Warum Kunden Zoom statt Webex bevorzugen

Die moderne Arbeitswelt erfordert innovative Lösungen, die Engagement, Produktivität und Vernetzung fördern. Zoom hat seine Produkte so konzipiert, dass sie nahtlos zusammenarbeiten. Daher sind wir nicht so sehr auf Integrationen von Drittanbietern oder Fusionen und Übernahmen. So können Sie von einer unkomplizierten Erfahrung ohne Zusatzkosten profitieren. Wir machen es Ihnen leicht, Mitarbeiter und Kunden mit einem umfassenden KI-gestützten Erlebnis zu unterstützen.

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Warum Kunden Zoom statt Webex bevorzugen

Vorteile von Zoom

  • Intelligente Lösungen bei Ihrem kostenpflichtigen Dienst enthalten
    Intelligente Lösungen bei Ihrem kostenpflichtigen Dienst enthalten

    Gewinnen Sie Zeit zurück – mit transparenten, verantwortungsvollen KI-gestützten Lösungen, bei denen keine Zusatzkosten für berechtigte kostenpflichtige Konten anfallen.

  • Eine einheitliche Plattform, die einfach funktioniert
    Eine einheitliche Plattform, die einfach funktioniert

    Sparen Sie Zeit und vereinfachen Sie Ihre Arbeitsweise – mit einer benutzerfreundlichen Komplettlösung für Kommunikation und kollaboratives Arbeiten. Unsere Plattform ist für die Zusammenarbeit und nicht für Einzelkomponenten oder Silos konzipiert.

  • Entwickelt für hybrides Arbeiten
    Entwickelt für hybrides Arbeiten

    Steigern Sie das Mitarbeiterengagement und nutzen Sie die Möglichkeiten Ihres Büros optimal – mit modernen Lösungen wie Arbeitsplatzreservierung, Intelligent Director und Workvivo. Unsere Plattform ist auf die einzigartigen Anforderungen der hybriden Arbeit von heute zugeschnitten. Wir entwickeln in kurzer Zeit Innovationen, um Sie auf dem Weg in die Zukunft zu unterstützen.

  • Erweiterbares und robustes Ökosystem
    Erweiterbares und robustes Ökosystem

    Gehen Sie auf unterschiedliche Anforderungen der Teams ein, optimieren Sie Arbeitsabläufe und arbeiten Sie in Ihrer bevorzugten Anwendung – mit unserem großen Marketplace, der doppelt so viele Apps bietet wie der App-Hub von Webex.

  • Zuverlässig und sicher
    Zuverlässig und sicher

    Wir bieten Zuverlässigkeit, Sicherheit, Compliance und Datenschutz für Enterprise-Ansprüche, sodass Sie vertrauensvoll kollaborativ arbeiten und kommunizieren können.

  • Niedrigere Gesamtbetriebskosten
    Niedrigere Gesamtbetriebskosten

    Reduzieren Sie Kosten und steigern Sie dabei den Geschäftswert mit unserer benutzerfreundlichen Oberfläche und dem unkomplizierten Einrichtungsprozess. So sparen Sie Zeit und Ressourcen für die Implementierung und Verwaltung. Zudem sind unsere Pakete so umfassend, dass nur ein minimaler Bedarf an Add-ons besteht.

Zoom: damit sich Ihre Investition richtig lohnt

Eine kostengünstigere Wahl

Bei der Anbieterwahl ist es wichtig, nicht nur das Angebot selbst zu betrachten, sondern auch an die Gesamtbetriebskosten (TCO) zu denken. Zur Ermittlung der tatsächlichen Gesamtbetriebskosten haben wir Metrigy mit der Durchführung einer Studie beauftragt. Die Studie hat Folgendes ergeben:

Zoom

Webex

Jährliche Lizenzkosten pro Benutzer

219 USD

269 USD

Einmalige Bereitstellungskosten und Schulungskosten pro Benutzer

19 USD

30 USD

Wiederkehrende jährliche Betriebskosten pro Benutzer
(Verwaltung und Support auf kontinuierlicher Basis)

