Ứng dụng giao tiếp nhóm

Giao tiếp rõ ràng, hiệu quả đã trở nên đặc biệt quan trọng khi các nhóm ngày càng phân tán trên khắp các văn phòng và địa điểm làm việc từ xa, chẳng hạn như không gian làm việc chung và văn phòng tại nhà. Tuy nhiên, sự gia tăng của các kênh giao tiếp khác nhau này đã tạo ra ngày càng nhiều ứng dụng với các tính năng và chức năng khác nhau. Điều này có thể gây khó khăn cho việc phối hợp, định vị và tập trung hoạt động truyền thông giữa các nhóm dùng nhiều giải pháp khác nhau.

Ứng dụng nhắn tin nhóm giúp bạn dễ dàng hợp nhất các giải pháp giao tiếp và giúp sắp xếp hợp lý hoạt động cộng tác bằng cách cung cấp một không gian luôn hiện diện, nơi các nhóm và nhân viên có thể chia sẻ thông tin và các tài nguyên khác một cách dễ dàng và nhanh chóng

Ứng dụng giao tiếp nhóm là điểm trung tâm để các nhóm và tổ chức giao tiếp và cộng tác. Trong khi một số ứng dụng cung cấp một phương thức giao tiếp, chẳng hạn như tin nhắn, thì những ứng dụng khác cung cấp nhiều phương thức giao tiếp bên cạnh tin nhắn trong một ứng dụng, chẳng hạn như điện thoại, hội nghị video, v.v. Các ứng dụng giao tiếp nhóm cũng hoạt động trên nhiều loại thiết bị và mang đến cho bạn sự linh hoạt để giao tiếp theo cách phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.

Ví dụ: bạn có thể sử dụng phần mềm trò chuyện nhóm để nhắn tin cho một đồng nghiệp, một nhóm liên hệ, các nhóm cụ thể hoặc thậm chí gửi tin nhắn cho chính mình dưới dạng lời nhắc nhanh. Điều này cũng áp dụng cho các phương thức giao tiếp khác nhau có sẵn, cho phép bạn sử dụng hội nghị video, điện thoại và tin nhắn tức thời để giao tiếp với các cá nhân, nhóm hoặc đội nhóm cụ thể. Với ứng dụng truyền thông nhóm, bạn sẽ có tất cả các công cụ truyền thông ngay trong tầm tay thay vì bị phân tán giữa các công nghệ khác nhau.
Các ứng dụng giao tiếp nhóm ngày càng phổ biến khi làm việc tại nhà ngày càng thịnh hành. Với số lượng nhân viên làm việc tại văn phòng ít hơn, các tổ chức không còn có thể chỉ dựa vào các phương pháp giao tiếp trực tiếp truyền thống như trò chuyện trong giờ nghỉ giải lao và hội ý nhóm để xây dựng văn hóa công ty và mở ra các kênh liên lạc.

Các tổ chức cần một nền tảng tiêu chuẩn nơi họ có thể lưu trữ phần lớn hoạt động giao tiếp và cộng tác của mình. Điều này giúp đảm bảo rằng mọi nhân viên đều có quyền truy cập vào các tính năng và chức năng giống nhau, đồng thời giảm thiểu trở ngại trong trải nghiệm người dùng. Các ứng dụng giao tiếp nhóm cho phép tất cả nhân viên giao tiếp và cộng tác như thể họ đang ở cùng nhau, giúp họ làm việc năng suất và hiệu quả bất kể họ làm việc ở đâu.

Khi nghĩ đến các ứng dụng trò chuyện nhóm, hầu hết mọi người thường nghĩ về các cuộc trò chuyện nhóm, nhưng chúng không nhất thiết phải giống nhau. Trò chuyện nhóm là cuộc hội thoại tin nhắn tức thời bao gồm nhiều người hoặc nhiều nhóm, cho phép họ nhắn tin cho nhau và xem các tin nhắn được gửi đến nhóm. Bạn có thể tạo trò chuyện nhóm trên nhiều ứng dụng giao tiếp nhóm. Tuy nhiên, một ứng dụng nhắn tin nhóm tốt cũng cho phép bạn chủ trì các kiểu trò chuyện khác nhau, chẳng hạn như cuộc gọi điện thoại và cuộc họp video.

Mặc dù có nhiều ứng dụng cung cấp nhiều tính năng, nhưng một ứng dụng trò chuyện nhóm tốt có các đặc điểm sau:

Các ứng dụng trò chuyện nhóm tốt nhất có thể bao gồm nhiều giải pháp cho các trường hợp sử dụng và ngành khác nhau. Tuy nhiên, các ứng dụng giao tiếp tốt nhất cho tổ chức của bạn sẽ:

Zoom cung cấp các tính năng và chức năng mà khách hàng cần để giao tiếp hiệu quả. Với Zoom Meetings, Zoom Phone và Zoom Team Chat, nền tảng truyền thông hợp nhất của Zoom giúp tạo điều kiện cộng tác giữa các không gian làm việc và văn phòng từ xa với trải nghiệm người dùng mượt mà.

Nền tảng truyền thông hợp nhất của Zoom cung cấp các tính năng sau:

Trải nghiệm người dùng trực quan của Zoom nhất quán trên các thiết bị, giúp việc triển khai và sử dụng ứng dụng rất dễ dàng và mượt mà. Một ứng dụng giúp mọi người dễ dàng sử dụng cuộc họp video, cuộc gọi điện thoại, hội thảo trực tuyến tương tác và trò chuyện.

Ứng dụng giao tiếp nhóm của Zoom, còn được gọi là máy khách Zoom, giúp hoạt động cộng tác trên thiết bị di động và máy tính để bàn trở nên muợt mà và linh hoạt để nhóm của bạn có thể duy trì hiệu quả làm việc mọi lúc mọi nơi. Với máy khách Zoom, bạn có thể:

• Mời người tham gia từ trong và ngoài tổ chức trò chuyện
• Dễ dàng tìm kiếm và tìm thấy tin nhắn, tập tin và nội dung được chia sẻ
• Quản lý và tùy chỉnh các kênh trò chuyện với tư cách quản trị viên
• Xác định đúng bên liên quan thông qua thẻ liên hệ hồ sơ nâng cao với chức danh công việc, bộ phận, số máy lẻ, v.v.
• Truy cập mượt mà vào các thành phần tích hợp của bên thứ ba ngay trong máy khách Zoom
• Dễ dàng cho biết trạng thái và sự hiện diện trực tuyến để hiển thị thời điểm bạn đang bận, đang tham gia một cuộc họp, đang sử dụng thiết bị di động hoặc máy tính để bàn hay đang ngoại tuyến

Điều này có nghĩa là bạn có thể truy cập ngay vào tất cả các giải pháp truyền thông hàng ngày của mình mà không cần phải điều hướng đến một ứng dụng khác hoặc sử dụng một phần cứng khác. Dưới đây chỉ là một vài trong số những việc bạn có thể làm với máy khách Zoom: