Avec sa plateforme ouverte, flexible et sécurisée, Zoom Contact Center fluidifie l’expérience utilisateur, aussi bien pour vos agents que votre clientèle.
Intégrez votre centre de contact dans vos applications essentielles
Zoom Contact Center pour Salesforce
Simplifiez l’expérience des agents grâce à l’intégration dans Salesforce
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Améliorez l’efficacité des agents grâce à l’authentification unique
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Diminuez leur charge de travail post-appel en synchronisant automatiquement les données et l’historique des clients pour chaque interaction
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Personnalisez les interactions avec les clients
Zoom Contact Center pour Zendesk
Interagissez avec vos clients depuis l’application Zendesk
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Rationalisez les flux de travail des centres d’appels et améliorez l’efficacité des agents
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Réduisez le temps de traitement et les efforts de vos agents en offrant un accès direct aux dossiers clients
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Personnalisez les interactions avec les clients
Zoom Contact Center pour ServiceNow
Zoom Contact Center pour ServiceNow
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Simplifiez les flux de travail du centre d’appels en identifiant automatiquement les appelants et en générant un enregistrement
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Améliorez l’efficacité des agents grâce à une interface unique
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Proposez des interactions et des services plus personnalisés aux clients
