L’avenir des événements hybrides

Au cours des dernières années, les événements virtuels sont devenus un élément essentiel des stratégies de marketing. En effet, les responsables du marketing événementiel apprécient la simplicité, la portée élargie et les économies qu’offrent les événements virtuels.

Mais alors que les événements en personne réapparaissent, les responsables du marketing ont du mal à ajouter une expérience virtuelle à leurs événements en direct. Nous avons voulu savoir pourquoi.

Pour mieux comprendre ces défis, nous avons interrogé des responsables du marketing événementiel et des organisateurs d’événements de diverses organisations afin de recueillir leurs points de vue sur les événements hybrides.

Nous voulions en particulier obtenir des réponses aux questions suivantes :

• Quels sont les défis auxquels sont confrontés les responsables du marketing événementiel en ce qui concerne les événements hybrides ?
• Les événements hybrides sont-ils utiles à une stratégie de marketing moderne ?
• De quoi les responsables du marketing événementiel ont-ils besoin pour réussir à organiser des événements hybrides à long terme ?

Points clés à retenir

• Les événements hybrides continueront à jouer un rôle central pour les responsables du marketing événementiel à l’avenir, la plupart d’entre eux s’accordant à dire que « les événements hybrides sont l’avenir de la planification et de la gestion des événements ».
• Les responsables du marketing événementiel doivent relever le défi d’attirer un double public et d’offrir des expériences équitables, productives et significatives aux participants à distance.
  Les événements hybrides offrent aux responsables du marketing événementiel toute une série d’avantages, notamment la possibilité d’atteindre un public plus large, des coûts moins élevés et un meilleur accès aux données qu’un événement en personne ou virtuel.
• Les responsables du marketing événementiel ont besoin d’une compréhension collective de ce qui définit le succès d’un événement hybride et de la technologie et des services qui produiront les résultats escomptés.

Grâce à leur flexibilité et leur adaptabilité, les événements virtuels font désormais partie du fonctionnement des entreprises. Alors que les employés sont de retour au travail, les entreprises se sont habituées à fonctionner à la fois virtuellement et en personne et n’ont pas l’intention de ralentir, puisque 43 % des responsables du marketing événementiel envisagent d’organiser des événements hybrides plusieurs fois par semaine, et même tous les jours pour 25 % d’entre eux. Au total, les personnes interrogées prévoient de consacrer 37 % de leur budget à des événements hybrides, ce qui dépasse les budgets consacrés aux événements en personne et virtuels.

Non seulement les événements hybrides auront leur place à l’avenir, mais ils feront partie intégrante des stratégies de planification d’événements. En effet, 89 % des responsables du marketing événementiel reconnaissent que les événements hybrides sont importants pour les organisations et 91 % estiment qu’ils joueront un rôle important à l’avenir.

D’après les données, les événements hybrides peuvent contribuer à créer de précieuses opportunités de mise en réseau. Les professionnels de l’événementiel qui s’occupent directement de la planification et de l’organisation d’événements estiment que ceux qui sont hybrides favorisent les interactions entre les participants virtuels et ceux sur place. En fait, 61 % d’entre eux pensent que les interactions entre les participants virtuels et ceux sur place constituent le plus grand avantage des événements hybrides, avant même les économies de coûts.

Dans le cadre de ces interactions, 63 % des responsables du marketing événementiel estiment que l’échange d’informations de contact est le moyen plus approprié d’interagir, tandis que 62 % préfèrent avoir une conversation constructive. La collaboration est également importante, puisque 56 % des professionnels de l’événementiel la citent comme le moyen le plus précieux d’interagir, tandis que 52 % préfèrent échanger des idées.

Les événements hybrides ne se limitent pas à la diffusion en direct d’un événement à un public virtuel. En effet, les deux publics doivent avoir accès en temps réel au même contenu et aux mêmes opportunités de réseautage, quel que soit leur emplacement. Cette situation est source d’incertitude pour certains responsables du marketing événementiel qui s’efforcent de créer une expérience enrichissante pour un double public. Il est donc compréhensible d’apprendre que la mobilisation des participants figure en tête de leurs préoccupations. Sachez en particulier que :

Les responsables du marketing événementiel s’inquiètent également de la technologie hybride elle-même et de la facilité avec laquelle les utilisateurs à distance pourront se connecter. Les données indiquent que :

Dans ce contexte, il est facile de comprendre pourquoi 55 % des personnes souhaitent établir une égalité entre les participants à distance et les participants en personne, et estiment que cette égalité est la composante essentielle d’un événement hybride réussi.

D’autres définissent le succès par le fait d’avoir :