Las tres cosas más importantes a la hora de implementar la IA generativa y cómo Zoom AI Companion puede ayudar

Hemos recibido una respuesta abrumadora de nuestros clientes sobre cómo Zoom AI Companion ya ha tenido un impacto positivo en su jornada laboral en los dos meses desde su lanzamiento.

Mejorar la productividad es un gran beneficio. Más de 125 000 clientes han utilizado AI Companion para generar más de un millón de resúmenes de reuniones hasta el momento. Eso supone un gran ahorro de tiempo y energía al no tener que tomar notas.

Cuando AI Companion libera a los empleados de la tarea de tomar notas, pueden participar más en las reuniones a las que asisten. También les permite no asistir a las reuniones en las que no tienen un rol activo, al saber que pueden ser más productivos con su tiempo y obtener todos los detalles a través de un resumen. Además, con la opción de compartir automáticamente los resúmenes de las reuniones con todas las personas invitadas, los equipos pueden mantenerse alineados y sincronizados sin esfuerzo adicional.

Los beneficios también van más allá de eso. Eche un vistazo a las opiniones de nuestros clientes:

«Los resúmenes de reuniones y las grabaciones inteligentes de AI Companion son las primeras innovaciones tecnológicas de la última década que nos aportan beneficios tangibles de ahorro de tiempo y eficiencia. Las personas pueden priorizar reuniones y colaboraciones específicas con la seguridad de que no se están perdiendo actividades que compiten entre sí».

Chris Blackstone, director, Entorno de Trabajo Digital e Informática para Usuarios Finales, Convera

A medida que más empresas evalúan qué herramientas de IA generativa necesitan, observamos tres factores que marcan una gran diferencia para nuestros clientes. A continuación, obtendrá más información sobre ellos y verá cómo AI Companion está evolucionando para satisfacer sus necesidades.

La IA se puede utilizar para todo tipo de cosas, y esa puede ser la parte más abrumadora: determinar cuándo y cómo encaja en su jornada laboral. Más no siempre es mejor, por eso conviene comenzar con las capacidades de IA que tendrán más impacto en sus actividades diarias, como Zoom Meetings.

Estamos encantados de anunciar que las personas podrán disfrutar los beneficios de las preguntas durante la reunión de AI Companion en siete nuevos idiomas (en versión preliminar): español, japonés, francés, alemán, portugués, chino e italiano. Si necesita hacer una pregunta a AI Companion durante la reunión, puede hacerlo en cualquiera de los idiomas admitidos.

Más adelante, en noviembre, ampliaremos nuestra compatibilidad multilingüe para que pueda generar un resumen de la reunión y hacer preguntas durante la reunión en 32 idiomas (en versión preliminar).

Cuando sabe que obtendrá un resumen completo de los puntos de debate y los puntos de acción después de una reunión, se reduce la necesidad de tomar notas. Nuestra nueva visión general al principio de los resúmenes de la reunión le ofrece un panorama general de lo que se debatió para que no tenga que leer todo el resumen.

Introdujimos estas mejoras específicamente porque son lo que nuestros clientes han estado pidiendo, y trabajamos rápidamente para abordar sus solicitudes de mejora. Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Siempre buscamos escuchar e innovar para mejorar Zoom para usted.

No hay duda de que la IA está transformando el trabajo tal y como lo conocemos, ya que ayuda a las personas a ser más eficientes en su jornada y mejorar la calidad de su trabajo. Creemos que los beneficios de la IA deben estar disponibles para la mayor cantidad de gente posible, sin tener que pagar un recargo por usuario o tener un número mínimo de plazas para obtener acceso.

Por eso, decidimos proporcionar AI Companion sin coste adicional con los servicios de pago asignados a su cuenta de usuario de Zoom.*

Esto significa que empresas de cualquier tamaño pueden experimentar AI Companion sin preocuparse por el precio adicional que conllevan otras herramientas de IA. Nos sentimos orgullosos al ver que decenas de miles de cuentas de pequeñas y medianas empresas hasta grandes empresas aprovechan lo que AI Companion puede ofrecer.

«Gracias a los resúmenes automatizados y detallados de las reuniones, AI Companion optimiza el intercambio de información y aumenta la productividad. Esta inclusión en nuestro plan de Zoom no solo mejora la eficiencia, sino que también supone un importante ahorro de costes, lo que refleja nuestro compromiso con un futuro más inteligente y conectado».

John Georgatos, director de Informática, Mike Morse Law Firm

¿Cómo podemos hacer esto? Nuestro exclusivo enfoque federado está diseñado para ofrecer resultados de alta calidad mediante la incorporación dinámica del gran modelo de lenguaje de Zoom, así como de LLM de líderes del sector, como Meta, OpenAI y Anthropic. Este enfoque ha demostrado ser eficaz para ofrecer a nuestros clientes soluciones de calidad, baja latencia y rentables, y nos permite evolucionar e incorporar recientes innovaciones de IA generativa. Además, nos ayuda a garantizar un rendimiento y resultados óptimos.

La IA no solo afecta la forma en que los empleados realizan sus tareas diarias, sino que tiene el potencial de transformar las operaciones de una empresa, ya que influye en la eficiencia, la calidad del trabajo y, en última instancia, la rentabilidad. Según una encuesta reciente que realizó Morning Consult en nombre de Zoom,** el 73 % de los líderes creen que los equipos que utilizan la IA tienen ventaja sobre los que no, y el 71 % de ellos creen que las empresas deberían incorporar la IA lo antes posible. Esto significa que las empresas deben actuar rápido para obtener una ventaja competitiva.

Con AI Companion, puede comenzar de inmediato: es tan sencillo como asegurarse de que su cliente de Zoom esté actualizado (versión mínima 5.16.6) y activar la capacidad en la configuración de administrador de Zoom. Desde allí, los empleados de su cuenta pueden activar determinadas capacidades en el nivel de usuario si desean utilizar características, como los resúmenes de reuniones, por ejemplo.

Gracias a la velocidad de innovación de Zoom y a su enfoque en los comentarios de los clientes, nuestros clientes ven nuevas capacidades y mejoras cada pocas semanas. Esté atento a las nuevas capacidades de Zoom Events, una configuración exclusiva de LLM de Zoom y un coach de reuniones más adelante en noviembre.

Si está considerando AI Companion para su organización, tenemos muchos recursos diferentes para ayudarle a evaluarlo e implementarlo:

• Revise nuestros cursos en el Centro de Aprendizaje de Zoom: hay uno para ayudar a los administradores a establecer la configuración de AI Companion para su organización y otro para ayudar a los empleados a aprender a usarlo.
• Comparta nuestra guía de inicio con los empleados para ayudarles a aprovechar al máximo AI Companion en su jornada laboral.

* Nota: Es posible que AI Companion no esté disponible para todas las regiones y sectores de la industria.

** Según una encuesta en línea realizada a 11 023 trabajadores del conocimiento a tiempo completo en EE. UU., Reino Unido, Irlanda, Alemania, Francia, Japón, Singapur y Australia. Llevada a cabo por Morning Consult en nombre de Zoom Video Communications, Inc. entre el 10 y el 25 de agosto de 2023.