Müşteriler neden Webex yerine Zoom'u seçiyor?

Modern çalışma; bağlılığı, üretkenliği ve bağlantıyı teşvik eden yenilikçi çözümler gerektirir. Zoom, ürünlerimizi birlikte sorunsuz çalışacak şekilde tasarladı, bu nedenle çok sayıda üçüncü taraf entegrasyonuna veya birleşme ve devralmaya güvenmek zorunda kalmıyoruz, bu da size ek masraflar olmadan basit bir deneyim sunuyor. Yapay zeka tarafından desteklenen toplam bir deneyimle çalışanlarınızı ve müşterilerinizi desteklemenizi kolaylaştırıyoruz.

Satış birimine ulaşın Fiyatlandırma planlarına göz atın
Müşteriler neden Webex yerine Zoom'u seçiyor?

Zoom'u seçmenin avantajları

  • Ücretli hizmetinize dahil akıllı çözümler
    Ücretli hizmetinize dahil akıllı çözümler

    Şeffaf, sorumluluk içeren ve uygun ücretli hesaplar için ek ücret içermeyen yapay zeka destekli çözümlerle tekrar zaman kazanın.

  • Sadece çalışan birleşik bir platform
    Sadece çalışan birleşik bir platform

    Kullanımı kolay, hepsi bir arada iletişim ve işbirliği platformu ile zamandan tasarruf edin ve çalışma şeklinizi basitleştirin.

  • Hibrit çalışma için tasarlandı
    Hibrit çalışma için tasarlandı

    Çalışma alanı rezervasyonu, akıllı yönetici ve Workvivo gibi modern çözümlerle çalışan katılımını artırın ve ofisinizi en üst düzeye çıkarın. Platformumuz günümüzün benzersiz hibrit çalışma ihtiyaçları için tasarlandı ve geleceğinizi desteklemek için hızla yenilikler yapıyoruz.

  • Genişletilebilir ve sağlam ekosistem
    Genişletilebilir ve sağlam ekosistem

    Webex'in uygulama merkezinden iki kat daha fazla uygulama sunan geniş pazarımızla farklı ekip ihtiyaçlarını karşılayın, iş akışlarını kolaylaştırın ve tercih ettiğiniz uygulamalarda çalışın.

  • Güvenilir ve güvenli
    Güvenilir ve güvenli

    Kurumsal kullanıma hazır güvenilirlik, güvenlik, uyumluluk ve gizlilik ile güvenle iletişim kurun ve işbirliği yapın.

  • Daha düşük toplam sahip olma maliyeti
    Daha düşük toplam sahip olma maliyeti

    Kullanıcı dostu arayüzümüz ve basit kurulum sürecimiz sayesinde işletme değerini artırırken maliyetleri azaltın, uygulama ve yönetim için gereken zamandan ve kaynaklardan tasarruf edin. Ayrıca, kapsamlı paketlerimiz çok sayıda eklenti ihtiyacını en aza indirir.

Zoom: Yatırımınız karşılığında daha iyi değer

Daha maliyet verimli bir seçim

Sağlayıcıları değerlendirirken, fiyat teklifinin ötesine geçerek Toplam Sahip Olma Maliyetini (TCO) dikkate almak önemlidir. Gerçek toplam sahip olma maliyetini anlamak için Metrigy'ye bir araştırma yaptırdık. Şunları buldular:

Zoom

Webex

Kullanıcı Başına Yıllık Lisanslama Maliyetleri

219 $

269 $

Tek Seferlik Dağıtım ve Kullanıcı Başına Eğitim Maliyetleri

19 $

30 $

Kullanıcı Başına Yinelenen Yıllık İşletme Maliyetleri
(sürekli yönetim ve destek)

111 $

180 $

Toplam 5 Yıllık Toplam Sahip Olma Maliyeti

 $1,669 $2,276
*2023 yılında Zoom'un görevlendirmesiyle Metrigy tarafından yapılan UCaaS toplam sahip olma maliyeti çalışması

