Nghiên cứu mới cho thấy các chuyên gia tiếp thị sự kiện tin rằng các sự kiện theo hình thức kết hợp sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong các chiến lược tiếp thị và là thành phần thiết yếu để giành được thị phần.
Sự kiện trực tuyến đã trở thành một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị trong những năm gần đây, khi các chuyên gia tiếp thị sự kiện tận dụng được tính đơn giản, phạm vi tiếp cận mở rộng và khả năng tiết kiệm chi phí mà sự kiện trực tuyến mang lại.
Nhưng khi những sự kiện trực tiếp được tổ chức trở lại, các chuyên gia tiếp thị thấy rằng sẽ khó để thêm trải nghiệm trực tuyến vào các sự kiện trực tiếp. Chúng tôi muốn tìm hiểu lý do.
Để hiểu rõ hơn những thách thức này, chúng tôi đã khảo sát các chuyên gia tiếp thị và chuyên gia lập kế hoạch sự kiện từ nhiều tổ chức khác nhau để thu thập ý kiến chuyên sâu của họ xoay quanh sự kiện theo hình thức kết hợp.
Chúng tôi đặc biệt muốn biết:
Zoom đã ủy quyền cho Morning Consult tiến hành nghiên cứu 150 chuyên gia tiếp thị sự kiện từ nhiều tổ chức khác nhau để tìm hiểu vai trò của các sự kiện theo hình thức kết hợp trong chiến lược tiếp thị hiện đại, những thách thức mà họ phải đối mặt và những yếu tố cần có để xây dựng sự kiện theo hình thức kết hợp có tác động lớn.
Các sự kiện trực tuyến đã củng cố vị thế của mình trong hoạt động kinh doanh nhờ tính linh hoạt và khả năng thích ứng. Ngay cả khi nhân viên quay trở lại làm việc thì các doanh nghiệp đã quen với kiểu hoạt động theo cả hai hình thức trực tuyến và trực tiếp, đồng thời không dự định giảm tốc độ, khi có 43% chuyên gia tiếp thị sự kiện hình dung sẽ tổ chức các sự kiện theo hình thức kết hợp vài lần mỗi tuần và 25% hình dung họ sẽ tổ chức các sự kiện theo hình thức kết hợp mỗi ngày. Tóm lại, những người được khảo sát dự định dành 37% ngân sách của họ cho các sự kiện theo hình thức kết hợp, mức này còn cao hơn cả ngân sách cho sự kiện trực tiếp và trực tuyến.
Không chỉ có chỗ đứng trong tương lai, các sự kiện theo hình thức kết hợp còn là một thành phần cố định trong các chiến lược lập kế hoạch sự kiện, khi có 89% chuyên gia tiếp thị sự kiện đồng ý rằng sự kiện theo hình thức kết hợp rất quan trọng đối với các tổ chức và 91% tin rằng kiểu sự kiện này giữ vai trò quan trọng trong tương lai.
Theo dữ liệu, các sự kiện theo hình thức kết hợp thực sự có thể góp phần tạo ra cơ hội giao lưu có giá trị. Các chuyên gia về sự kiện trực tiếp tham gia quá trình lập kế hoạch và tổ chức sự kiện cảm thấy rằng các sự kiện theo hình thức kết hợp tạo điều kiện thuận lợi cho tương tác giữa người dự thính trực tuyến và trực tiếp một cách rất hiệu quả. Trên thực tế, 61% tin rằng tương tác giữa người dự thính trực tuyến và trực tiếp là lợi ích lớn nhất của các sự kiện theo hình thức kết hợp, thậm chí còn hơn cả tiết kiệm chi phí.
Trong những tương tác đó, 63% chuyên gia tiếp thị sự kiện tin rằng trao đổi thông tin liên lạc là cách tương tác lý tưởng nhất, trong khi 62% thích một cuộc trò chuyện hiệu quả hơn. Cộng tác cũng rất quan trọng, khi có 56% chuyên gia sự kiện cho rằng cộng tác là cách tương tác có giá trị nhất và 52% thích trao đổi ý tưởng hơn.
Sự kiện theo hình thức kết hợp có nhiều yêu cầu hơn so với chỉ đơn thuần phát trực tiếp sự kiện đến khán giả trực tuyến. Thay vào đó, cả hai kiểu đối tượng khán giả đều cần tiếp cận cùng một nội dung theo thời gian thực và các cơ hội kết nối bất kể họ ở đâu. Điều này gây ra sự bất an cho một số chuyên gia tiếp thị sự kiện đang phải vất vả tìm cách tạo ra trải nghiệm có giá trị cho cả hai kiểu đối tượng khán giả, do đó có thể hiểu được việc mức độ tương tác của người dự thính được cho là mối quan tâm hàng đầu của họ. Cụ thể:
Những mối quan tâm khác của các chuyên gia tiếp thị sự kiện tập trung vào công nghệ cho sự kiện theo hình thức kết hợp và mức độ dễ dàng để người dùng từ xa kết nối. Dữ liệu cho thấy:
Trên cơ sở này, thật dễ hiểu vì sao 55% muốn đảm bảo sự bình đẳng giữa người dự thính từ xa và người dự thính trực tiếp và tin rằng đó là phần quan trọng nhất để có một sự kiện theo hình thức kết hợp thành công.
Những người khác định nghĩa thành công như sau:
Theo kết quả khảo sát, mô hình sự kiện theo hình thức kết hợp sẽ tồn tại lâu dài và đóng vai trò quan trọng trong các chiến lược tiếp thị. Các chuyên gia tiếp thị sự kiện phải đối mặt với những thách thức đặc biệt khi chọn sự kiện theo hình thức kết hợp và nhắm tới mục tiêu tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn, phù hợp để kết nối cả hai kiểu đối tượng khán giả. Để thực sự đạt được những kết quả này, các chuyên gia tiếp thị cần hiểu được những hạn chế của các giải pháp hội nghị video cũ và áp dụng một nền tảng hiện đại được xây dựng theo mục đích mang lại trải nghiệm trực tuyến và kết hợp mạnh mẽ.
Nền tảng quản lý sự kiện tích hợp mọi tính năng Zoom Events được thiết kế riêng cho các sự kiện theo hình thức kết hợp và trực tuyến, cho phép cả người chủ trì và người tham gia có được trải nghiệm liền mạch, kết nối và đáng nhớ. Để khám phá cách tổ chức thành công sự kiện theo hình thức kết hợp của riêng bạn, hãy trao đổi với đội ngũ của chúng tôi ngay hôm nay.
Khảo sát này được tiến hành với 150 chuyên gia tiếp thị sự kiện, được định nghĩa là những người làm việc trong bộ phận Tiếp thị hoặc Quan hệ công chúng/Truyền thông với trách nhiệm công việc chính bao gồm tổ chức/lên kế hoạch/tiếp thị sự kiện. Cuộc khảo sát này được tiến hành với các đối tượng ở Hoa Kỳ từ ngày 10 – 18 tháng 5 năm 2022. Dữ liệu này không có trọng số. Biên độ sai số của nghiên cứu này là +/- 8 điểm phần trăm.
Liên hệ với bộ phận kinh doanh để tìm hiểu thêm về cách sử dụng Zoom Events cho sự kiện tiếp theo của bạn.
