De 3 dingen die het belangrijkste zijn bij de implementatie van generatieve AI, en hoe Zoom AI Companion kan helpen

We zijn overweldigd door alle reacties van klanten die zeggen dat Zoom AI Companion nu al een positieve impact heeft op hun werkdag, hoewel het nog maar twee maanden geleden is gelanceerd.

Productiviteitsverbetering is een groot voordeel. Tot nu toe hebben meer dan 125.000 klanten AI Companion gebruikt om ruim een miljoen samenvattingen van vergaderingen te genereren! Dat bespaart een hoop tijd en energie die anders zou zijn besteed aan aantekeningen maken.

Wanneer AI Companion werknemers het maken van aantekeningen uit handen neemt, kunnen zij zich beter concentreren op de vergaderingen die ze bijwonen. Ook kunnen werknemers vergaderingen gemakkelijker overslaan wanneer ze er geen actieve rol in hebben, omdat ze weten dat ze hun tijd productiever kunnen besteden en alle belangrijke informatie achteraf kunnen terugvinden in een samenvatting. Daarnaast kunnen teams zonder extra moeite op de hoogte en op één lijn blijven dankzij de mogelijkheid om samenvattingen van vergaderingen automatisch te delen met alle genodigden.

Maar er zijn nog meer voordelen. Kijk maar eens wat onze klanten erover zeggen:

"De samenvattingen van vergaderingen en slimme opnames die AI Companion biedt, zijn de eerste technologische innovaties in het afgelopen decennium die ons tastbare voordelen opleveren: tijdsbesparing en efficiency. Mensen kunnen prioriteit geven aan specifieke vergaderingen en samenwerkingen, terwijl ze toch de nodige informatie meekrijgen over andere belangrijke activiteiten."

Chris Blackstone, directeur van Digital Workplace and End User Computing bij Convera

Nu meer bedrijven onderzoeken welke generatieve AI-hulpmiddelen ze nodig hebben, zien we drie factoren die een groot verschil voor onze klanten maken. Hieronder lees je er meer over en ontdek je hoe AI Companion evolueert om tegemoet te komen aan jouw wensen.

AI kan voor allerlei dingen worden gebruikt, en juist dat kan het meest overweldigend zijn: uitzoeken wanneer en hoe het in je werkdag past. Meer is niet altijd beter, en daarom kun je het beste beginnen met de AI-functionaliteit die de meeste impact op je dagelijkse activiteiten heeft, zoals Zoom Meetings.

We melden met veel plezier dat de functie vragen tijdens de vergadering van AI Companion vanaf nu worden ondersteund voor zeven nieuwe talen (in voorbeeldmodus): Spaans, Japans, Frans, Duits, Portugees, Chinees en Italiaans! Als je AI Companion tijdens de vergadering een vraag wilt stellen, kun je dit doen in elk van de ondersteunde talen.

Later in november breiden we het aantal ondersteunde talen uit, zodat je een samenvatting van de vergadering kunt genereren en tijdens de vergadering vragen kunnen stellen in maar liefst 32 talen (in voorbeeldmodus).

Als je weet dat je na een vergadering een uitgebreide samenvatting van de discussiepunten en actiepunten krijgt, vermindert dat de noodzaak om aantekeningen te maken. Ons nieuwe overzicht bovenaan de samenvatting van de vergadering geeft je snel een indruk van wat er is besproken, zodat je niet de hele samenvatting hoeft te lezen.

We hebben deze verbeteringen speciaal geïntroduceerd omdat onze klanten erom vroegen, en we hebben snel gewerkt om te voldoen aan verzoeken om verbetering. Bedankt voor het delen van jullie feedback. We zijn altijd bezig om te luisteren en te innoveren, zodat Zoom beter voor onze klanten wordt.

Het lijdt geen twijfel dat AI een transformatie teweegbrengt in de wereld van werk. Het helpt mensen om hun dag efficiënter te besteden en de kwaliteit van hun werk te verbeteren. Wij vinden dat de voordelen van AI toegankelijk zouden moeten zijn voor zoveel mogelijk mensen, zonder dat er een toeslag per gebruiker geldt of er alleen toegang wordt verleend bij een minimumaantal gebruikers.

