電気通信の専門知識がなくても簡単に始められます。追加のサポートが必要な場合は、Zoom Phone 専門家による 1 時間のトレーニング セッションを 3 回受講できます。
スモール ビジネスおよび中規模企業向けの Zoom Phone
中小企業のためのビジネス電話システムのセットアップ
Explore Zoom Phone pricing plans
- 米国およびカナダ国内通話: 無制限
- 国際通話: 従量制
- 一元管理のポータル
- SMS & MMS: 国内
- 米国およびカナダ番号
- 複数デバイスの使用: 複数のデバイスとアプリで発着信が可能
- オプションのアドオン: 19 か国を対象とする無制限通話
セット内容:
- Zoom Phone 米国およびカナダ無制限（BYOC、サードパーティの PBX、VDI は除く）
- Zoom Workplace プロ
セット内容:
- 米国およびカナダ無制限の Zoom Phone
- Zoom Workplace ビジネス
- NEW: 来客管理
- 追加の機能
あらゆる規模のビジネスに対応する信頼性の高いクラウドベースの電話システム
スモール ビジネスが高い信頼を寄せる Zoom Phone
700 万ライセンスを販売
2024 年度 Gartner Peer Insights の Customers' Choice UCaaS に選出
Zoom Workplace
電話、チームチャット、ホワイトボード、ミーティングなど、最新のコラボレーションを1つの製品で実現します。
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チャット メッセージから電話を開始、またはビデオ ミーティングを開始
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デスクトップやルームからホワイトボード上で簡単にコラボレーション
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プレゼンス状態を見て、同僚がオンラインかオフラインかを把握
あらゆるデバイスから専門的なコール ハンドリングを可能に
簡単に顧客通話を処理
迅速な対応で顧客満足度を維持します。
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通話する時間がなければ SMS メッセージを送信できます。
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他の人に代わって通話のスクリーニングや発信を行う代理応答者を割り当てることができます。
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通話中または通話後のクライアント時間を追跡できます。
皆様のニーズに合わせて拡張可能な電話
顧客との効率的なコミュニケーションに必要な、すべての機能を備えています。
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通話履歴の表示、文字起こしされたボイスメールの音声再生 / 文字表示、連絡先の保持が、特定デバイスではなくアプリケーション内ですべて完結します。
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ビジネスの拡大に合わせて皆様のプランに新たな従業員を簡単に追加できます。
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Zoom が持つ信頼性と地理的冗長性のメリットを活用して皆様のビジネス拡大をサポートします。
ビジネスに最適なパッケージ
わかりにくい料金がなく、明瞭な価格設定を提示しています。
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プランはユーザー 1 人当たり月額 10 ドルからご用意しています。
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必須機能（緊急通報、SMS / MMS、無制限のコール レコーディングなど）は追加料金なしでプランにまとめて含まれます。
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無制限かつ従量制の通話プランを組み合わせてビジネスニーズに対応します。
Referral Staffing Solutions が Zoom を使用してスモール ビジネスを拡大した方法
Referral Staffing Solutions は、ウィスコンシン州とミネソタ州の企業と優秀な従業員をつなぐ、包括的な人材派遣、採用、給与計算の会社です。Zoom Team Chat、Zoom Phone、Zoom Meetings が、同社のビジネス拡大を支援し、より多くの候補者が有意義な仕事に就くサポートに役立った方法をご覧ください。
IP電話システムの詳細情報
クラウド IP電話システムの主な機能
ビジネスフォン サービスは、小規模組織に役立つ幅広い機能を提供します。ユーザーは電話、ビデオ ミーティング、カンファレンス コールなど、すべてを単一プラットフォームで実施できます。ここでは、スモール ビジネスにとってもっとも重要なビジネスフォン機能をいくつかご紹介します。
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ボイスメールの文字起こし
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レコーディング
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バーチャル電話番号
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自動応答
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SMS メッセージ
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通話転送
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ソフトフォン
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通話委任とルーティング
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クライアント時間の追跡
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リスニング（モニタリング）、ウィスパー、割り込み
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コールキュー
