Tương lai của sự kiện theo hình thức kết hợp sẽ thế nào

Sự kiện trực tuyến đã trở thành một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị trong những năm gần đây, khi các chuyên gia tiếp thị sự kiện tận dụng được tính đơn giản, phạm vi tiếp cận mở rộng và khả năng tiết kiệm chi phí mà sự kiện trực tuyến mang lại.

Nhưng khi những sự kiện trực tiếp được tổ chức trở lại, các chuyên gia tiếp thị thấy rằng sẽ khó để thêm trải nghiệm trực tuyến vào các sự kiện trực tiếp. Chúng tôi muốn tìm hiểu lý do.

Để hiểu rõ hơn những thách thức này, chúng tôi đã khảo sát các chuyên gia tiếp thị và chuyên gia lập kế hoạch sự kiện từ nhiều tổ chức khác nhau để thu thập ý kiến chuyên sâu của họ xoay quanh sự kiện theo hình thức kết hợp.

Chúng tôi đặc biệt muốn biết:

• Các chuyên gia tiếp thị sự kiện phải đối mặt với những thách thức nào liên quan đến sự kiện theo hình thức kết hợp?
• Sự kiện theo hình thức kết hợp có giá trị đối với chiến lược tiếp thị hiện đại không?
• Các chuyên gia tiếp thị sự kiện cần những gì để tổ chức thành công các sự kiện theo hình thức kết hợp trong thời gian dài?

Những phát hiện chính

• Các sự kiện theo hình thức kết hợp sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng đối với các chuyên gia tiếp thị sự kiện trong tương lai, khi hầu hết các chuyên gia tiếp thị sự kiện đều đồng ý rằng “sự kiện theo hình thức kết hợp là tương lai của việc lập kế hoạch/quản lý sự kiện”.
• Các chuyên gia tiếp thị sự kiện đang phải đối mặt với thách thức là thu hút cả hai kiểu đối tượng khán giả và mang lại những trải nghiệm công bằng, hiệu quả và phù hợp cho người dự thính từ xa.
  Sự kiện theo hình thức kết hợp mang lại nhiều lợi ích cho các chuyên gia tiếp thị sự kiện, bao gồm mở rộng phạm vi tiếp cận tới nhiều đối tượng hơn, chi phí thấp hơn và khả năng truy cập dữ liệu tốt hơn so với chỉ tổ chức sự kiện theo hình thức trực tiếp hoặc trực tuyến.
• Các chuyên gia tiếp thị sự kiện cần có khái niệm chung về những yếu tố quyết định thành công của sự kiện theo hình thức kết hợp, cũng như công nghệ và dịch vụ sẽ tạo ra kết quả mong muốn.

Các sự kiện trực tuyến đã củng cố vị thế của mình trong hoạt động kinh doanh nhờ tính linh hoạt và khả năng thích ứng. Ngay cả khi nhân viên quay trở lại làm việc thì các doanh nghiệp đã quen với kiểu hoạt động theo cả hai hình thức trực tuyến và trực tiếp, đồng thời không dự định giảm tốc độ, khi có 43% chuyên gia tiếp thị sự kiện hình dung sẽ tổ chức các sự kiện theo hình thức kết hợp vài lần mỗi tuần và 25% hình dung họ sẽ tổ chức các sự kiện theo hình thức kết hợp mỗi ngày. Tóm lại, những người được khảo sát dự định dành 37% ngân sách của họ cho các sự kiện theo hình thức kết hợp, mức này còn cao hơn cả ngân sách cho sự kiện trực tiếp và trực tuyến.

Không chỉ có chỗ đứng trong tương lai, các sự kiện theo hình thức kết hợp còn là một thành phần cố định trong các chiến lược lập kế hoạch sự kiện, khi có 89% chuyên gia tiếp thị sự kiện đồng ý rằng sự kiện theo hình thức kết hợp rất quan trọng đối với các tổ chức và 91% tin rằng kiểu sự kiện này giữ vai trò quan trọng trong tương lai.

Theo dữ liệu, các sự kiện theo hình thức kết hợp thực sự có thể góp phần tạo ra cơ hội giao lưu có giá trị. Các chuyên gia về sự kiện trực tiếp tham gia quá trình lập kế hoạch và tổ chức sự kiện cảm thấy rằng các sự kiện theo hình thức kết hợp tạo điều kiện thuận lợi cho tương tác giữa người dự thính trực tuyến và trực tiếp một cách rất hiệu quả. Trên thực tế, 61% tin rằng tương tác giữa người dự thính trực tuyến và trực tiếp là lợi ích lớn nhất của các sự kiện theo hình thức kết hợp, thậm chí còn hơn cả tiết kiệm chi phí.

Trong những tương tác đó, 63% chuyên gia tiếp thị sự kiện tin rằng trao đổi thông tin liên lạc là cách tương tác lý tưởng nhất, trong khi 62% thích một cuộc trò chuyện hiệu quả hơn. Cộng tác cũng rất quan trọng, khi có 56% chuyên gia sự kiện cho rằng cộng tác là cách tương tác có giá trị nhất và 52% thích trao đổi ý tưởng hơn.

Sự kiện theo hình thức kết hợp có nhiều yêu cầu hơn so với chỉ đơn thuần phát trực tiếp sự kiện đến khán giả trực tuyến. Thay vào đó, cả hai kiểu đối tượng khán giả đều cần tiếp cận cùng một nội dung theo thời gian thực và các cơ hội kết nối bất kể họ ở đâu. Điều này gây ra sự bất an cho một số chuyên gia tiếp thị sự kiện đang phải vất vả tìm cách tạo ra trải nghiệm có giá trị cho cả hai kiểu đối tượng khán giả, do đó có thể hiểu được việc mức độ tương tác của người dự thính được cho là mối quan tâm hàng đầu của họ. Cụ thể:

Những mối quan tâm khác của các chuyên gia tiếp thị sự kiện tập trung vào công nghệ cho sự kiện theo hình thức kết hợp và mức độ dễ dàng để người dùng từ xa kết nối. Dữ liệu cho thấy:

Trên cơ sở này, thật dễ hiểu vì sao 55% muốn đảm bảo sự bình đẳng giữa người dự thính từ xa và người dự thính trực tiếp và tin rằng đó là phần quan trọng nhất để có một sự kiện theo hình thức kết hợp thành công.

Những người khác định nghĩa thành công như sau: