Zoom 手語翻譯畫面增強聽障人士的遠距學習

學校課業本身就很難，再加上聽力障礙，遠距學習變得困難重重。 藉由最新的手語翻譯畫面，Zoom Meetings 和 Zoom Webinars 主持人可事先安排手語翻譯，並讓學生選擇自己偏好語言的口譯人員。

安排口譯人員之後，最多可以指定 20 種不同語言的手語翻譯專業人士，進行即時翻譯，並出現在專屬、與會者自行啟用的畫面當中。 不同於其他會議版面，口譯人員畫面可以獨立於畫廊檢視、畫面分享、聚焦等等，而且仍然為會議本身的一部分。 這能夠讓翻譯人員交換休息，或是在不打擾其他與會者的情況下離開，這對一整天或持續數小時的活動非常有用。 當口譯人員需要與講者或課堂以口頭互動時，則「允許發言」功能可以讓主持人，將口譯人員加入主要工作階段 (或畫廊檢視)，並啟用他們的麥克風以供討論。

此外，需要此服務的與會者能夠獨立調整口譯人員視訊視窗的大小和位置，不會導致會議中斷。  

我們希望使用者將時間用於交流，而不是擔心遇到的障礙會阻礙學習。 除了手語翻譯畫面功能以外，我們的即時轉錄工具也能幫助聽障人士交流，在過去這可能是一件困難的事。

Zoom Phone 的語音信箱轉錄服務，能夠將語音訊息轉錄並方便使用者閱讀。 當他們無法實際接聽通話時，能夠閱讀講述的訊息瞭解相關資訊，並選擇回應的時間和方式。

在西愛荷華社區大學，這項轉錄工具對於 IT 服務台的其中一名成員特別實用，因其本身是聽障人士。 Sandra Lozano 使用 Zoom Phone 語音信箱轉錄功能，能夠檢視前來尋求協助人士的轉錄內容，然後透過 Zoom Team Chat 或簡訊文字提供支援。

「我由於天生失聰，若要與同事以線上方式聯繫並參與他們正在進行的專案，都面臨巨大挑戰。 現在因 Zoom 的即時轉錄，我更能瞭解同事表達的內容，並且擁有所需的資訊，助我邁向成功。」

西愛荷華社區大學 IT 服務台技術員 Sandra Lozano。

包容性是科技助力背景下的最佳成果，提供不受中斷的無縫體驗。 為了協助您創造更包容的環境，我們還提供以下無障礙功能：

專注模式：學生啟用專注模式時，能夠保持專心。 此功能可讓主持人和聯席主持人檢視所有與會者的視訊，同時讓與會者無法看見彼此。

即時轉錄：自動產生會議語音逐字稿並以視覺化呈現，可讓所有會議與會者自行啟用。

挑選自己偏好的暱稱：從 Zoom 網頁設定檔的個人資料，設定偏好的暱稱，並決定會議中呈現的方式。 輸入您的暱稱，選擇一律分享、每次會議詢問或永不分享。

等候室名稱變更：萬一顯示的名稱與觀眾偏好的名稱或暱稱不符，會議和網路研討會主持人可以在等候室中重新命名與會者的顯示名稱。 這能讓觀眾感到放心，清楚知道自己顯示的是正確名稱和/或暱稱，而不是帳戶擁有者的名稱 (若不相同)。

畫面閱讀器：使用 Zoom 平台搭配畫面閱讀器時，可以透過畫面閱讀器提醒的精細控制，自訂您要收聽的語音公告。

已翻譯字幕：除了自動字幕以外，現在我們還為 Zoom One 商業版 Plus 和 Zoom One 企業版 Plus 方案的使用者，提供 10 種不同語言的英語翻譯字幕 (持續增加更多語言)。

隨著全球遠距學習計畫逐步成為幼稚園至高中，乃至高等教育策略不可或缺的一部分，能夠無縫聯繫學生，促進並強化學習，而非阻礙學習的通訊與協作解決方案儼然已是迫切需求。 我們的 Zoom 團隊在設計和開發每個功能時都遵循 WCAG 2.1 AA 的建議，以確保協助工具不僅是方便使用，同時符合我們開發過程的需求。

從我們的網頁內容及品牌顏色所代表的價值，直到 ASL 說明畫面和轉錄，我們致力於確保全世界所有不同行為能力的人都能會面並互相協作，無論其自身的聽力、視力、行動能力和認知能力如何。 如需 Zoom 無障礙存取功能的完整清單，請造訪 explore.zoom.us/zh-tw/accessibility。