Llega Zoom One, una evolución en la experiencia de la plataforma Zoom

¿Sabía que Zoom ofrece algo más que reuniones con vídeo? Con Zoom, puede ampliar sus comunicaciones a medida que crece y ofrecer un soporte más flexible a sus equipos y clientes.

Zoom One agrupa nuestras soluciones constantes de chat, teléfono, reuniones, pizarra y otras para ofrecer a sus equipos varias formas de conectarse y colaborar, todo ello desde una plataforma unificada. Estos productos están diseñados para funcionar en conjunto y permitir una colaboración más inteligente y hacer que los proyectos avancen.

Algunas de estas utilidades funcionan a la perfección en todos nuestros productos de colaboración, como la posibilidad de hacer lo siguiente:

• Iniciar una llamada telefónica o una reunión con vídeo desde un mensaje de chat.
• Colaborar en una pizarra desde su desktop o sala, y compartirla fácilmente con los demás.
• Ver si un compañero de trabajo está disponible con el estado de presencia.

Además, la sencilla fijación de precios de Zoom One minimiza la necesidad de disponer de muchos add-ons y facilita la atención de las necesidades de su empresa ahora y en el futuro. Tanto sus equipos como sus clientes disfrutarán de más formas de conectarse, colaborar y participar en una experiencia de usuario automatizada y sin complicaciones.

Es muy sencillo: Zoom One favorece el trabajo flexible. Los empleados exigen flexibilidad, y las organizaciones deben proporcionársela. Eso significa invertir en tecnología para potenciar los equipos remotos e híbridos de manera significativa.

En el caso de una organización global, la estandarización de su tecnología de comunicaciones permite a los empleados prestar un mejor servicio a sus clientes y simplifica los procesos de soporte de TI.

«Si se suministra un conjunto completo de herramientas de comunicación fiables y fáciles de usar que la gente pueda utilizar para hacer su trabajo, es menos probable que utilicen soluciones aisladas fuera de nuestra oferta, lo que a su vez simplifica nuestro modelo de soporte y entrega», explicó Rob Kerr, director de información de Cooley, un bufete de abogados global con 3300 empleados en 17 oficinas en Estados Unidos, Asia y Europa. «La cartera segura de soluciones unificadas de vídeo, chat y telefonía de Zoom alinea a nuestros equipos globales y permite a Cooley atender mejor a sus clientes».

El chat fuera de las reuniones es especialmente complementario al vídeo en este mundo híbrido, según nuestra encuesta de participación con vídeo de 2021. Aunque el vídeo es esencial para crear conexiones auténticas con los compañeros de equipo, generar confianza con los clientes y la productividad en general, no todos los puntos de contacto requieren una videollamada. De hecho, el 71 % de los profesionales afirma que la información de algunas videollamadas se enviaría mejor en un chat o correo electrónico.

Este enfoque de comunicaciones unificadas también es razonable desde el punto de vista financiero y de la productividad.

Según «The Total Economic ImpactTM of Zoom’s Unified Communications Platform», un estudio encargado por Zoom y realizado por Forrester Consulting, la organización de modelo compuesto que utiliza la plataforma Zoom podría lograr lo siguiente:

• Ahorrar hasta 52 minutos por empleado a la semana en productividad.
• Mejorar el tiempo de obtención de valor de las ventas en un 70 %.
• Reducir el tiempo de resolución de problemas de TI en un 75 %.
• Eliminar las tecnologías redundantes y reducir los desplazamientos.

En total, la plataforma unificada de Zoom proporciona decenas de millones de dólares en valor empresarial y hasta un 261 % de retorno de la inversión para una organización de modelo compuesto con una amortización en menos de seis meses. Es un muy buen negocio para proporcionar el modelo de trabajo flexible que sus empleados piden, a la vez que se aumenta la productividad general de la empresa.

Sus equipos precisan las herramientas que necesitan para conectarse de la forma que les resulte eficaz. Zoom One permite un trabajo más flexible, una colaboración mejorada y una conexión más significativa en una experiencia intuitiva a la vez que simplifica la gestión de esas soluciones.

Zoom One proporciona conexiones más significativas con menos complicaciones. Con soluciones seguras y fiables para la mensajería instantánea, el servicio de telefonía VoIP para empresas, las reuniones con vídeo y las pizarras en línea, Zoom One le permite ofrecer un entorno de trabajo flexible, consolidar su pila de tecnología y simplificar el apoyo a sus equipos y clientes. Zoom Phone solo está incluido en los planes Zoom One Business Plus y Zoom One Enterprise.

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