5 tempo di lettura
Pubblicato in data 12 dicembre 2022
La collaborazione in Zoom Chat consente davvero molto di più che una serie di messaggi o di conversazioni nella chat. Consente il lavoro vero e proprio e la collaborazione con gli altri in modo semplice, divertente ed efficiente.
Vista la continua trasformazione di Zoom Chat in un hub di collaborazione, sappiamo quanto sia importante l’integrazione delle app nell’esperienza di Zoom Chat. Il mese scorso, a Zoomtopia, abbiamo annunciato ufficialmente l’introduzione di applicazioni per Zoom Chat, che consentono di portare le attività lavorative quotidiane nello spazio in cui si svolgono le conversazioni e si prendono le decisioni. Ciò significa che puoi accedere ai tuoi applicativi preferiti di gestione dei progetti, agli applicativi per le vendite, agli strumenti per lo sviluppo e molto altro ancora senza dover cambiare contesto o uscire da Zoom.
Ora, sulla scia dei recenti rilasci dell’app di Jira e dell’agente virtuale di ServiceNow, siamo entusiasti di annunciare che è disponibile all’uso l’app di Salesforce per Zoom Chat, una delle nostre applicazioni più richieste.
Per il successo di un’attività, è essenziale mantenere strategicamente l’attenzione sui clienti. Devi avere la possibilità di accedere alle informazioni importanti sui clienti e di aggiornarle, senza dover pensare a come o a dove farlo. Se stai già usando Zoom Chat e Salesforce, perché non aumenti la produttività utilizzandole insieme?
L’app di Salesforce per Zoom Chat porta direttamente in Zoom il CRM basato sul cloud di Salesforce. Che la utilizzi in una chat individuale, in una chat per il team più ampia o su un canale, ecco che cosa ti consente di fare l’app di Salesforce per Zoom Chat:
Grazie alla nuova app di Salesforce per Zoom Chat, non devi perdere tempo a cercare di rintracciare e aggiornare i record dei clienti.
L’app di Salesforce per Zoom Chat non è l’unico strumento disponibile in Zoom Chat. Di recente abbiamo rilasciato altre tre applicazioni che contribuiranno a migliorare la tua produttività personale e quella del team, aiutandoti a recuperare tempo prezioso durante la giornata.
Gestisci in autonomia e risolvi i problemi IT all’istante con la nostra App Virtual Agent di ServiceNow. L’app Virtual Agent di ServiceNow consente agli utenti di Zoom Chat di interagire con un bot di ServiceNow per creare ticket, verificarne lo stato e intraprendere le azioni necessarie. La soluzione interpreta le richieste degli utenti in linguaggio naturale, come ad esempio “Non riesco ad accedere alla VPN”, e utilizza l’IA e l’analisi del testo per trasformarle in una serie di risposte personalizzate basate su script. Nello specifico, gli utenti di Zoom Chat potranno interagire con l’agente virtuale per richiedere assistenza per applicazioni, dispositivi hardware o altre esigenze IT.
Queste domande automatizzate eliminano ai team di assistenza le attività ridondanti e ripetitive. L'agente virtuale di ServiceNow, oltre ad aumentare la produttività personale, libera del tempo ai membri del team, che possono così concentrarsi sui problemi più complessi e fornire una migliore assistenza individuale.
Jira è lo strumento di gestione agile dei progetti di Atlassian. La nostra app di Jira per Zoom Chat ti consente di visualizzare, creare e aggiornare i ticket di Jira direttamente da Zoom Chat. Puoi conservare i dettagli importanti dei ticket e risparmiare tempo sfruttando le scorciatoie nei messaggi per creare o aggiornare rapidamente i ticket di Jira direttamente da Zoom. Puoi inoltre comunicare in modo più chiaro con i membri del team condividendo un ticket Jira nei tuoi messaggi di Zoom Chat, consentendo ai membri del canale di intraprendere azioni rapide da una scheda interattiva.
Il mese scorso abbiamo anche lanciato l’app GitHub per Zoom Chat, che ti consente di collegare il tuo account GitHub a Zoom Chat così da creare, aggiornare e ricevere notifiche sui problemi di GitHub direttamente da Zoom Chat.
Tutte queste app hanno lo scopo di farti risparmiare tempo, motivo per il quale ci siamo concentrati sul portare tutte le app più popolari in Zoom Chat. Nei prossimi mesi, abbiamo in programma di aggiungere le app Zoom Chat per il team di Asana, Confluence, Google Drive, Workday e altro ancora. In questo modo vogliamo continuare ad aiutarti a lavorare in modo più smart, aumentare la produttività e ridurre la fatica di dover continuamente cambiare contesto per le app.
Non trovi la tua app preferita nell’elenco di Zoom App Marketplace per Zoom Chat? Facci sapere quali app ti piacerebbe che aggiungessimo!
Per accedere a queste app, non devi accedere a Zoom Chat! Fortunatamente, Zoom Chat è incluso nelle licenze di Zoom Meetings e di Phone e in tutti i pacchetti di Zoom Workplace. Scaricando l’app per desktop e per dispositivi mobili puoi accedere da qui. Se hai già scaricato Zoom, clicca sull’icona "Zoom Chat" per iniziare a chattare!
Quindi, vai su Zoom App Marketplace e scopri quali applicazioni sono disponibili per Zoom Chat. Qui puoi esplorare tutte le nostre app o applicare filtri specifici per le app di Zoom Chat. Da amministratore puoi scegliere quali app aggiungere al tuo account. Da utente finale puoi richiedere app specifiche da sottoporre a revisione e approvazione al tuo amministratore.
Dopo aver aggiunto correttamente le app, inizia a usarle per integrare i flussi di lavoro direttamente in Zoom e per usare in tuo tempo in modi più produttivi!
Condividi i file Microsoft o Google con il team direttamente dalla riunione Zoom: niente link, niente versioni confuse.
Quando usi Figma direttamente in Zoom Meetings, collabori in tempo reale senza dover cambiare applicazione.
Le integrazioni Zoom di Theta Lake che coprono contenuti audio, video e di testo possono aiutare a ridurre i costi della sicurezza e il rischio di non conformità.