111 USD

180 USD

Gesamtbetriebskosten für 5 Jahre

 $1,669 $2,276
* Basierend auf einer 2023 von Zoom in Auftrag gegebenen Studie von Metrigy über UCaaS-Gesamtbetriebskosten

Eine einheitliche Plattform für die Mitarbeitererfahrung

Die Plattform von Zoom ist speziell für nahtloses kollaboratives Arbeiten konzipiert. Sie müssen also nicht mehr zwischen Drittanbieter-Anwendungen und unzusammenhängenden Übernahmen hin- und herwechseln. Entdecken Sie die Wettbewerbsvorteile von Zoom:

Zoom

Webex

Meetings

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Zoom Meetings

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Webex Meetings

Chat

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Zoom Team Chat

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Webex Messaging

Hybrides Arbeiten

Rooms

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Zoom Rooms

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Webex Rooms

Digitale Beschilderung auf verbundenen Geräten

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Native robuste Bedienelemente

 x

Externe Webanwendung oder Drittanbieter erforderlich

Arbeitsplatzreservierung

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Nativ

 x

Separate Cisco Spaces-Produkt erforderlich

Besucherverwaltung

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Nativ

 x

Keine native Lösung

Asynchrone Videos

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Zoom Clips

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Vidcast

Umfragen, Abstimmungen und Quizfragen

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Zoom-Umfragen

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Slido (Übernahme)

Telefon

Nomadische Notfalldienste

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Native Lösungen mit erweitertem Notrufmanagement ohne Aufpreis

 x
  • Drittanbieter erforderlich
  • Für erweitertes Notrufmanagement fallen zusätzliche Abonnements an

Globale Reichweite

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  • 47 Länder über natives PSTN
  • Über 90 Länder via Cloud-Peering (Anbieterwechsel)
  • Standortabhängiges BYOC
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  • 19 Länder über natives PSTN
  • 65 Länder via Cloud-Peering
  • Standortabhängiges BYOC

Anrufaufzeichnung

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Nativ mit unbegrenzter Aufbewahrungs-, Benutzer- und Administratorverwaltung

 x
  • Drittanbieter erforderlich
  • 30 Tage Speicherung inklusive
  • Für mehr Speicher oder Verwaltungsfunktionen sind zusätzliche Abonnements erforderlich.

Flexible Callcenter-Funktionalität

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  • Enthält: native Anrufweiterleitung, gemeinsame Leitungen, Anrufwarteschleife und Anrufaufzeichnungsfunktionen. Supervisor-Unterstützung, einschließlich Flüstern, Eingreifen, Übernahme
  • Erweiterte Funktionen jetzt verfügbar in Power Pack: SMS, Wallboards, erweiterte Analysen, verbesserte Supervisor-Oberfläche
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  • Enthält: Anrufwarteschleife, IVR, Single-Skill-Warteschlangen, Rückruf, Monitor, Coach, Eingreifen
  • Angekündigte erweiterte Fähigkeiten: geplant für H2 CY24

Whiteboards

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Zoom Whiteboard

  • Erweiterte Funktionalität einschließlich KI-Generierung, robuste Vorlagenbibliothek
  • verfügbar aus der Zoom-Anwendung
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Webex-Whiteboard (Grundformen, Notizen, Zeichnungen)

Mitarbeiterengagement

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Workvivo (Übernahme)

 x

Keine native Lösung

E-Mail/Kalender

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  • Zoom Mail und Kalender verfügbar innerhalb der Zoom-Anwendung
  • E-Mail- und Kalenderanwendungen von Drittanbietern in der Zoom-Anwendung verfügbar
 x

Integration von Drittanbieter-Kalendern
*Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung richtig und basieren auf öffentlich verfügbaren Informationen.

Eine einheitliche Plattform für die Kundenerfahrung

Zoom vereint Mitarbeitererfahrung und Kundenerfahrung in einer Gesamtlösung. Der Einsatz von Drittanbieterlösungen ist nicht erforderlich.

