Zoom Team Chat 與 Slack 和 Microsoft Teams 相比有何優勢？

即時傳訊、商務聊天 — 無論是什麼名稱，聊天解決方案都是現代工作場所的基石。事實上，根據 2024 年全球 Zoom-Morning Consult 調查結果，聊天是半數領導人和 64％ 的員工最喜歡的工作場所協作方法。

聊天平台讓您可以即時溝通，快速獲取需要的資訊，還能夠支援非同步協作，因為員工可以在方便的時候再回覆訊息。

但並非所有聊天解決方案的內容都一樣。Zoom Team Chat是 Zoom Workplace AI 優先工作平台中不可或缺的一部分，其功能是為了讓您在會議、文件、白板、電子郵件都能保持井然有序、隨時追蹤及保持聯絡。這表示它很容易使用，而且不會在每次收到 ping 之後就跳到其他不同的應用程式 (我們都知道這有多讓人分心)。團隊可以提高協作、與內部和外部聯絡人溝通，並將任務自動化，以便優先處理影響力較高的工作。此外，它也包含在每個 Zoom 授權中，不需額外支出費用或簽約。

深入瞭解 Zoom Team Chat，查看與 Slack 和 Microsoft Teams 等其他熱門聊天應用程序的不同之處。

您在 Zoom Workplace 應用程式中已可隨手取用 Zoom Team Chat，這表示您可以立即開始使用。但是要捨棄您目前的聊天應用程式可能很難。您可能好奇 Zoom Team Chat 是否具有您需要的功能，可以讓所有人保持聯繫，無論是群組或一對一，在公共或私人頻道，還是在會議中和會議外。您可以實現這些，當然還有更多。

透過 Zoom Team Chat，溝通變得快速又輕鬆，您不只可以單純傳訊，更可以管理複雜的專案，將繁忙的工作自動化，以便專注在重要的事情上。熟悉且靈活的體驗，讓您的團隊只需待在一處就能與內部和外部協作者溝通。不僅如此，您的內建 AI 助理 Zoom AI Companion * 可以協助您彙整聊天內容，撰寫訊息，為您的一天做好準備；這些透過便利的側邊面板都可以完成。

由於 Zoom Team Chat 內建於 Zoom Workplace，也可搭配平台的其他產品使用，協助您降低應用程式超載，讓您以更快的速度和更高的效率完成一天的工作。透過在單一應用程式中進行所有通訊和協作，您可以快速分享文件、做筆記、與團隊成員或客戶進行通話或視訊，甚至快速傳送電子郵件，在不中斷專注力的情況下回到工作崗位。

無論您是積極評估新的聊天解決方案，或只是想知道 Zoom Team Chat 與 Slack 和 Microsoft Teams 等其他平台哪裡不同，都歡迎繼續閱讀以深入瞭解。

Zoom Team Chat 與 Slack 有許多共同點。這兩個應用程式都可以讓您安排聊天頻道 、 搜尋關鍵資訊和資源，以及與內部和外部聯絡人無縫聊天。您的訊息可能包含 格式化的文本、圖片 (包括螢幕截圖和 gif)、音訊和代碼區塊以及單一代碼。

Zoom Team Chat 和 Slack 都提供各種聊天 應用程式和整合，以及文件儲存 管理功能。Zoom Team Chat 也支援 Zoom 客戶自管金鑰等進階安全功能。

但是，這兩者之間也有幾項關鍵的差異。以下是這些差異在您的工作日呈現的形式：

保持聊天井然有序

Zoom Team Chat 在標籤管理方面具有最高水準的自訂和彈性。我們的全新側邊欄導覽功能可讓您對標籤的徽章和通知進行最終控制，因此您不必沉浸在 Ping 中，也不需在長長的清單中不斷捲動，才能找到您需要的頻道。Zoom Team Chat 還有更進階的過濾和排序功能，以及拖曳和釘選標籤的獨特能力。

周旋在各個會議？沒問題

您的聊天解決方案不應該以孤立姿態存在，而是能協助您的團隊連結最便利的方式和地點。透過 Zoom Team Chat，您可以直接從聊天頻道安排 Zoom 會議，輕鬆將團隊成員聚集在一起，實現快速接觸。

如果您無法參加會議，可以在 Zoom Workplace 桌面或行動應用程式上即時閱讀持續會議聊天 (即使是外部聯絡人也可以繼續參與)。Slack 的會議聊天與會議排程和觀眾相關的功能則很有限。

會議結束後，隨時掌握 AI Companion 產生的會議摘要，直接傳送到會議聊天，如此一來每個人都可以掌握一致的資訊。Zoom 的 AI 生成會議摘要可同時提供給內部和外部觀眾，如果付費方案適用，也不需支付額外費用。*