Çalışan deneyimi için birleşik bir platform

Zoom'un platformu, birden fazla üçüncü taraf uygulaması ve birbirinden kopuk satın almalarla uğraşma ihtiyacını ortadan kaldırarak sorunsuz işbirliği için özel olarak oluşturulmuştur. Zoom'un rekabet avantajlarını aşağıda keşfedin:

Zoom

Webex

Toplantılar

 check

Zoom Meetings

 check

Webex Meetings

Sohbet

 check

Zoom Team Chat

 check

Webex Mesajlaşma

Hibrit Çalışma

    

Odalar

 check

Zoom Rooms

 check

Webex Rooms

Bağlı cihazlarda Digital Tabela

 check

Tümleşik güçlü kontroller

 x

Harici web uygulaması veya üçüncü taraf gerektirir

Çalışma Alanı Rezervasyonu

 check

Yerli

 x

Ayrı Cisco Spaces ürünü gerekir

Ziyaretçi Yönetimi

 check

Yerli

 x

Yerel çözüm yok

Asenkron Video

 check

Zoom Clips

 check

Vidcast

Anketler, Kamuoyu Yoklamaları ve Kısa Sınavlar

 check

Zoom Anketleri

 check

Slido (satın alma)

Telefon

    

Nomadic E911

 check

Ek ücret ödemeden gelişmiş E911 acil çağrı yönetimine sahip yerel çözüm

 x
  • Üçüncü taraf gereklidir
  • Gelişmiş E911 çağrı yönetimi için ek abonelikler geçerlidir

Küresel Erişim

 check
  • 47 ülkede yerel PSTN üzerinden
  • 90'dan fazla ülkede bulut eşleştirme üzerinden (Provider Exchange)
  • Şirket içi tabanlı BYOC
 check
  • 19 ülkede yerel PSTN üzerinden
  • 65 ülkede bulut eşleştirme üzerinden
  • Şirket içi tabanlı BYOC

Arama kaydı

 check

Yerel; sınırsız saklama, kullanıcı ve yönetici yönetimini içerir

 x
  • Üçüncü taraf gerekli
  • 30 günlük depolama dahildir
  • Daha fazla depolama alanı veya yönetici özellikleri için ek abonelikler geçerlidir

Esnek çağrı merkezi işlevselliği

 check
  • Dahil olanlar: Yerel akıllı yönlendirme, ortak hatlar, çağrı kuyruğu ve çağrı kayıt özellikleri. Fısıltı, tüm taraflarla konuşma, devralma dahil süpervizör desteği
  • Power Pack'te bugün bulunan gelişmiş özellikler: SMS, duvar panoları, gelişmiş analizler, gelişmiş süpervizör arayüzü
 check
  • Dahil olanlar: çağrı kuyruğu, IVR, tek beceri kuyrukları, geri arama, izleme, koç, tüm taraflarla konuşma
  • Duyurulan gelişmiş kabiliyetler: H2 CY24 için planlandı

Beyaz tahtalar

 check

Zoom Beyaz Tahta

  • yapay zeka oluşturma, güçlü şablon kütüphanesi dahil gelişmiş işlevsellik
  • Zoom istemcisi içinden kullanılabilir
 check

Webex Beyaz Tahta (temel şekiller, notlar, çizim)

Çalışan Etkileşimi

 check

Workvivo (satın alım)

 x

Yerel çözüm yok

E-posta/Takvim

 check
  • Zoom Mail ve Calendar hizmeti Zoom Client içinde kullanılabilir
  • Zoom istemcisi içinde kullanılabilen üçüncü taraf posta ve takvim istemcisi
 x

Üçüncü taraf Takvim entegrasyonu
*Bu belgede sunulan bilgiler yayın tarihi itibariyle doğrudur ve kamuya açık bilgilere dayanmaktadır.

Müşteri deneyimi için birleşik bir platform

Zoom, üçüncü taraf sağlayıcılara ihtiyaç duymadan hem çalışan hem de müşteri deneyimi çözümlerini birleştirerek toplam bir deneyim sunar.