Zoom

Webex

Contact Center

Cloud-Kundenservice

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Zoom Contact Center

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Webex Contact Center (Broadsoft-Übernahme)

Kanäle

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Sprache, Video, SMS, Chat

Integrationen mit WhatsApp und Meta Messenger sowie Support für E-Mail und ausgehende Anrufe sind bald verfügbar.

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Sprache

Facebook Messenger, Livechat, E-Mail, SMS und WhatsApp (durch Übernahme von IMIMobile)

Workforce Engagement Management

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Zoom Workforce Engagement Management-Suite oder Drittanbieter

 x

White-Label-Drittanbieter erforderlich

Intelligente Virtual Agents

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Zoom Virtual Agent (durch Übernahme von Solvvy)

 x

Drittanbieter erforderlich

Webinare

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Zoom Webinars (bis zu 100 000 Teilnehmer)

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Webex Webinars (bis zu 100 000 Teilnehmer)

Virtuelle und hybride Events

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Zoom Events
Zoom Sessions
(bis zu 100 000 Teilnehmer)

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Webex Events (Übernahme von Socio) (bis 100 000 Teilnehmer)

Planungsautomatisierung

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Zoom Scheduler

 x

Keine native Lösung

Umsatzanalyse

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Revenue Accelerator

 x

Keine native Lösung
*Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung richtig und basieren auf öffentlich verfügbaren Informationen.

Mit uns geht die Umstellung leicht von der Hand

Kontaktieren Sie uns einfach. Wir erklären, wie Sie Kosten sparen, den Geschäftswert steigern und schnell zu Zoom wechseln können.

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Zoom: Leader im Bereich UCaaS im Gartner Magic Quadrant 2023

Zoom: Leader im Bereich UCaaS im Gartner Magic Quadrant 2023

Gartner bezeichnet Zoom als Leader im Bereich globale UCaaS im Gartner Magic Quadrant 2023.

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Schnelle Innovation für Ihre sich wandelnden Bedürfnisse

Dies sind nur einige Zoom-Innovationen, die Ihnen bei Webex möglicherweise entgehen:

  • Vereinfachte Kommunikation und stärkeres Mitarbeiterengagement dank Workvivo

  • Mit dem Buchungskalender und Revenue Accelerator schneller mit Kunden in Kontakt treten und mehr Geschäftsabschlüsse erzielen

  • Steigern Sie die Produktivität, indem Sie Ihre täglich genutzten Tools wie E-Mail, Kalender und Notizen in einer einzigen Anwendung zusammenführen

  • Erhöhen Sie die Bandbreite im Büro bei Townhalls mit Zoom Mesh

Schnelle Innovation für Ihre sich wandelnden Bedürfnisse
Kunden an erste Stelle setzen

Kunden an erste Stelle setzen

Zoom hat das Ziel, beliebte Produkte und Dienstleistungen zu niedrigeren Gesamtbetriebskosten anzubieten. Mit unseren Diensten der Extraklasse erleichtern wir Ihnen den Anbieterwechsel, und Sie können vom ersten Tag an den Geschäftswert steigern. Worauf warten Sie also noch?

  • Einfache Nutzung

  • Qualität und Zuverlässigkeit

  • Dienste der Extraklasse

  • KI-Unterstützung

  • Transparente Preisgestaltung

  • Reduzierte Gesamtbetriebskosten

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Ich habe zwar seit zwei Jahren eine 4-Megabit-Verbindung, aber nicht das Gefühl, etwas verpasst zu haben. Ohne Zoom wäre das nicht möglich gewesen. Selbst mit anderen Videokonferenztechnologien wie Teams oder Webex ist das Erlebnis einfach nicht dasselbe. Zoom funktioniert in Umgebungen, in denen andere Lösungen enttäuschen.

Allen Houchins, VP of information technology and workplace services Jamf
Jamf

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