Zoomブログからの最新情報

AX（AIトランスフォーメーション）とは？DXとの違いや導入メリット・業界別事例を徹底解説

0120番号は固定電話回線だけでなく携帯電話でも利用可能です。企業が0120番号を利用するメリットやデメリット、携帯電話で0120番号を利用する方法、クラウドPBXを用いて効率的に導入する方法などをご紹介します。

営業時間外の電話対応を仕組み化せずに放置すると、従業員の負担増や顧客離れにつながりかねません。本記事では、時間外の電話対応が企業に与えるリスクや具体的な対処法、すぐに使えるアナウンス例文、システム化するメリットを解説します。

ソーシャルエンジニアリングの定義から主な手口・種類、国内外の被害事例、組織で実践できる対策まで幅広く解説します。人間の心理を狙う攻撃への備えを整えたい方に役立つ内容です。セキュリティ対策の見直しや導入検討の参考としてご活用ください。

シングルサインオン（SSO）とは？仕組みや導入のメリット・デメリット、注意点までを徹底解説

シングルサインオン（SSO）の仕組みから導入メリット・デメリット、導入のポイントや失敗を防ぐ注意点まで詳しく解説します。管理コストの削減やセキュリティ強化を両立させたい企業の導入検討にお役立てください。

AIによる業務効率化の方法や導入メリット、活用事例をわかりやすく解説します。ハルシネーションや情報漏えいなどのリスク対策も紹介しているので、AI導入を検討している方は参考にしてみてください。

非同期コミュニケーションの定義やメリット・不向きな場面、ツールの使い分けや運用のコツをわかりやすく解説します。業務効率化や柔軟な働き方の実現を検討している企業の方は、参考にしてください。

Zoom AI CompanionがNewsweek誌のAIインパクトアワードを2年連続で受賞

Newsweek誌のAIインパクト賞「AIワークプレイス：最高の成果、デジタルワークスペース」では、Zoom AI Companionがチームの会話を成果につなげるのに貢献したとして評価されました。

ビジネスにおけるコミュニケーションの38％はいまだに「音声通話」です。本記事では、電話業務の「前・中・後」すべてをサポートし、チームの生産性を最大化するAI活用の真価を解説。AI導入の壁や「Zoom Phone」が選ばれる理由も紹介します。

【例文付き】飲食店の電話対応マニュアルを紹介！基本マナーやシーン別の対応・ツール活用について

飲食店の電話対応は、お店のイメージを大きく左右する重要な要素です。そのため、マニュアルを整備し、丁寧な対応を徹底することが重要です。この記事では、飲食店の電話対応マニュアルの例文や基本的なマナーなどを解説します。