使用適用於 Team Chat 的 Salesforce、Jira、GitHub 和 ServiceNow 應用程式大幅提高生產力

Zoom Team Chat 中的協作遠勝過於一串訊息或聊天對話。 而且還能以輕鬆、愉快且高效率的方式完成工作並與他人合作。

隨著 Team Chat 逐漸轉型為協作中心，我們更加體會到，將應用程式整合至您的 Team Chat 體驗非常重要。上個月的 Zoomtopia，我們正式宣布推出適用於 Team Chat 的應用程式，可讓您將日常工作任務融入到進行對話和決策的空間中。這意味著您可以存取喜愛的專案管理工具、銷售工具、開發工具等，而無需切換內容或離開 Zoom。

根據近期發佈的 Jira 應用程式和 ServiceNow 虛擬專員，今天我們非常高興地宣布推出詢問度最高的適用於 Zoom Team Chat 的 Salesforce 應用程式，現已開放使用。

維持以客戶為中心的策略，對於成功的業務來說至關重要。 您無須考慮如何更新或是在哪更新，即可存取和更新重要客戶資訊。 如果您本身就使用 Zoom Team Chat 和 Salesforce，何不搭配使用進而提高生產力呢？

適用於 Team Chat 的 Salesforce 應用程式可以將 Salesforce 的雲端 CRM 直接導入 Zoom。 無論您使用的是一對一聊天，或是大型的團體聊天或頻道，適用於 Team Chat 的 Salesforce 應用程式可讓您：

• 搜尋記錄：透過我們簡單的撰寫快捷鍵，取得重要的客戶資訊。
• 頻道內分享記錄：將客戶記錄分享至 Team Chat 讓同事隨時瞭解情況，以獲得更高的關注。
• 接收通知：透過自訂的通知，隨時掌握客戶的最新動態，如此一來，您便不會錯失變更階段或是該撥通電話聯絡的機會。
• 將聊天訊息新增至記錄：無縫將訊息新增至記錄，提供更完整的對話背景。

透過全新適用於 Team Chat 的 Salesforce 應用程式，您無須浪費時間尋找線索和更新客戶記錄。

適用於 Team Chat 的 Saleforce 應用程式並非 Team Chat 中唯一可用的工具。 其他三個近期推出的應用程式也有助於提升個人和團隊的生產力，協助您在一天當中獲得更多的寶貴時間。

利用我們的 ServiceNow 虛擬專員應用程式，片刻之間即可實現自助服務並解決 IT 問題。 ServiceNow 虛擬專員應用程式允許 Zoom Team Chat 中的使用者與 ServiceNow 機器人互動，以建立票券、檢查狀態和採取行動。 虛擬專員會識別使用者以自然語言輸入的問題，例如：「無法連上 VPN」，然後使用人工智慧和文字分析，對請求的語法進行分析，進而轉換成自訂腳本的回答。 更具體地說，Team Chat 中的使用者能夠與虛擬專員互動，完成請求應用程式支援、硬體或一般 IT 支援等任務。

這些自動化查詢功能，能夠省去服務團隊回答重複且冗長的問題。 ServiceNow 虛擬專員不僅提高個人生產力，還可以讓團隊成員省下時間，讓成員能夠深入探討複雜的問題並提供更好的一對一支援。

Jira 是 Atlassian 的敏捷專案管理工具，而適用於 Team Chat 的 Jira 應用程式協助您直接從 Zoom Team Chat 檢視、建立和更新 Jira 的問題。 利用訊息快捷鍵來直接從 Zoom 快速建立或更新 Jira 問題，以保留重要問題的詳細資訊並節省時間。 您還可以透過將 Jira 問題分享至您的 Team Chat 訊息以實現更清楚的溝通，允許頻道成員從互動式名片中快速採取行動。

上個月，我們還推出適用於 Team Chat 的 GitHub 應用程式，讓您將 GitHub 帳戶連接至 Zoom Team Chat，以便直接從 Team Chat 建立、更新和獲得 GitHub 相關問題的通知。

這些應用程式都是為了協助您省下時間，這也是為什麼我們專注於將您喜愛的應用程式加入 Zoom Team Chat。 接下來的幾個月，我們預計新增適用於 Team Chat 的 Asana、Confluence、Google 雲端硬碟、Workday 等更多應用程式，持續協助您更有智慧工作、提高生產力並降低不斷切換背景應用程式所帶來的疲勞。

適用於 Team Chat 的 Zoom App Marketplace 中找不到您最喜愛的應用程式？ 請告知我們您希望我們新增的應用程式！

若要使用這些應用程式，您需要存取 Zoom Team Chat！幸好，Team Chat 已包含在 Zoom Meetings 和 Phone 授權當中，也隨附於 Zoom Workplace 搭售方案。在此下載桌上型電腦和行動應用程式，即可存取 Team Chat。如果您已經下載 Zoom，請按一下「Team Chat」圖示開始聊天！

接著，請造訪 Zoom App Marketplace 探索可用於 Team Chat 的應用程式。 然後即可探索所有應用程式，或是針對 Team Chat 篩選特定可用的應用程式。 身為一名管理員，您可以選擇要將哪些應用程式新增至您的帳戶。 身為一名終端使用者，您可以請求新增特定應用程式，以供管理員檢視及核准。

成功新增應用程式之後，即可開始使用，以將工作流程直接整合至 Zoom 並更有效地運用時間！