新的分析儀表板讓您的團隊更輕鬆有效使用 AI

我們都想找出更好的工作方法，以提升效率，更輕鬆與隊友合作，將寶貴的時間花在影響力更大的任務上。藉由 AI 的幫助，組織已開始實現上述目標，運用生成式 AI 技術的團隊也已開始看到成果。

2023 年公布的一份關於工作場所的《Zoom-Morning Consult 報告》指出，使用 AI 輔助工作的人當中，74% 的團隊主管和 46% 的員工表示 AI 每天可以為他們節省一個小時以上的時間。而在未使用 AI 輔助工作的人中，50% 的主管和 55% 的員工表示他們不知道自己可以節省多少時間，足見其機會成本非常可觀。

如果您的員工已接觸 Zoom AI Companion，而您想了解員工如何使用，或幫助他們更容易上手，我們的新分析儀表板可以協助您達到目標。

Zoom 管理員可透過我們的新 AI Companion 分析儀表板查看視覺化的統計指標，例如某一段時間內產生的會議摘要筆數，以及使用 AI Companion 輸入聊天內容或總結對話串的員工人數等。

這類資料可以幫助您追蹤組織成員運用新技術的偏好方式，協助您決定將資源集中到何處。舉例而言，您可能會發現許多員工使用會議摘要卻不使用 AI Companion 團體聊天功能，這時您就需要分享資源以示範如何使用 AI Companion 總結對話串或撰寫聊天訊息。

此外，我們在 Zoom 平台上提供了更多新的 AI Companion 功能，協助您一整天的工作：

• AI Companion 可以協助您在團體聊天對話過程中排程會議。啟用之後，AI Companion 會偵測您想要排程會議的意願並產生邀請彈出視窗。視窗中會列出建議的會議日期、時間和主題，您只需要在團體聊天中點擊彈出視窗並送出邀請。
• 需要有人幫您整理 Zoom Whiteboard 上的腦力激盪想法？只要輸入想法，AI Companion 就會產生心智圖，將想法整理成條理化的架構。
• Zoom Contact Center 中的 AI Companion 提供即時對話摘要、即時情緒和語音分析，並自動產生通話結束後任務，協助提高代理人生產力和團隊效率。對話摘要可在客戶互動前或過程中為代理人快速提供背景資訊，而通話結束後任務可減少通話後製作筆記的工作負擔，讓代理人能更快服務下一位客戶。

深入瞭解 AI Companion 的最新功能。

尚未嘗試 AI Companion？符合資格的付費帳戶無需額外付費即可使用該服務。Zoom One Basic 使用者可在此註冊符合資格的付費方案。*

*注意：AI Companion 可能不適用於所有地區和垂直產業