Tiga hal terpenting saat menerapkan AI generatif — dan bagaimana Zoom AI Companion dapat membantu

Kami telah menerima respons yang sangat positif dari pelanggan kami tentang bagaimana Zoom AI Companion telah memberikan dampak positif pada hari kerja mereka dalam dua bulan sejak peluncurannya.

Meningkatkan produktivitas adalah manfaat yang penting. Sejauh ini, AI Companion telah digunakan oleh lebih dari 125.000 pelanggan untuk menghasilkan lebih dari satu juta ringkasan rapat! Ini berarti banyak waktu dan energi yang telah dihemat karena tidak perlu mencatat. 

Ketika AI Companion mengambil alih tugas mencatat dari karyawan, mereka dapat lebih terlibat dalam rapat yang diikuti. AI Companion juga memberi mereka kebebasan untuk melewatkan rapat di mana mereka tidak memiliki peran aktif karena tahu mereka dapat menggunakan waktu dengan lebih bijak dan menerima semua informasi dalam bentuk ringkasan. Selain itu, opsi untuk secara otomatis membagikan ringkasan rapat kepada semua orang yang diundang memungkinkan tim untuk tetap sejalan dan selaras tanpa mengeluarkan banyak upaya.

Manfaatnya juga tidak berhenti di situ. Lihat apa yang dikatakan oleh pelanggan kami:

"Ringkasan rapat dan perekaman cerdas AI Companion adalah inovasi teknologi pertama dalam satu dekade terakhir yang memberi kita manfaat nyata dalam menghemat waktu dan efisiensi. Orang-orang dapat memprioritaskan rapat dan kolaborasi tertentu sambil tetap yakin bahwa mereka tidak melewatkan aktivitas lain yang bersaing."

Chris Blackstone, Direktur, Ruang Kerja Digital dan Komputasi Pengguna Akhir, Convera

Seiring bertambahnya perusahaan yang mengevaluasi alat AI generatif yang mereka butuhkan, kami melihat tiga faktor yang membuat perbedaan besar bagi pelanggan kami. Pelajari selengkapnya tentang faktor-faktor tersebut di bawah ini dan lihat bagaimana AI Companion berkembang untuk memenuhi kebutuhan Anda.

AI dapat digunakan untuk berbagai hal dan itu bisa menjadi bagian yang paling sulit, yaitu mencari tahu kapan dan bagaimana AI dapat diterapkan dalam aktivitas sehari-hari selama hari kerja Anda. Lebih banyak tidak selalu lebih baik, oleh karena itu lebih baik memulai dengan kemampuan AI yang akan memiliki dampak terbesar pada aktivitas harian Anda, seperti Zoom Meetings. 

Kami sangat senang untuk menyampaikan bahwa orang-orang akan dapat menikmati fitur pertanyaan dalam rapat dari AI Companion dengan dukungan untuk tujuh bahasa baru (dalam versi pratinjau): Spanyol, Jepang, Prancis, Jerman, Portugis, Mandarin, dan Italia! Jika Anda perlu bertanya kepada AI Companion selama rapat, Anda dapat melakukannya dalam salah satu bahasa yang didukung. 

Pada bulan November nanti, kami akan memperluas dukungan multibahasa kami sehingga Anda dapat membuat ringkasan rapat dan mengajukan pertanyaan selama rapat dalam 32 bahasa (dalam versi pratinjau). 

Anda tidak perlu mencatat jika Anda tahu akan mendapatkan ringkasan menyeluruh tentang apa yang dibicarakan dan apa yang harus dilakukan setelah rapat. Ikhtisar baru kami di awal ringkasan rapat memberikan Anda gambaran umum tentang apa yang telah dibahas sehingga Anda tidak perlu membaca seluruh ringkasan.

Kami memperkenalkan peningkatan ini secara khusus karena inilah yang diminta oleh pelanggan kami, dan kami bekerja dengan cepat untuk menanggapi permintaan perbaikan Anda. Terima kasih telah membagikan umpan balik Anda. Kami selalu siap mendengarkan dan berinovasi untuk membuat Zoom menjadi lebih baik bagi Anda. 

