3 najważniejsze kwestie przy wdrażaniu generatywnej AI – i jak Zoom AI Companion może w tym pomóc

W ciągu dwóch krótkich miesięcy od uruchomienia Zoom AI Companion otrzymaliśmy od naszych klientów wiele odpowiedzi na temat tego, jak to narzędzie pozytywnie wpłynęło na ich dzień pracy.

Poprawa produktywności to duża korzyść. Do tej pory ponad 125 000 klientów wykorzystało AI Companion do wygenerowania ponad miliona podsumowań spotkań! To spora oszczędność czasu i energii wynikająca z braku konieczności robienia notatek.

Gdy AI Companion zdejmie z pracowników obowiązek robienia notatek, będą oni mogli być bardziej zaangażowani w spotkania, w których uczestniczą. Narzędzie to umożliwia im również pomijanie spotkań, w których nie odgrywają aktywnej roli, ponieważ wiedzą, że mogą wykorzystać ten czas bardziej produktywnie i otrzymać wszystkie szczegóły za pośrednictwem podsumowania. Co więcej, dzięki opcji automatycznego udostępniania podsumowań spotkań wszystkim zaproszonym osobom, zespoły mogą zachować zgodność i synchronizację bez dodatkowego wysiłku.

Na tym korzyści się nie kończą. Zobacz, co mają do powiedzenia nasi klienci:

„Podsumowania spotkań i inteligentne nagrania z AI Companion to pierwsze innowacje technologiczne w ostatniej dekadzie, które przynoszą nam wymierne korzyści w postaci oszczędności czasu i wydajności. Pracownicy mogą nadawać priorytety konkretnym spotkaniom i współpracy, mając jednocześnie pewność, że nie przegapią konkurencyjnych działań”.

Chris Blackstone, dyrektor, Digital Workplace and End User Computing, Convera

W miarę jak coraz więcej firm ocenia, jakich narzędzi generatywnej AI potrzebują, dostrzegamy trzy czynniki, które mają duże znaczenie dla naszych klientów. Dowiedz się o nich więcej poniżej i zobacz, jak AI Companion ewoluuje, aby sprostać Twoim potrzebom.

AI może być wykorzystywana do wielu różnych rzeczy i to może być najbardziej przytłaczające: ustalenie, kiedy i jak użyć jej w swoim dniu pracy. Więcej nie zawsze znaczy lepiej, dlatego warto zacząć od funkcji AI, które będą miały największy wpływ na codzienne czynności, takich jak Zoom Meetings.

Z radością dzielimy się informacją, że wkrótce będzie można cieszyć się korzyściami płynącymi z pytań podczas spotkań AI Companion z obsługą siedmiu nowych języków (w wersji zapoznawczej): hiszpańskiego, japońskiego, francuskiego, niemieckiego, portugalskiego, chińskiego i włoskiego! Jeśli chcesz zadać pytanie AI Companion podczas spotkania, możesz to zrobić w dowolnym z obsługiwanych języków.

Jeszcze w listopadzie rozszerzymy obsługę wielu języków, dzięki czemu będzie można generować podsumowania spotkań i zadawać pytania podczas spotkań w 32 językach (w wersji zapoznawczej).

Kiedy wiesz, że po spotkaniu otrzymasz kompleksowe podsumowanie punktów dyskusji i działań, nie musisz robić notatek. Nasz nowy przegląd na początku podsumowań spotkań pozwala rzucić okiem na to, co zostało omówione, dzięki czemu nie trzeba czytać całego podsumowania.

Wprowadziliśmy te ulepszenia specjalnie dlatego, że prosili o nie nasi klienci. Pracowaliśmy w szybkim tempie, aby odpowiedzieć na te prośby o ulepszenia. Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią – zawsze staramy się słuchać użytkowników i wprowadzać innowacje, aby Zoom stawał się dla nich coraz lepszy.

Nie ma wątpliwości, że AI zmienia znany nam sposób pracy, pomagając zwiększyć wydajność w ciągu dnia i podnosząc jakość pracy. Uważamy, że korzyści płynące z AI powinny być dostępne dla jak największej liczby osób, bez konieczności płacenia dodatkowej opłaty za użytkownika lub posiadania minimalnej liczby miejsc, aby uzyskać dostęp.

