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Publicado em 12 de dezembro de 2022
Colaborar no Zoom Chat é muito mais do que uma série de mensagens ou conversas via chat. Trata-se de cumprir tarefas e trabalhar com outras pessoas de maneira fácil, agradável e eficiente.
Como o Zoom Chat continua se transformando em um hub de colaboração, sabemos que a integração de aplicativos à sua experiência do Zoom Chat é fundamental. No mês passado, no Zoomtopia, anunciamos oficialmente a introdução de aplicativos para Zoom Chat que permitem trazer as tarefas cotidianas de trabalho para o espaço onde ocorrem as conversas e as decisões. Isso significa que você pode acessar suas ferramentas favoritas de gestão de projeto, de venda, de desenvolvimento e muito mais, sem mudar de contexto nem sair do Zoom.
Com base nos lançamentos recentes do aplicativo Jira e ServiceNow Virtual Agent, hoje temos o prazer de anunciar que o aplicativo Salesforce para Zoom Chat, um dos nossos aplicativos mais solicitados, já está disponível para uso.
Manter um foco estratégico no cliente é essencial para o sucesso corporativo. Você precisa ter a capacidade de acessar e atualizar informações importantes do cliente, sem precisar pensar como ou onde fazer isso. Se você já usa o Zoom Chat e o Salesforce, por que não aumentar sua produtividade os usando juntos?
O aplicativo do Salesforce para Zoom Chat traz o CRM baseado em nuvem do Salesforce diretamente para o Zoom. Seja para um chat individual, um Zoom Chat maior ou um canal, o aplicativo do Salesforce para Zoom Chat permite:
Com o novo aplicativo do Salesforce para Zoom Chat, você não precisa perder tempo tentando rastrear e atualizar o registro de um cliente.
O aplicativo do Salesforce para Zoom Chat não é a única ferramenta disponível para você no Zoom Chat. Três outros aplicativos recém-lançados também ajudarão a melhorar a produtividade pessoal e da equipe para ajudar você a ganhar um tempo valioso no seu dia.
Autoatendimento e resolução de problemas de TI em tempo real com o aplicativo ServiceNow Virtual Agent. O aplicativo ServiceNow Virtual Agent permite que os usuários no Zoom Chat interajam com um bot do ServiceNow para criar tíquetes, verificar o status e agir. Ele recebe consultas em linguagem natural dos usuários, como "Não é possível acessar a VPN", e usa inteligência artificial e análise de texto para analisar essas solicitações em um conjunto de respostas com script personalizado. Mais especificamente, os usuários do Zoom Chat poderão interagir com o agente virtual em tarefas como solicitar suporte a aplicativos, hardware ou ajuda geral de TI.
Essas consultas automatizadas eliminam as tarefas redundantes e repetitivas das equipes de atendimento. Mais do que apenas aumentar a produtividade pessoal, o ServiceNow Virtual Agent faz com que os membros da equipe tenham mais tempo para se aprofundar em questões complexas e oferecer um suporte individual aprimorado.
O Jira é a ferramenta ágil de gerenciamento de projetos da Atlassian, e o nosso aplicativo Jira para o Zoom Chat ajuda você a visualizar, criar e atualizar problemas do Jira diretamente noZoom Chat. Preserve detalhes importantes do problema e economize tempo utilizando atalhos de mensagem para criar ou atualizar rapidamente os problemas do Jira diretamente do Zoom. Você também pode se comunicar com mais clareza com os membros da equipe compartilhando um problema do Jira na mensagem do Zoom Chat, permitindo que os membros do canal executem ações rápidas a partir de um cartão interativo.
No mês passado, também lançamos o aplicativo GitHub para Zoom Chat, que permite conectar sua conta do GitHub ao Zoom Chat para poder criar, atualizar e receber notificações sobre problemas do GitHub diretamente do Zoom Chat.
Todos esses aplicativos visam economizar o seu tempo, e é por isso que estamos focados em trazer todos os seus aplicativos favoritos para o Zoom Chat. Nos próximos meses, planejamos adicionar aplicativos de Zoom Chat para Asana, Confluence, Google Drive, Workday e muito mais, para continuar ajudando você a trabalhar de forma mais inteligente, aumentar a produtividade e reduzir a fadiga dos aplicativos decorrente da constante mudança de contexto.
Não está vendo seu aplicativo favorito listado no Zoom App Marketplace para o Zoom Chat? Diga-nos quais aplicativos você quer que sejam adicionados!
Para acessar esses aplicativos, você precisa de acesso ao Zoom Chat! Felizmente, o Zoom Chat está incluído nas licenças do Zoom Meetings e do Phone e em todos os pacotes Zoom Workplace. Você pode acessá-lo baixando o aplicativo para computador e para dispositivos móveis aqui. Se você já baixou o Zoom, clique no ícone "Zoom Chat" para iniciar o chat!
Em seguida, acesse o Zoom App Marketplace para descobrir quais aplicativos estão disponíveis para o Zoom Chat. Lá, você pode explorar todos os nossos aplicativos ou filtrar especificamente para aplicativos no Zoom Chat. Como administrador, você pode escolher os aplicativos que deseja adicionar à sua conta. Como usuário final, você pode solicitar a adição de aplicativos específicos para que o seu administrador analise e aprove.
Depois que os aplicativos forem devidamente adicionados, comece a usá-los para trazer seus fluxos de trabalho diretamente para o Zoom e usar seu tempo de forma mais eficiente.
Compartilhe arquivos da Microsoft ou do Google com sua equipe diretamente da sua reunião do Zoom — sem enviar links, sem confusão de versões.
Use o aplicativo Figma diretamente no Zoom Meetings e colabore em tempo real sem ter que ficar alternando entre aplicativos.
As integrações da Theta Lake com o Zoom, abrangendo conteúdo de áudio, vídeo e texto, podem ajudar a reduzir seu custo de segurança e o risco de não conformidade.
