Zoom의 스마트 AI 어시스턴트 지원

Zoom AI Companion은 사용자가 가장 중요한 일에 집중할 수 있도록 도와주는 생성형 AI 어시스턴트입니다. Zoom은 AI에 대한 통합 접근 방식을 기반으로 고품질 결과를 선사하고 고객의 다양한 요구사항에 맞게 최고의 가치를 제공하는 것을 목표로 합니다. 이메일 및 채팅 메시지의 초안 작성, 미팅 및 채팅 스레드 요약, 창의적인 브레인스토밍 등 다양한 작업에 도움을 받아 보세요. Zoom AI Companion은 계정에 유료 서비스가 할당된 고객에게 추가 비용 없이 포함되며 사용자에게 친숙한 Zoom 환경에서 사용하기 쉬운 방식으로 제공됩니다.

AI 컴패니언은 계정 관리자가 처음에 사용 설정해야 합니다. 계정에 대한 관리자 권한이 없는 경우 Zoom 관리자에게 문의해야 합니다. 모든 AI 컴패니언 기능은 AI 컴패니언 탭의 설정에서 찾을 수 있습니다. 관리자가 계정에 대해 AI 컴패니언 기능을 사용 설정한 경우, 개별 사용자는 해당 계정에서 사용 가능한 기능을 활성화할 수 있습니다. Zoom AI 컴패니언을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 지원 사이트에서 시작 가이드를 참조하세요.

Zoom은 고객의 오디오, 비디오, 채팅, 화면 공유, 첨부 파일 또는 기타 커뮤니케이션과 같은 고객 콘텐츠(예: 설문조사 결과, 화이트보드, 반응)를 Zoom 또는 타사 인공 지능 모델을 학습하는 데 사용하지 않습니다. 자세한 내용은 Zoom이 데이터를 처리하는 방법에 대한 이 문서를 확인하세요.

Zoom 사용자 계정에 할당된 유료 서비스에는 추가 비용 없이 Zoom AI 컴패니언이 포함되어 있습니다. 일부 지역이나 업종에서는 AI 컴패니언이 제공되지 않을 수 있습니다.
Zoom은 하나의 플랫폼에서 무한한 인간적 연결을 제공하는 데 중점을 두고 있으며, 제너레이티브 AI는 이를 위한 핵심 요소입니다. 저희는 적격 유료 고객에게 추가 비용 없이 Zoom AI Companion의 기능을 제공하여 팀의 업무 생산성 향상에 도움이 되어야 한다고 생각합니다.

Zoom 웹 포털의 AI Companion 페이지에서 호스트한 미팅의 요약을 보고 편집하고 공유할 수 있습니다. 미팅 요약에 액세스하려면 다음 단계를 따르세요.

먼저 Zoom 웹 포털에 로그인합니다. 왼쪽 패널의 탐색 메뉴에서 "AI 컴패니언"을 클릭합니다. '내 요약'에서 미팅 목록에서 선택하거나, 미팅 주제 또는 미팅 ID로 검색하거나, 날짜 범위를 선택하여 특정 미팅 요약을 찾을 수 있습니다. 클릭하면 선택한 미팅 요약이 표시됩니다.

다음의 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

• 공유: 요약을 이메일로 전송합니다. 하나 이상의 이메일 주소 또는 연락처 이름을 입력하라는 메시지가 표시되면 "공유"를 클릭합니다.
• 다운로드: 요약의 사본을 다운로드합니다.
• 편집: 요약을 수정한 다음 "저장"을 클릭합니다.
• 삭제: 요약을 영구 삭제합니다. (참고: 이 작업은 취소할 수 없으며 삭제된 요약은 복원할 수 없습니다.)

미팅에서 연속 미팅 채팅을 사용 설정한 경우, 미팅에서 만든 채팅 채널에서도 미팅 요약이 공유됩니다.  

미팅 요약은 Zoom 앱 내 미팅 카드 또는 캘린더에서도 확인할 수 있습니다.

관리자가 기본 설정을 잠그지 않은 경우 다음 단계에 따라 AI Companion을 비활성화할 수 있습니다.

• Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
• "설정"을 클릭합니다.
• "AI Companion" 탭을 클릭합니다.
• 비활성화하려는 기능을 찾아 끔 상태로 전환하여 비활성화합니다(비활성화 시 회색으로 됨).
• 검증 대화 상자가 표시되면 "비활성화"를 클릭하여 변경을 확인합니다.

Zoom AI Companion은 기본적으로 모든 계정에서 꺼진 상태로 구성되어 있습니다. Zoom 계정에 할당된 대상 유료 서비스를 사용하는 경우 해당 Zoom AI Companion 기능에 액세스할 수 있습니다. 하지만 AI Companion 기능이 계정에서 먼저 활성화되어 있지 않으면 사용자(또는 관리자 액세스 권한이 없는 사용자의 경우에는 계정 관리자)는 해당 기능을 사용할 수 없습니다.

Zoom AI Companion은 Meetings, Team Chat, Mail 및 Calendar 등을 포함한 Zoom의 여러 제품에 통합되어 있습니다. AI Companion을 찾으려면 스파클 아이콘을 찾으면 됩니다. 아이콘을 클릭하면 AI Companion 기능과 상호작용할 수 있습니다. 특정 AI Companion 기능은 AI Companion 탭 아래에 있는 웹 포털의 설정에서 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.

Zoom AI Companion의 기능은 Meetings, Team Chat, Mail 및 Calendar, Whiteboards Phone, Contact Center, Events, Sessions 등을 포함한 Zoom의 여러 제품 및 곧 출시 예정인 제품에서 사용 가능합니다.

Zoom은 AI에 대한 연합 접근 방식을 취합니다. 즉, 자체 개발한 대규모 언어 모델(LLM)과 OpenAI 및 Anthropic과 같은 선도 기업의 모델을 함께 사용하여 AI 기능을 강화합니다.

예, Zoom AI Companion은 자체 개발한 대규모 언어 모델(LLM)과 OpenAI 및 Anthropic 등 선도 기업의 모델을 함께 사용하여 AI 기능을 강화합니다.