Właśnie dlatego zdecydowaliśmy się udostępnić AI Companion bez dodatkowych kosztów wraz z płatnymi usługami przypisanymi do konta użytkownika Zoom*.

Oznacza to, że firmy każdej wielkości mogą korzystać z AI Companion bez obawy o dodatkową cenę, która wiąże się z innymi narzędziami AI. Jesteśmy dumni, że dziesiątki tysięcy małych i średnich firm oraz dużych przedsiębiorstw korzysta z tego, co oferuje AI Companion.

„Dzięki zautomatyzowanym, szczegółowym podsumowaniom spotkań, AI Companion usprawnia wymianę informacji i zwiększa produktywność. Włączenie tego narzędzia do naszego planu Zoom nie tylko poprawia wydajność, ale także przynosi znaczne oszczędności, odzwierciedlając nasze zaangażowanie w inteligentniejszą, bardziej skomunikowaną przyszłość”.

John Georgatos, dyrektor ds. technologii informacyjnej, Mike Morse Law Firm

Jak możemy to zrobić? Nasze unikalne, jednoczące podejście ma na celu dostarczanie wysokiej jakości wyników poprzez dynamiczne włączanie dużego modelu językowego firmy Zoom, a także LLM od liderów branży, takich jak Meta, OpenAI i Anthropic. Podejście to okazało się skuteczne w dostarczaniu naszym klientom wysokiej jakości rozwiązań o niskich opóźnieniach i niskich kosztach, a także pozwala nam ewoluować i wprowadzać nowe innowacje w zakresie generatywnej AI, jednocześnie pomagając zapewnić optymalną wydajność i wyniki.

AI nie tylko wpływa na sposób, w jaki pracownicy wykonują swoje codzienne zadania, ale może również przekształcić działalność firmy, wpływając na wydajność, jakość pracy i ostatecznie na rentowność. Według ankiety przeprowadzonej niedawno przez Morning Consult w imieniu firmy Zoom** 73% liderów uważa, że zespoły korzystające z AI mają przewagę nad zespołami, które jej nie używają, a 71% uważa, że firmy powinny wdrożyć AI jak najszybciej. Oznacza to, że firmy muszą działać szybko, aby uzyskać przewagę konkurencyjną.

Dzięki AI Companion możesz zacząć od razu – wystarczy upewnić się, że klient Zoom jest zaktualizowany (minimalna wersja 5.16.6) i włączyć tę funkcję w ustawieniach administratora Zoom. Następnie pracownicy na koncie mogą włączyć określone funkcje na poziomie użytkownika, jeśli chcą korzystać z funkcji, takich jak podsumowania spotkań.

Dzięki szybkości wprowadzania innowacji przez firmę Zoom i skupieniu się na opiniach klientów nasi użytkownicy mogą korzystać z nowych możliwości i ulepszeń co kilka tygodni. Nowe możliwości dla Zoom Events, ustawienie tylko dla Zoom LLM i trener spotkań będą dostępne już w listopadzie!

Jeśli chcesz zacząć korzystać z AI Companion w swojej organizacji, mamy wiele różnych zasobów, które pomogą Ci je ocenić i wdrożyć:

• Sprawdź nasze kursy w Centrum szkoleniowym Zoom – jeden z nich pomoże administratorom skonfigurować ustawienia AI Companion dla Twojej organizacji, a drugi pomoże pracownikom nauczyć się z niego korzystać.
• Udostępnij nasz przewodnik z pierwszymi krokami pracownikom, aby pomóc im w pełni wykorzystać AI Companion w ich pracy.

* Uwaga: usługa Zoom AI Companion może nie być dostępna we wszystkich regionach i branżach.

** Na podstawie ankiety internetowej przeprowadzonej wśród 11 023 pełnoetatowych pracowników umysłowych w USA, Wielkiej Brytanii, Irlandii, Niemczech, Francji, Japonii, Singapurze i Australii. Badanie przeprowadzone przez Morning Consult w imieniu Zoom Video Communications, Inc. w dniach 10–25 sierpnia 2023 r.