應用程式市集 整合 Zoom One

使用適用於 Team Chat 的 Salesforce、Jira、GitHub 和 ServiceNow 應用程式大幅提高生產力

適用於 Team Chat 的 Zoom 應用程式都在這裡! 使用這些應用程式,將日常工作任務加入對話和做決策的空間當中。
5 閱讀分鐘

更新日期 December 14, 2022

發佈日期 December 12, 2022

Boost Productivity With Salesforce, Jira, Github, And Servicenow Apps For Team Chat

將客戶記錄直接導入 Team Chat

維持以客戶為中心的策略,對於成功的業務來說至關重要。 您無須考慮如何更新或是在哪更新,即可存取和更新重要客戶資訊。 如果您本身就使用 Zoom Team Chat 和 Salesforce,何不搭配使用進而提高生產力呢?

適用於 Team Chat 的 Salesforce 應用程式可以將 Salesforce 的雲端 CRM 直接導入 Zoom。 無論您使用的是一對一聊天,或是大型的團體聊天或頻道,適用於 Team Chat 的 Salesforce 應用程式可讓您:

  • 搜尋記錄:透過我們簡單的撰寫快捷鍵,取得重要的客戶資訊。
  • 頻道內分享記錄:將客戶記錄分享至 Team Chat 讓同事隨時瞭解情況,以獲得更高的關注。
  • 接收通知:透過自訂的通知,隨時掌握客戶的最新動態,如此一來,您便不會錯失變更階段或是該撥通電話聯絡的機會。
  • 將聊天訊息新增至記錄:無縫將訊息新增至記錄,提供更完整的對話背景。

透過全新適用於 Team Chat 的 Salesforce 應用程式,您無須浪費時間尋找線索和更新客戶記錄。

使用 ServiceNow、Jira 和 GitHub 應用程式,簡化支援及專案管理

適用於 Team Chat 的 Saleforce 應用程式並非 Team Chat 中唯一可用的工具。 其他三個近期推出的應用程式也有助於提升個人和團隊的生產力,協助您在一天當中獲得更多的寶貴時間。

ServiceNow 虛擬專員

利用我們的 ServiceNow 虛擬專員應用程式,片刻之間即可實現自助服務並解決 IT 問題。 ServiceNow 虛擬專員應用程式允許 Zoom Team Chat 中的使用者與 ServiceNow 機器人互動,以建立票券、檢查狀態和採取行動。 虛擬專員會識別使用者以自然語言輸入的問題,例如:「無法連上 VPN」,然後使用人工智慧和文字分析,對請求的語法進行分析,進而轉換成自訂腳本的回答。 更具體地說,Team Chat 中的使用者能夠與虛擬專員互動,完成請求應用程式支援、硬體或一般 IT 支援等任務。

這些自動化查詢功能,能夠省去服務團隊回答重複且冗長的問題。 ServiceNow 虛擬專員不僅提高個人生產力,還可以讓團隊成員省下時間,讓成員能夠深入探討複雜的問題並提供更好的一對一支援。

適用於 Team Chat 的 Jira 應用程式

Jira 是 Atlassian 的敏捷專案管理工具,而適用於 Team Chat 的 Jira 應用程式協助您直接從 Zoom Team Chat 檢視、建立和更新 Jira 的問題。 利用訊息快捷鍵來直接從 Zoom 快速建立或更新 Jira 問題,以保留重要問題的詳細資訊並節省時間。 您還可以透過將 Jira 問題分享至您的 Team Chat 訊息以實現更清楚的溝通,允許頻道成員從互動式名片中快速採取行動。

適用於 Team Chat 的 GitHub

上個月,我們還推出適用於 Team Chat 的 GitHub 應用程式,讓您將 GitHub 帳戶連接至 Zoom Team Chat,以便直接從 Team Chat 建立、更新和獲得 GitHub 相關問題的通知。

即將推出更多應用程式

這些應用程式都是為了協助您省下時間,這也是為什麼我們專注於將您喜愛的應用程式加入 Zoom Team Chat。 接下來的幾個月,我們預計新增適用於 Team Chat 的 Asana、Confluence、Google 雲端硬碟、Workday 等更多應用程式,持續協助您更有智慧工作、提高生產力並降低不斷切換背景應用程式所帶來的疲勞。

適用於 Team Chat 的 Zoom App Marketplace 中找不到您最喜愛的應用程式? 請告知我們您希望我們新增的應用程式!

如何開始使用適用於 Team Chat 的應用程式

若要使用這些應用程式,您需要存取 Zoom Team Chat! 幸好,Team Chat 已包含在 Zoom Meetings 和 Phone 授權當中,也隨附在 Zoom One 綁約計畫當中。 在此下載桌上型電腦和行動應用程式,即可存取 Team Chat。 如果您已經下載 Zoom,請按一下「Team Chat」圖示開始聊天!

接著,請造訪 Zoom App Marketplace 探索可用於 Team Chat 的應用程式。 然後即可探索所有應用程式,或是針對 Team Chat 篩選特定可用的應用程式。 身為一名管理員,您可以選擇要將哪些應用程式新增至您的帳戶。 身為一名終端使用者,您可以請求新增特定應用程式,以供管理員檢視及核准。

成功新增應用程式之後,即可開始使用,以將工作流程直接整合至 Zoom 並更有效地運用時間!

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