Tidak ada keraguan bahwa AI sedang mengubah cara kerja yang kita kenal, membantu orang menjadi lebih efisien dalam aktivitas sehari-hari dan meningkatkan kualitas pekerjaan mereka. Kami percaya bahwa manfaat dari AI seharusnya tersedia bagi sebanyak mungkin orang, tanpa harus membayar biaya tambahan per pengguna atau memiliki jumlah minimum pengguna untuk mendapatkan akses. 

Itulah sebabnya kami memutuskan untuk menyediakan AI Companion tanpa biaya tambahan dengan layanan berbayar yang ditetapkan ke akun pengguna Zoom Anda.*

Itu berarti bisnis dengan berbagai ukuran dapat menggunakan AI Companion tanpa khawatir tentang biaya tambahan yang umumnya diperlukan saat menggunakan alat AI lain. Kami bangga melihat puluhan ribu akun bisnis kecil dan menengah hingga perusahaan besar memanfaatkan apa yang ditawarkan oleh AI Companion. 

"Dengan ringkasan rapat otomatis dan terperinci, AI Companion memperlancar berbagi informasi dan meningkatkan produktivitas. Penambahan fitur ini ke paket Zoom kami tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga menghasilkan penghematan biaya yang signifikan, yang mencerminkan komitmen kami untuk masa depan yang lebih cerdas dan lebih terhubung."

John Georgatos, Direktur Informasi, Mike Morse Law Firm

Bagaimana kita bisa melakukannya? Pendekatan terpadu unik kami dirancang untuk memberikan hasil berkualitas tinggi dengan secara dinamis menggabungkan model bahasa besar Zoom serta LLM dari pemimpin industri seperti Meta, OpenAI, dan Anthropic. Pendekatan ini telah terbukti berhasil dalam memberikan solusi berkualitas, rendah latensi, dan hemat biaya bagi pelanggan kami, serta memungkinkan kami untuk berkembang dan menggabungkan inovasi AI generatif baru, sekaligus membantu memastikan kinerja dan hasil yang optimal.

AI tidak hanya memengaruhi cara karyawan menjalankan tugas harian mereka, tetapi juga memiliki potensi untuk mengubah operasi perusahaan, meningkatkan efisiensi, kualitas pekerjaan, dan pada akhirnya, profitabilitas. Menurut survei Zoom terbaru yang dilakukan oleh Morning Consult**, 73% pemimpin percaya bahwa tim yang menggunakan AI memiliki keunggulan dibandingkan dengan tim yang tidak menggunakannya, dan 71% percaya bahwa perusahaan seharusnya segera mengadopsi AI. Ini berarti perusahaan perlu bergerak cepat untuk memperoleh keunggulan kompetitif.

Dengan AI Companion, Anda dapat segera memulainya. Ini semudah memastikan klien Zoom Anda telah diperbarui (versi minimum 5.16.6) dan mengaktifkan kemampuan ini di pengaturan admin Zoom Anda. Dari sana, karyawan di akun Anda dapat mengaktifkan kemampuan tertentu pada tingkat pengguna jika mereka ingin menggunakan fitur seperti ringkasan rapat, misalnya. 

Dengan kecepatan inovasi Zoom dan fokus pada umpan balik pelanggan, pelanggan kami akan dapat melihat kemampuan dan peningkatan baru setiap beberapa minggu. Nantikan kemampuan baru untuk Zoom Events, pengaturan hanya LLM Zoom, dan pelatih rapat pada bulan November nanti!

Jika Anda sedang mempertimbangkan AI Companion untuk organisasi Anda, kami memiliki banyak sumber daya untuk membantu Anda mengevaluasi dan mengimplementasikannya:

• Lihat kursus kami di Pusat Pembelajaran Zoom. Anda bisa menemukan kursus untuk membantu administrator mengatur AI Companion untuk organisasi Anda dan kursus lain untuk membantu karyawan mempelajari cara menggunakannya.
• Bagikan panduan memulai kami kepada karyawan untuk membantu mereka memaksimalkan AI Companion dalam hari kerja mereka.

*Catatan: AI Companion mungkin tidak tersedia untuk semua wilayah dan bidang industri.

**Berdasarkan survei online dari 11.023 pekerja intelektual penuh waktu di AS, Inggris, Irlandia, Jerman, Prancis, Jepang, Singapura, dan Australia. Dilakukan oleh Morning Consult atas nama Zoom Video Communications, Inc. dari tanggal 10 sampai 25 Agustus 2023.