Zoom

Webex

Contact Center

    

Bulut İletişim Merkezi

 check

Zoom Contact Center

 check

Webex İletişim Merkezi (Broadsoft satın alımı)

Kanallar

 check

Ses, Video, SMS, Sohbet

WhatsApp ve Meta Messenger ile e-posta ve giden çeviriciler için destek yakında geliyor

 check

Ses

Facebook Messenger, Livechat, E-posta, SMS ve WhatsApp (IMIMobile satın alımı yoluyla)

İş Gücü Etkileşim Yönetimi

 check

Zoom Workforce Etkileşim Yönetim paketi veya üçüncü taraf

 x

Markasız üçüncü taraf gerekli

Akıllı Sanal Temsilciler

 check

Zoom Virtual Agent (Solvvy şirketinin satın alınması)

 x

Üçüncü taraf gerekli

Web seminerleri

 check

Zoom Webinars (100.000 katılımcıya kadar)

 check

Webex Webinars (100.000 katılımcıya kadar)

Sanal ve Hibrit Etkinlikler

 check

Zoom Events
Zoom Sessions
(100.000 katılımcıya kadar)

 check

Webex Events (Socio satın alımı) (100.000 katılımcıya kadar)

Planlama Otomasyonu

 check

Zoom Scheduler

 x

Yerel çözüm yok

Gelir İstihbaratı

 check

Revenue Accelerator

 x

Yerel çözüm yok
*Bu belgede sunulan bilgiler yayın tarihi itibariyle doğrudur ve kamuya açık bilgilere dayanmaktadır.

Geçişi kolaylaştırıyoruz

Nasıl maliyetlerden tasarruf edebileceğinizi, iş değerini artıracağınızı ve Zoom'a hızlı bir şekilde geçeceğinizi öğrenmek için bize ulaşın.

Satış birimine ulaşın
Zoom: 2024 Gartner Magic Quadrant raporunda UCaaS lideri Seçildi

Zoom: 2024 Gartner® Magic Quadrant™ raporunda UCaaS lideri Seçildi

Gartner, Zoom'u 2024'te Gartner UCaaS Magic Quadrant™ Dünya Lideri olarak seçti.

Raporun tamamını okuyun

Sürekli gelişen ihtiyaçlarınız için hızlı inovasyon

Bunlar, Webex ile kaçırıyor olabileceğiniz Zoom yeniliklerinden sadece birkaçı:

  • Workvivoile iletişimleri basitleştirin ve çalışan bağlılığını artırın

  • Scheduler ve Revenue Accelerator sayesinde müşterilerle daha hızlı bağlantı kurun ve daha fazla anlaşma yapın

  • Posta, takvim ve notlar gibi günlük araçlarınızı tek bir uygulamada toplayarak üretkenliğinizi artırın

  • Zoom Meshile belediye toplantıları sırasında ofis içi bant genişliğini artırın

Sürekli gelişen ihtiyaçlarınız için hızlı inovasyon
Müşterilerimizi ilk sıraya koymak

Müşterilerimizi ilk sıraya koymak

Zoom, insanların sevdiği ürün ve hizmetleri daha düşük bir toplam sahip olma maliyetiyle sunmayı taahhüt ediyor. Önde gelen hizmetlerimizle hizmet sağlayıcılarınızı değiştirmenizi kolaylaştırıyor ve ilk günden iş değerini artırıyoruz. Peki, neden bekliyorsunuz?

  • Kullanımı kolay

  • Kalite ve güvenilirlik

  • Üst düzey hizmetler

  • Yapay zeka destekli

  • Şeffaf fiyatlandırma

  • Daha düşük toplam sahiplik maliyeti

Testimonial Icon

Son iki yıldır 4 megabitlik bir bağlantı kullanıyor olmama rağmen bir adımı bile kaçırmış gibi hissetmiyorum. Zoom'suz bu mümkün olmazdı. Teams veya Webex gibi diğer video konferans teknolojilerinde bile aynı deneyim yok. Zoom, diğer çözümlerin çalışmadığı ortamlarda çalışıyor.

Allen Houchins, VP of information technology and workplace services Jamf
Jamf

Hemen başlamak için satış birimi ile iletişime geçin!

Hemen başlamak için satış birimi ile iletişime geçin!

Satış ekibimizle iletişime geçin

 

Formu göndererek Gizlilik Politikasını kabul ediyorum