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Salesforce や Slack などのビジネス アプリケーションとの連携
管理者向けの強力な機能
Zoom Phone などのクラウド IP電話プロバイダーには、スタッフが簡単に複数のビジネスフォン回線を管理できるようにする直感的な管理機能が用意されています。Zoom Phone の強力な一元管理パネルを使用すると、マネージャーは次のことができます。
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ユーザーの追加と削除
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自動受付とインテリジェント コール ルーティングのセットアップおよびカスタマイズ
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電話番号の購入と割り当て
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緊急通話設定の管理
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デバイス（固定電話など）が必要なユーザーへのプロビジョニングおよび割り当て
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コールログの表示
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通話品質と使用状況のモニタリング
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そのほか、豊富な機能を搭載
Zoom がスモール ビジネス向け IP電話プロバイダーとして選ばれる理由
Zoom Workplace
チャット＆チャネル、電話、ホワイトボード、ミーティングをひとつのサービスにまとめることで、最新のコラボレーションを実現します。
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チャット メッセージから電話を開始、またはビデオ ミーティングを開始
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デスクトップやルームからホワイトボードでコラボレーションを行い、
参加していなかったユーザーにもその内容を手軽に共有 -
プレゼンス状態を見て、同僚がオンラインかオフラインかを把握
Zoom Phone for Small Businessのよくある質問
切り替えのプロセスは、ビジネスの規模と使用中の電話システムの複雑さによって異なります。切り替えには次の 2 つの方法があります。ハイブリッド モデル（別称: Bring Your Own Carrier (BYOC)）を使用する。これにより、既存の通信業者を維持しつつ徐々にクラウドに移行できます。直接切り替えオプションを使用する。多くのスモール ビジネスではセルフサービスで簡単に IP電話への移行を完了できます。大企業やカスタム移行プランをご要望のお客様には、マネージド ポータビリティと IP電話システムのセットアップを提供する Zoom Phone プロフェッショナル サービスをおすすめします。
従来型オンプレミス テレフォニーの限界を超えることで、あらゆるスモール ビジネスが、変化する顧客ニーズや従業員のワークスタイルに適応できるようになります。IP電話サービスを使用すれば、固定電話から解放され、事実上どこからでも通話を発着信できます。スモール ビジネス向け IP電話プロバイダーは、企業のクラウドベースのビジネスフォン システムを管理、保守するため、IP電話サービスを従業員に提供する専門の IT チームは必要ありません。
いいえ。IP電話サービスは、コンピュータ上やモバイル デバイス上のアプリケーションであるソフトウェア ベースのソフトフォンを介してデジタル処理で使用できます。多くの企業では、基本的な USB または Bluetooth ヘッドセットをソフトフォンと組み合わせ、オフィスでのハンズフリー コールを可能にしています。高度なルーティング機能により、営業時間内の通話はオフィス電話に転送し、営業時間外の通話は携帯電話に転送することもできます。在宅勤務者は自宅のコンピュータで簡単に電話に応答でき、休暇中は同僚に電話を受けてもらうこともできます。
通話要約
ボイスメールの文字起こし
ボイスメールの優先順位付け
ボイスメールからのタスク抽出
SMS スレッド
要約（パワーパック ライセンスに付属）
はい。Zoom Phone 向け AI Companion 機能は管理者ポータルでオフにできます。
はい。Zoom Phone は、AI ファーストのワーク プラットフォームである Zoom Workplace の一部です。Meetings、Team Chat、Revenue Accelerator、Contact Center など、さまざまなプロダクトと緊密に連携しています。Zoom Phone はクラウドベースの電話システムで、音声通話および SMS / MMS を利用できます。Zoom Phone は、Zoom Phone ライセンス単体で、または Workplace プランの 1 つとバンドル化して購入および使用できます。
Zoom Phone ではナンバー ポータビリティに対応しているため、現在使用中の既存の番号を引き継ぐことができます。必要に応じて、Zoom Phone で新しいビジネスフォン番号を取得することも可能です。
必要に応じ、従来のデスクトップ オフィス電話で IP電話の電話番号を使用できます。IP電話テクノロジーとの互換性があれば既存の電話システム ハードウェアを使用できます。または Zoom Phone Hardware as a Service を使用すると、サブスクリプション ベースで最新のハードウェアを非常に低額の初期費用で利用できます。
スモール ビジネス向け IP電話システムに移行するためのセットアップ費用は、従来型固定電話システムをセットアップするよりもはるかに低く抑えられます。従来のオンプレミス ソリューションには、インストールと保守にコストがかかる広範なインフラストラクチャと機器が必要です。ビジネス向け IP電話サービスは、既存のインターネット接続以外のインフラストラクチャを実質必要としません。スマートフォンやコンピュータなど、デバイスを問わず電話をかけることができるので、固定電話機を購入する必要もありません。
一般的に、IP電話はスモール ビジネスに最適な選択肢です。IP電話は柔軟かつ料金が手頃で、管理が容易です。さらにスモール ビジネスの拡大に足並みをそろえて IP電話ネットワークを簡単に拡張できます。Zoom Phone を使用すると、管理ポータルを介して迅速かつ簡単に新しい電話回線を追加できます。さらに、Zoom デスクトップ クライアントまたはスマートフォン アプリからすぐに電話番号を有効にして通話を発信できます。
