Три наиболее важных аспекта при внедрении генеративного ИИ: как Zoom AI Companion может помочь

За два коротких месяца с момента выпуска помощника Zoom AI Companion мы получили огромное количество отзывов от клиентов о том, что он уже положительно повлиял на их рабочий день.

Повышение продуктивности — это большое преимущество. На сегодня более 125 000 клиентов воспользовались AI Companion и создали более миллиона сводок конференций! Отсутствие необходимости вести заметки сэкономило много времени и энергии. 

Переложив задачу ведения заметок на AI Companion, сотрудники могут более активно участвовать в конференциях, которые они посещают. Кроме того, они могут пропускать конференции, в которых не играют активной роли, зная, что можно более продуктивно использовать свое время и получить все сведения в сводке. Помимо этого, благодаря возможности автоматически делиться сводками конференций со всеми приглашенными, команды могут работать согласованно, не прилагая дополнительных усилий.

Однако преимущества на этом не заканчиваются. Посмотрите, что говорят наши клиенты.

«Сводки конференций и смарт-записи AI Companion — это первые технологические инновации за последнее десятилетие, которые принесли нам ощутимую экономию времени и эффективные преимущества. Люди могут отдавать предпочтение определенным конференциям и коллективной работе и при этом быть уверенными в том, что они не оставляют без внимания другие дела».

Крис Блэкстоун (Chris Blackstone), директор по вопросам цифрового рабочего места и вычислений для конечного пользователя, Convera

По мере того как все больше компаний оценивают, какие инструменты генеративного ИИ им необходимы, мы определили три фактора, которые имеют большое значение для наших клиентов. Узнайте подробнее о них ниже и получите представление о том, как AI Companion развивается, чтобы соответствовать вашим потребностям.

ИИ можно использовать для самых разных целей, и сложнее всего может быть определить, когда и как его применять в течение рабочего дня. Больше не всегда значит лучше, поэтому правильнее начать с возможностей ИИ, которые окажут наибольшее влияние на повседневные дела, например конференции Zoom Meetings. 

Мы рады сообщить, что люди смогут пользоваться преимуществами функции вопросов в ходе конференции с поддержкой семи новых языков (в предварительной версии): испанского, японского, французского, немецкого, португальского, китайского и итальянского! Если необходимо задать вопрос AI Companion во время конференции, можно сделать это на любом из поддерживаемых языков. 

Позже в ноябре мы расширим нашу многоязыковую поддержку, чтобы можно было создавать сводку конференции и задавать вопросы в ходе конференции на 32 языках (в предварительной версии). 

Когда вы знаете, что получите после конференции исчерпывающую сводку вопросов для обсуждения и список действий, это сокращает необходимость в ведении заметок. Благодаря нашей новой возможности — общим сведениям в начале сводки конференции — можно получить общее представление об обсужденных вопросах, так что не придется читать всю сводку.

Мы внедрили эти усовершенствования специально по просьбам клиентов, быстро удовлетворив запросы об улучшениях. Спасибо, что поделились с нами обратной связью! Мы всегда готовы прислушиваться к вашему мнению и внедрять инновации, чтобы делать платформу Zoom более удобной для вас. 

Нет никаких сомнений в том, что ИИ преобразовывает привычную работу, помогая людям более эффективно справляться с повседневными задачами и повышать качество результатов труда. Мы считаем, что преимущества ИИ должны быть доступны как можно большему количеству людей без необходимости вносить дополнительную плату за каждого пользователя или иметь минимальное количество мест. 

Именно поэтому мы решили предоставлять AI Companion с оплаченными службами, которые назначены в учетной записи пользователя Zoom, без дополнительной платы*.

Это значит, что компании любого размера могут использовать AI Companion без дополнительных затрат, которые приходится нести в случае применения других инструментов ИИ. Мы гордимся тем, что десятки тысяч клиентов — компании малого и среднего бизнеса, а также крупные предприятия — пользуются преимуществами AI Companion. 

«Благодаря автоматизированным подробным сводкам конференций AI Companion упрощает обмен информацией и повышает продуктивность. Это дополнение к нашему тарифному плану Zoom не только увеличивает эффективность, но и способствует значительной экономии средств, отражая нашу приверженность будущему с более интеллектуальными технологиями и большими возможностями для связи».

Джон Георгатос (John Georgatos), директор по ИТ, Mike Morse Law Firm

Как нам достичь этой цели? Наш уникальный интегрированный подход предназначен для предоставления высококачественных результатов за счет динамического добавления большой языковой модели Zoom, а также БЯМ лидеров отрасли, таких как Meta, OpenAI и Anthropic. Этот подход отлично зарекомендовал себя в предоставлении клиентам качественных и экономичных решений с низким значением задержки. Он позволяет нам развиваться и внедрять инновации в области генеративного ИИ, а также помогает оптимизировать производительность и результаты.

ИИ не только влияет на то, как сотрудники выполняют свои повседневные задачи, а и обладает потенциалом преобразовать деятельность компании, оказав воздействие на эффективность, качество работы и, в конечном счете, на рентабельность. Как показывают данные недавнего опроса, проведенного компанией Morning Consult по заказу Zoom**, 73% руководителей считают, что команды, использующие ИИ, имеют преимущество перед командами, которые этого не делают, а 71% — что компаниям необходимо внедрить ИИ как можно скорее. Это означает, что для получения конкурентного преимущества компаниям необходимо действовать быстро.

С AI Companion можно приступить к реализации этой цели прямо сейчас. Для этого необходимо просто обновить клиент Zoom (минимальная версия — 5.16.6) и включить возможности в настройках администратора Zoom. В этих настройках сотрудники, указанные в вашей учетной записи, могут включить на уровне пользователя определенные возможности, которые им необходимы, например такие функции, как сводка конференции. 

Поскольку компания Zoom быстро внедряет инновации и уделяет внимание обратной связи от клиентов, наши клиенты получают новые возможности и улучшения каждые несколько недель. Ждите новостей о новых возможностях Zoom Events, настройке использования только БЯМ Zoom и наставнике по конференциям, которые станут доступны позже в ноябре!

Если вы рассматриваете возможность использования AI Companion в своей организации, мы подготовили для вас множество ресурсов, которые помогут оценить и внедрить его.

• Ознакомьтесь с нашими курсами в Центре обучения Zoom. Один из них поможет администраторам настроить параметры AI Companion, а другой поможет сотрудникам научиться им пользоваться.
• Поделитесь с сотрудниками нашим руководством по началу работы, чтобы помочь им максимально эффективно использовать AI Companion в течение рабочего дня.

* Примечание. Решение AI Companion может быть недоступно для некоторых регионов и отраслевых вертикалей.

** По данным онлайн-опроса 11 023 представителей умственного труда, работающих на условиях полной занятости в США, Великобритании, Ирландии, Германии, Франции, Японии, Сингапуре и Австралии. Опрос проводился компанией Morning Consult по заказу Zoom Video Communications, Inc. с 10 по 25 августа 2023 г.