z poziomu klienta Zoom
 check

Tablica Webex (podstawowe kształty, notatki, rysowanie)

Zaangażowanie pracowników

 check

Workvivo (przejęcie)

 x

Brak rozwiązania natywnego

Poczta e-mail/kalendarz

 check
  • Usługi Zoom Mail i Zoom Calendar dostępne w kliencie Zoom
  • Klient poczty i kalendarza innej firmy dostępny w kliencie Zoom
 x

Integracja z kalendarzem innej firmy
*Informacje przedstawione w niniejszym dokumencie są aktualne na dzień publikacji i są oparte na publicznie dostępnych informacjach.

Ujednolicona platforma zapewniająca wyjątkowe doświadczenia klientów

Zoom zapewnia kompleksową obsługę, łącząc rozwiązania w zakresie doświadczeń pracowników i klientów bez konieczności korzystania z usług dostawców zewnętrznych.

Zoom

Webex

Centrum Kontaktowe

    

Centrum kontaktowe w chmurze

 check

Zoom Contact Center

 check

Webex Contact Center (przez przejęcie Broadsoft)

Kanały

 check

Głos, wideo, SMS, czat

WhatsApp i Meta Messenger oraz obsługa poczty e-mail i dialerów wychodzących będą dostępne wkrótce

 check

Głos

Facebook Messenger, Livechat, e-mail, SMS i WhatsApp (przez przejęcie IMIMobile)

Zarządzanie zaangażowaniem pracowników

 check

Pakiet zarządzania zaangażowaniem pracowników Zoom lub innej firmy

 x

Wymagane rozwiązanie innej firmy

Inteligentni agenci wirtualni

 check

Wirtualny Agent Zoom (poprzez przejęcie Solvvy)

 x

Wymagane rozwiązanie innej firmy

Webinary

 check

Zoom Webinars (do 100 000 uczestników)

 check

Webex Webinars (do 100 000 uczestników)

Wydarzenia wirtualne i hybrydowe

 check

Zoom Events
Zoom Sessions
(do 100 000 uczestników)

 check

Webex Events (przez przejęcie Socio) (do 100 000 uczestników)

Automatyzacja planowania

 check

Zoom Scheduler

 x

Brak rozwiązania natywnego

Analityka przychodów

 check

Revenue Accelerator

 x

Brak rozwiązania natywnego
* Informacje przedstawione w niniejszym dokumencie są aktualne na dzień publikacji i są oparte na publicznie dostępnych informacjach.

Sprawiamy, że zmiana jest łatwa

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak możesz obniżyć koszty, zwiększyć wartość biznesową i szybko przejść na Zoom.

Kontakt w sprawie sprzedaży
Zoom: lider w zakresie UCaaS wg badania 2023 Gartner® Magic Quadrant™ (2023 Gartner® Magic Quadrant™ for UCaaS)

Zoom: lider w zakresie UCaaS wg badania 2023 Gartner® Magic Quadrant™ (2023 Gartner® Magic Quadrant™ for UCaaS)

Firma Gartner nadała Zoom miano lidera w badaniu 2023 Magic Quadrant for UCaaS na całym świecie.

Przeczytaj cały raport

Szybkie innowacje dla stale zmieniających się potrzeb

Oto zaledwie kilka innowacji Zoom, które nie są dostępne na platformie Webex:

  • Uprość komunikację i zwiększ zaangażowanie pracowników dzięki Workvivo

  • Szybciej kontaktuj się z klientami i finalizuj więcej transakcji za pomocą aplikacji Zoom Scheduler i Revenue Accelerator

  • Zwiększ produktywność, łącząc codzienne narzędzia, takie jak poczta, kalendarz i notatki, w jednej aplikacji

  • Zwiększ przepustowość w biurze podczas spotkań całej firmy dzięki Zoom Mesh

Szybkie innowacje dla stale zmieniających się potrzeb
Stawiamy naszych klientów na pierwszym miejscu

Stawiamy naszych klientów na pierwszym miejscu

Zoom dokłada wszelkich starań, aby dostarczać ulubione produkty i usługi przy niższym całkowitym koszcie posiadania. Ułatwiamy Ci zmianę dostawcy dzięki zaawansowanym usługom i zwiększeniu wartości biznesowej już od pierwszego dnia. Na co więc czekasz?

  • Łatwość użytkowania

  • Jakość i niezawodność

  • Zaawansowane usługi

  • Wsparcie sztucznej inteligencji

  • Przejrzysty cennik

  • Niższy całkowity koszt posiadania

Testimonial Icon

Mimo że przez ostatnie dwa lata korzystałem z połączenia 4-megabitowego, nie czuję, jakbym pozostawał w tyle. Nie byłoby to możliwe bez Zoom. Nawet w przypadku innych technologii w zakresie wideokonferencji, takich jak Teams lub Webex, wrażenia nie są takie same. Zoom działa w środowiskach, w których inne rozwiązania sobie nie radzą.

Allen Houchins, VP of information technology and workplace services Jamf
Jamf

Skontaktuj się z działem sprzedaży, aby rozpocząć już dziś!

Skontaktuj się z działem sprzedaży, aby rozpocząć już dziś!

Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży

 

Wysyłając ten formularz, akceptuję Politykę prywatności