一切都有可能成真，因為 Zoom Team Chat 是 Zoom Workplace 應用程式的一部分，因此您可以輕鬆在大多數會議進行的地方聊天。

在您有空時進行協作

如果您的排程已滿，而團隊成員又分佈在不同時區，要找到會面的時間可能難上加難。Zoom Team Chat 可以幫助您，即使在不同時間工作也能實現協作，還能夠為聊天訊息提供更多視覺細節。您也可以根據收件人的時區安排訊息，就可以更輕鬆在適當的時間向同事傳送訊息。如果您的團隊成員試圖在不巧的時間打電話給您或開始視訊會議，您可以寄送快速拒絕訊息，他們就會直接被帶入一對一聊天窗口。以上這些功能在原生 Slack 上都沒有提供。

將人員和專案結合在一起

管理專案時，如果涉及許多不同人員和團隊，處理起來可能有難度。在 Zoom Team Chat 中 選擇多個訊息收件人，減少跨頻道交叉發布相同更新內容或問題的時間。您也可以使用 AI Companion 側邊面板 彙整冗長的聊天對話串，或是從聊天頻道識別最近的行動項目，這些功能都包含在付費方案中，沒有額外成本 (Slack 的 AI 功能需額外支付費用)。AI Companion 甚至可以幫助您 直接在側邊面板中搜尋網站。

您也可以使用 Zoom Workflow Automation 在 Zoom Team Chat 上將例行任務自動化 ，進而多出時間完成更重要的工作。雖然 Slack 具備一些自動化功能，但 Zoom Team Chat 可以讓您打造有條件的工作流程和電話總機工作流程等。

最後，分享空間有助於保持團隊循環進行一切適當的對話。您可以將專案相關的所有頻道加進分享空間，那麼裡面的團隊成員就可以自動存取這些頻道。

與 Zoom Team Chat 一樣，Microsoft Teams 的聊天解決方案也是整合通訊系統的一部分。雖然 Teams 的功能可能與其他聊天應用程式類似，例如搜尋功能、與內部和外部聯絡人聊天等等，但差異在於使用者體驗。以下比較 Zoom Team Chat 和 Microsoft Teams 的不同之處。

熟悉且一致的協作體驗

Zoom Team Chat 直接內建在 Zoom Workplace 應用程式中，您的員工已經認識也喜歡使用這個程式。Zoom Team Chat 擁有直覺式界面，包括一個側邊欄，只要透過簡單的拖曳動作就能實現自訂，因此 Zoom Team Chat 學習起來並不會太困難 — 客戶肯定這個程式易於使用，需要的訓練也最少。

相較之下，Microsoft Teams chat 體驗可能缺乏一致性。Teams 支援頻道聊天訊息中的對話串，但不支援一對一對話或群組聊天 (雖然您可以回覆訊息並且引用）。Zoom Team Chat 可以完整支援頻道上、一對一和會議中聊天的對話串，有助於您和其他人整理對話內容。

在 Zoom Team Chat 中，您可以設定提醒 ，以便之後追蹤訊息 — 您需要一個單獨的應用程式才能使用 Microsoft 進行這項操作。整體而言，Zoom Team Chat 的使用體驗讓您可以更輕鬆掌握溝通，進而協助員工保持生產力。

透過整合增進工作效率

每個企業各不相同，因此根據組織需求自訂通訊的能力非常重要。Zoom Team Chat 旨在透過有助於將最常使用的商業版應用程式整合進您的聊天體驗，為您提供選擇。 例如，您可以搭配 Microsoft Office 或 Google Workspace 使用 Zoom Team Chat，無需離開 Zoom 應用程式即可建立和分享文件。雖然 Microsoft Teams 透過其自有 Microsoft 產品支援此功能，但僅限於與 Google 等其他供應商分享。

Zoom Team Chat 搭載無數可強化即時傳訊體驗的功能。從旨在實現靈活工作的可自訂設定，到可加快工作流程的進階創新 AI 功能，Zoom Team Chat 為您提供了重新構想完成工作方式所需的工具。

無論您是想快速分享資訊，或是想在接聽電話前傳送幾則訊息，Zoom Team Chat 都能協助您建立有意義的聯繫，減少摩擦。作為連結我們協作平台的核心要素，Zoom Team Chat 協助您保持所有通訊的聯繫，將工作日所需的一切功能整合在一起。

所有 Zoom 帳戶都可以在 Zoom Workplace 應用程式中免費使用 Zoom Team Chat。想深入瞭解嗎？請造訪我們的支援頁面。

*AI Companion 隨附於 Zoom 使用者帳戶的付費服務中。AI Companion 可能不適用於所有地區或垂直產業。

編輯附註：本文章原於 2023 年 5 月發表，並於 2025 年 1 月更新加入最新產品資訊。