Una nueva investigación muestra que los responsables de marketing de eventos creen que los eventos híbridos seguirán desempeñando un rol fundamental en las estrategias de marketing y son esenciales para ganar cuota de mercado.
Los eventos virtuales se han convertido en una parte vital de las estrategias de marketing en los últimos años, ya que los responsables de marketing de eventos adoptaron la simplicidad, la ampliación del alcance y el ahorro de costes que brindan los eventos virtuales.
Pero a medida que resurgen los eventos presenciales, los responsables de marketing se han encontrado con el desafío de añadir una experiencia virtual a sus eventos en directo. Queríamos saber por qué.
Para comprender mejor estos desafíos, encuestamos a los responsables de marketing y planificación de eventos de diversas organizaciones para recopilar sus conocimientos sobre los eventos híbridos.
En concreto, queríamos saber lo siguiente:
Zoom encargó a Morning Consult que realizara un estudio de 150 responsables de marketing de eventos de diversas organizaciones para comprender el rol de los eventos híbridos en la estrategia de marketing moderna, los desafíos a los que se enfrentan responsables de marketing y lo que se necesita para crear eventos híbridos impactantes.
Los eventos virtuales han consolidado su lugar en las operaciones comerciales gracias a la flexibilidad y adaptabilidad que proporcionan. Incluso cuando los empleados regresan al trabajo, las empresas se han acostumbrado a operar tanto virtualmente como en persona y no tienen planes de ralentizar su actividad, ya que el 43 % de los responsables de marketing de eventos prevén celebrar eventos híbridos varias veces por semana, y el 25 % imagina que organizarán eventos híbridos diarios. En total, los encuestados planean dedicar el 37 % de su presupuesto a eventos híbridos, lo que supera tanto sus presupuestos de eventos presenciales como virtuales.
No solo hay un lugar para los eventos híbridos en el futuro, sino que serán un elemento permanente en las estrategias de planificación de eventos, ya que el 89 % de los responsables de marketing de eventos están de acuerdo en que los eventos híbridos son importantes para las organizaciones y el 91 % cree que desempeñarán un rol importante en el futuro.
Según los datos, los eventos híbridos en verdad pueden ayudar a crear valiosas oportunidades para el establecimiento de contactos. Los profesionales de eventos que participan directamente en la planificación y organización de eventos consideran que los eventos híbridos facilitan mucho la interacción entre los asistentes virtuales y presenciales. De hecho, el 61 % cree que la interacción entre los asistentes virtuales y presenciales es el mayor beneficio de los eventos híbridos, incluso más que el ahorro de costes.
Dentro de esas interacciones, el 63 % de los responsables de marketing de eventos cree que el intercambio de información de contacto es la forma más ideal de interactuar, mientras que el 62 % prefiere tener una conversación significativa. La colaboración también es importante, ya que el 56 % de los profesionales de eventos citan la colaboración como la forma más valiosa de interactuar, y el 52 % prefiere intercambiar ideas.
En el caso de los eventos híbridos, no basta con la transmisión en directo del evento a una audiencia virtual. En cambio, ambas audiencias necesitan acceso en tiempo real al mismo contenido y a las oportunidades para el establecimiento de contactos, independientemente de su ubicación. Esto genera incertidumbre en algunos responsables de marketing de eventos que luchan por crear una experiencia valiosa para dos audiencias, lo que hace comprensible saber que la participación de los asistentes es una de sus principales preocupaciones. En concreto, son las siguientes:
Otras preocupaciones para los responsables de marketing de eventos se centran en la tecnología de eventos híbridos en sí misma y en lo fácil que será para los usuarios remotos conectarse. Los datos muestran lo siguiente:
Teniendo esto en cuenta, es fácil ver por qué el 55 % de las personas quieren establecer la igualdad entre los asistentes remotos y presenciales y creen que es la parte más importante de un evento híbrido exitoso.
Otros definen el éxito por tener lo siguiente:
Como refleja la encuesta, los eventos híbridos han llegado para quedarse y desempeñar un rol valioso en las estrategias de marketing. Los responsables de marketing de eventos se enfrentan a desafíos únicos con los eventos híbridos y su objetivo es crear experiencias atractivas y significativas que conecten a ambas audiencias. Para lograr realmente estos resultados, los responsables de marketing deben comprender las limitaciones de las soluciones de videoconferencia más antiguas y adoptar una plataforma moderna que esté diseñada específicamente para experiencias virtuales e híbridas sólidas.
La plataforma de administración de eventos todo en uno de Zoom Events está diseñada específicamente para eventos híbridos y virtuales, y permite que tanto los anfitriones como los participantes tengan una experiencia optimizada, conectada y memorable. Para descubrir cómo organizar su propio evento híbrido exitoso, hable con nuestro equipo hoy mismo.
Esta encuesta se llevó a cabo entre 150 responsables de marketing de eventos que se definieron como aquellos que trabajan en un departamento de Marketing o Relaciones Públicas o de Comunicaciones con responsabilidades laborales principales que incluyen la organización, planificación y marketing de eventos. Esta encuesta se realizó entre trabajadores de los Estados Unidos del 10 al 18 de mayo de 2022. Los datos no se ponderaron. El margen de error de este estudio es de +/- 8 puntos porcentuales.
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