Applications de communication de groupe

Une communication claire et efficace est d’autant plus importante que les équipes sont de plus en plus dispersées entre les différents bureaux et les lieux de travail à distance, tels que les espaces de travail partagés et les bureaux à domicile. Cependant, l’essor de ces différents canaux de communication a donné naissance à un nombre croissant d’applications aux caractéristiques et fonctionnalités différentes. Dans ce contexte, il peut être difficile de coordonner, situer et centraliser les communications entre des équipes utilisant des solutions très diverses.

Une application de messagerie de groupe permet de consolider vos solutions de communication et contribue à rationaliser la collaboration en fournissant un espace perpétuellement ouvert où les équipes et les individus peuvent facilement et rapidement partager des informations et d’autres ressources.

Une application de communication de groupe offre aux équipes et aux entreprises un point central pour communiquer et collaborer. Certaines applications proposent un seul mode de communication, comme la messagerie, tandis que d’autres complètent cette offre avec le téléphone, la visioconférence, etc. Les applications de communication de groupe fonctionnent sur un grand nombre d’appareils, fournissant ainsi des options qui répondent à vos besoins.

Par exemple, avec le logiciel de chat de groupe, vous pouvez envoyer des messages à un collègue, à un groupe de contacts ou à des équipes spécifiques, voire vous en envoyer à vous-même lorsque vous avez besoin d’un rappel. Il en est de même avec les différents modes de communication disponibles, qui permettent de communiquer avec des personnes, des groupes ou des équipes spécifiques par visioconférence, par téléphone et par messagerie instantanée. Avec une application de communication de groupe, vous disposez de tous vos outils de communication à portée de main, et non plus répartis dans différentes technologies.
Les applications de communication de groupe ont connu un énorme gain de popularité avec la généralisation du travail à domicile. Avec la diminution du nombre d’employés présents au bureau, les entreprises ne peuvent plus compter uniquement sur les méthodes traditionnelles de communication en présentiel, telles que les discussions devant la machine à café et les concertations au sein des équipes, pour renforcer la culture d’entreprise et favoriser de nouveaux échanges.

Les entreprises ont besoin d’une plateforme normalisée afin d’organiser l’essentiel de la communication et de la collaboration. Ce système garantit à chaque employé l’accès aux mêmes caractéristiques et fonctionnalités tout en proposant une expérience utilisateur plus cohérente. Les applications de communication de groupe permettent à tous les employés de communiquer et de collaborer comme s’ils étaient réunis dans la même pièce, et donc d’assurer productivité et efficacité quel que soit leur lieu de travail.

La plupart des gens associent les applications de chat de groupe aux simples chats de groupe, mais il peut y avoir des différences. Un chat de groupe est une conversation par messagerie instantanée qui inclut plusieurs personnes ou équipes, chacun pouvant envoyer des messages au groupe, et les consulter. Vous pouvez créer un chat de groupe sur de nombreuses applications de communication de groupe. Toutefois, une bonne application de messagerie de groupe vous permet également d’organiser différents types de conversations, comme des appels téléphoniques et des réunions vidéo.

De nombreuses applications proposent toute une série de fonctionnalités, toutefois, voici ce qui caractérise une bonne application de chat de groupe‏ :

Les meilleures applications de chat de groupe couvrent un large éventail de solutions pour différents cas d’utilisation et secteurs. Cependant, les meilleures applications pour votre entreprise doivent offrir les qualités suivantes :

Zoom offre les caractéristiques et les fonctionnalités dont les clients ont besoin pour communiquer efficacement. Avec Zoom Meetings, Zoom Phone et Zoom Team Chat, la plateforme de communications unifiées de Zoom favorise la collaboration entre les différents espaces de travail et les bureaux distants tout en offrant une expérience utilisateur cohérente.

Atouts de la plateforme de communications unifiées de Zoom :

La cohérence de l’expérience utilisateur intuitive de Zoom sur tous les appareils simplifie le déploiement et l’adoption de l’application. Il est plus facile pour tous les utilisateurs de participer à des réunions vidéo, des appels téléphoniques, des webinaires interactifs et des chats à partir d’une même application.

Grâce à la flexibilité et la cohérence de l’application de communication d’équipe de Zoom, également connue sous le nom de client Zoom, les utilisateurs d’appareils mobiles et de bureau peuvent collaborer et rester productifs où qu’ils se trouvent. Avec le client Zoom, vous pouvez :

• inviter des participants internes et externes dans un chat ;
• rechercher et trouver facilement des messages, des fichiers et du contenu partagé ;
• gérer et personnaliser les canaux de chat en tant qu’administrateur ;
• identifier les bonnes parties prenantes grâce à leur carte de contact de profil améliorée qui contient l’intitulé du poste, le service, l’extension téléphonique, etc. ;
• accéder de façon transparente aux intégrations tierces directement dans le client Zoom ;
• afficher votre statut ou votre présence en ligne pour indiquer facilement quand vous êtes indisponible, en réunion, sur un appareil mobile ou un ordinateur de bureau, ou hors ligne.

Vous pouvez ainsi accéder immédiatement à toutes les solutions de communication que vous utilisez au quotidien sans avoir à changer d’application ou d’appareil. Voici quelques exemples de ce que vous pouvez faire avec le client Zoom :