Daarom hebben we besloten AI Companion zonder extra kosten te leveren bij de betaalde services die zijn toegewezen aan je Zoom-gebruikersaccount.*

Dit betekent dat alle bedrijven, van groot tot heel klein, kunnen kennismaken met AI Companion zonder zorgen over het prijskaartje zoals bij andere AI-hulpmiddelen. We zijn er trots op dat tienduizenden kleine, middelgrote en grote ondernemingen profiteren van wat AI Companion te bieden heeft.

"Met geautomatiseerde, gedetailleerde samenvattingen van vergaderingen vergemakkelijkt AI Companion het delen van informatie en geeft het de productiviteit een boost. Doordat het is inbegrepen bij ons Zoom-abonnement kunnen we niet alleen efficiënter werken, maar kunnen we ook aanzienlijke kostenbesparingen realiseren. Dit draagt bij aan onze inspanningen voor een slimmere, beter verbonden toekomst."

John Georgatos, Chief Information Officer bij Mike Morse Law Firm

Hoe we dit bereiken? Onze unieke, gezamenlijke AI-benadering is ontwikkeld om hoogwaardige resultaten te behalen door het dynamisch integreren van het LLM-model (large language model) van Zoom, evenals LLM's van toonaangevende aanbieders zoals Meta, OpenAI en Anthropic. Deze benadering is succesvol gebleken: ze levert onze klanten hoogwaardige, kosteneffectieve oplossingen met lage latentie op. Ze stelt ons in staat te evolueren en nieuwe generatieve AI-innovaties te integreren terwijl we optimale prestaties en resultaten weten te waarborgen.

AI heeft niet alleen gevolgen voor hoe werknemers hun dagelijkse taken uitvoeren, maar heeft ook het potentieel om de bedrijfsvoering van een onderneming te transformeren doordat het invloed heeft op de efficiency, de kwaliteit van het werk en uiteindelijk ook de winstgevendheid. Volgens een recente enquête, namens Zoom uitgevoerd door Morning Consult**, denkt 73% van de leiders dat teams die AI gebruiken een voordeel hebben ten opzichte van teams die dat niet doen en vindt 71% dat ondernemingen AI zo snel mogelijk zouden moeten integreren. Dit betekent dat ondernemingen snel in actie moeten komen om de concurrentie een stap voor te blijven.

Met AI Companion kun je meteen aan de slag. Zorg er alleen voor dat je Zoom-client up-to-date is (minimaal versie 5.16.6) en schakel de functionaliteit in in je Zoom-beheerinstellingen. Vanaf dat moment kunnen werknemers in je account bepaalde functies op gebruikersniveau aanzetten als ze die willen gebruiken, zoals Samenvatting van vergadering.

Dankzij de innovatiesnelheid van Zoom en onze focus op feedback van klanten kunnen onze klanten elke paar weken nieuwe mogelijkheden en verbeteringen tegemoet zien. Later in november kun je kennismaken met nieuwe mogelijkheden voor Zoom Events, een instelling met alleen de Zoom-LLM en een vergadercoach!

Als je AI Companion in je organisatie wilt gaan gebruiken, hebben we veel verschillende bronnen die je kunnen helpen deze tool te evalueren en te implementeren:

• Check onze cursussen in het Zoom Learning Center. Er zijn er twee: een om beheerders te helpen AI Companion in te stellen voor hun organisatie en een andere om werknemers te leren hoe ze het kunnen gebruiken.
• Deel onze startgids met werknemers om hen te helpen AI Companion optimaal te benutten tijdens hun werkdag.

*Opmerking: AI Companion is mogelijk niet in alle regio's en sectoren beschikbaar.

**Gebaseerd op een online enquête onder 11.023 fulltime kenniswerkers in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Duitsland, Frankrijk, Japan, Singapore en Australië. Tussen 10 en 25 augustus 2023 uitgevoerd door Morning Consult namens Zoom Video Communications, Inc.