向 Zoom Workplace 打招呼 - Zoom 平台体验的一次升级

不间断的聊天、电话、会议和白板功能多合一，可供您随时随地以任何方式开展协作

Zoom 认为，最成功的混合工作环境能够激发员工尽心尽力完成工作，这样的工作环境离不开有意义的联系和有效的协作。 我们设想了未来的工作模式：建立联系时减少分歧，提高灵活度，您可以使用自己所需的方式与需要联系的人员随时随地开展协作。

《哈佛商业评论》最近刊登了一篇有关在混合模式中营造归属感文化的文章，其中有一句话特别引起了我们的共鸣：“工作不仅仅是生产力的载体，也让您有机会与他人建立有意义的联系，从而增强我们的整体生活体验。”

为了在混合模式中增强联系，我们升级了产品分类，从而更好地满足客户现有的、以及不断涌现的业务需求。 Zoom 的宗旨就是以人为本。 以下重点领域旨在帮助我们的客户更好地了解 Zoom 能够帮助他们应对各种挑战，同时也让我们的产品随着不断发展的工作方式与时俱进。 

此全新结构中的产品清单：

• Zoom Workplace，您的一体化通信和协作方案。  
• Zoom Spaces，现代工作区会议室解决方案
• Zoom Events，简化您的虚拟和混合主持人体验
• Zoom Contact Center，视频优化的多频道联络中心解决方案
• Zoom Developers，开发者借助 Zoom 进行创新的平台

现在就可购买 Zoom Workplace。该服务集不间断聊天、电话、会议、白板等解决方案于一体，让您的团队拥有增强联系所需的一切功能，从而有效开展现代化工作。 

随着产品组合的不断发展 - 仅在 2022 年我们就新增了多频道云联络中心解决方案、全新的数字白板和会话智能软件，我们有责任简化您与我们的合作方式以及 Zoom 为您提供的工作方式。

“企业越来越认识到单一供应商可节省时间和成本。根据 Omdia 最新的最终用户调查，40% 的组织优先考虑的投资是去除在其组织内部署的多个基于云的统一通信解决方案，”Omdia Research 首席分析师 Brent Kelly 说道。“简化业务运营的需求是一种市场趋势，在我们看来，这种趋势正日益受到重视。Zoom Workplace 的分层捆绑和通用管理控制台能够充分满足客户的这种需求。”

下文将提到该平台升级背后的原因以及您将如何实现混合工作灵活性的承诺、简化管理，并在 Zoom Workplace 的帮助下快速扩大业务规模。

您知道吗？Zoom 的功能不仅仅限于视频会议！Zoom 能够帮助您根据自身的业务发展扩大通信规模，并更加灵活地支持您的团队和客户。

Zoom Workplace 将我们的不间断聊天、电话、白板、会议等解决方案集于一体，让您的团队在一个统一平台上以不同的方式建立联系和开展协作。这些产品是专为合作而打造的，可支持更智能的协作并帮助项目不断推进。

通过设计，部分功能可在我们的各种协作产品中无缝实现，包括：

• 在聊天信息中发起通话或视频会议 
• 通过桌面或会议室使用白板进行协作，并轻松与他人共享
• 通过在线状态查看工作伙伴是否在线

此外，Zoom Workplace 定价简单，可最大限度地减少对一大批扩展的需求，无论是现在还是将来，都能轻松支持您的业务需求。无论是您的团队还是您的客户，都能受益于更多的联系方式和协作方式，并实现无缝的自动化用户体验。

原因很简单：Zoom Workplace 支持灵活的工作。 员工需要灵活性，而组织必须提供灵活性。这就意味着，组织需要投资技术，以有意义的方式建设远程和混合团队。

就全球性组织而言，对通信技术进行标准化处理之后可支持员工更好地为客户提供服务，并简化 IT 支持流程。

“如果您能提供一整套可靠且易用的通信工具，并且可供用户在其工作中使用，那么他们就不太可能使用其他的一次性解决方案，进而可简化我们的支持和实现模型，”Cooley 首席信息官 Rob Kerr 说道。Cooley 是一家全球性的律师事务所，在美国、亚洲和欧洲建拥有 17 个办事处以及 3,300 名员工。 “Zoom 提供了统一视频、聊天和电话解决方案，这种安全的产品组合符合我们全球团队的需求，也使 Cooley 能够更好地为客户提供服务。”

2021 年的视频参与调查显示，在混合模式中，会场外聊天是对视频的有益补充。 尽管视频对于在队友之间建立可靠联系、与客户建立信任关系以及整体生产力而言至关重要，但并非每个接触点都需要使用视频通话。 事实上，71% 的专业人士认为，有些视频通话内容最好以聊天方式传达或以电子邮件方式发送。

此统一通信方法也具有财务和生产力方面的意义。

根据受 Zoom 委托并由 Forrester Consulting 实施的“Zoom 统一通信平台的总体经济影响TM”调研，使用 Zoom 平台的复合模式组织能够：

• 在生产力方面，每位员工每周可节省 52 分钟
• 销售的时间价值比提高 70%
• IT 故障排除时间缩短 75%
• 去除多余技术并减少差旅时间

总之，Zoom 的统一平台实现了数千万美元的业务价值，在不到六个月内为复合模式组织达成了 261% 的投资回报率。 不仅能够为员工提供所需的灵活工作模式，还能提高整体业务生产力，这是相当划算的。

您的团队要求使用所需工具以有效的方式建立联系。Zoom Workplace 可提高工作灵活性，增强协作能力，并且能够以直观的体验建立更有意义的联系，同时可简化管理解决方案的方式。

Zoom Workplace 可提供更有意义的联系，同时减少分歧。Zoom Workplace 提供安全可靠的即时消息传送、业务 VoIP 电话服务、视频会议和在线白板功能，帮助您创造灵活的工作环境，巩固您的技术堆栈，并简化您为团队和客户提供支持的方式。Zoom Phone 仅包含在 Zoom Workplace 商业加强版和 Zoom Workplace 企业计划中。 

如需了解更多信息，请访问 Zoom Workplace 网页或我们的定价页面。立即开始使用 Zoom Workplace！如需了解我们已生效的解决方案组合并了解 Zoom 能够帮助您应对的业务挑战，请与产品专家预约演示。