コンタクトセンターをビジネスアプリに接続する

Zoom Contact Centerのオープンで柔軟、安全なプラットフォームを利用すると、シームレスなエージェント体験と顧客体験を簡単に構築できます。

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コンタクトセンターと必須アプリケーションを連携する

  • 画面アイコンをタップしている指
    エージェントの効率性

    エージェントが直感的操作で重要な顧客情報にアクセスできる

  • トロフィー
    ワークフローの合理化

    顧客エンゲージメントを合理化し、アプリの切り替えをなくす

  • 歯車
    展開の手軽さ

    Zoom Contact Centerサブスクリプションで無料のプラグアンドプレイ連携をご利用になれます

saleforce連携

Salesforce向けZoom Contact Center

Salesforceとの連携でエージェント体験を簡素化する

  • シングルサインオン（SSO）でエージェントの効率を高める

  • 各インタラクションの顧客データと履歴を自動的に同期し、通話後の作業を減らし時間を節約する

  • 顧客エンゲージメントをパーソナライズする

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Zendesk向けZoom Contact Center

Zendeskアプリからの顧客とのやり取り

  • コールセンターのワークフローを合理化し、エージェントの効率を高める

  • 顧客レコードを自動的に記録して関連付け、作業時間や処理時間を削減する

  • よりパーソナライズされた顧客エンゲージメントを提供する

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Zendesk連携
ServiceNow連携

ServiceNow向けZoom Contact Center

ServiceNow向けZoom Contact Center

  • 自動的に発信者を識別してレコードを生成し、コールセンターのワークフローを合理化する

  • アプリの切り替えを最小限に抑えてエージェントの効率を高める

  • よりパーソナライズされた顧客エンゲージメントとサービス体験を提供する

詳細情報

Zoom Contact Center を体験

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