Zoom Revenue Accelerator: Trí tuệ hội thoại hỗ trợ người bán hàng

Zoom Revenue Accelerator phân tích các tương tác của khách hàng để đưa ra thông tin chi tiết, hành động và nội dung chính từ các cuộc họp bán hàng. Các nhà lãnh đạo bán hàng cũng có thể sử dụng dữ liệu này để đưa ra các quyết định quản lý sáng suốt hơn liên quan đến đội ngũ bán hàng của họ.

Dưới đây chỉ là một vài chỉ số mà Zoom Revenue Accelerator phân tích trong các cuộc trò chuyện để thu thập thông tin chi tiết:

• Các câu hỏi mang tính tương tác - Đặt những câu hỏi mang tính tương tác với khách hàng là một bước quan trọng trong quy trình bán hàng. Zoom Revenue Accelerator ghi lại mỗi khi khách hàng trả lời câu hỏi của người dùng, giúp nhân viên bán hàng tinh chỉnh câu hỏi và cách đặt câu hỏi của mình.  
• Bài nói dài nhất - Nghiên cứu cho thấy trung bình một người sẽ chỉ nhớ 10 phần trăm nội dung thuyết trình của bạn. Trong phần tổng quan về bản ghi, người dùng có thể xem nhanh độ dài bài nói và tốc độ nói của họ để đảm bảo duy trì cuộc trò chuyện súc tích.
• Những bước tiếp theo - Việc cho khách hàng của bạn biết về những bước tiếp theo một cách rõ ràng là một khía cạnh quan trọng trong việc chỉ dẫn cho não bộ của họ đưa ra quyết định. Giải pháp ghi lại mỗi khi nhân viên bán hàng vạch ra bước tiếp theo trong quy trình bán hàng cho khách hàng tiềm năng của họ, cung cấp cho người quản lý những thông tin chi tiết về cách nhân viên bán hàng khuyến khích khách hàng hành động, đồng thời người bán hàng không sợ quên bởi họ có thể dễ dàng tham khảo lại những thông tin đó.  

Với thông tin chi tiết hữu ích dựa trên các chiến lược bán hàng đã được chứng minh và nguồn dữ liệu dồi dào, các tổ chức có thể hợp lý hóa quy trình hướng dẫn đại diện bán hàng mới, tạo ra một phương pháp bán hàng hiện đại và phát triển đội ngũ bán hàng của mình hơn nữa.  

Bạn cũng có thể sử dụng Zoom Revenue Accelerator để nâng cao hiệu suất bán hàng cá nhân và của nhóm bằng cách:

• Đưa ra phản hồi được cá nhân hóa - Theo dõi các cuộc gọi và đánh giá cuộc gọi bán hàng tốn nhiều thời gian và nỗ lực, đặc biệt trong các tổ chức bán hàng quy mô lớn. Zoom Revenue Accelerator mang đến cho các nhà quản lý một giải pháp trực quan để dễ dàng xác định các lĩnh vực cần cải thiện cho quá trình bán hàng cá nhân và của nhóm.
• Đưa ra các quyết định dựa trên bằng chứng - Việc diễn giải dữ liệu liên quan đến hiệu suất bán hàng một cách toàn diện và trực quan có thể khó khăn và tốn kém. Giải pháp trí tuệ hội thoại này cho phép đội ngũ bán hàng dễ dàng xem xét các phân tích hội thoại có thể giúp họ đưa ra các quyết định quan trọng về lĩnh vực họ nên tập trung nỗ lực và tăng cường đầu tư.
• Nâng cao năng suất người bán hàng - Theo dõi các cuộc gọi, tài khoản và vị trí hiện tại của bạn trong quy trình bán hàng là một thách thức, đặc biệt khi sở hữu một danh sách khách hàng dài. Zoom Revenue Accelerator có thể giúp nâng cao năng suất của người bán hàng với chức năng tự động hóa, tìm kiếm nhanh, v.v., tạo ra trải nghiệm khách hàng có tổ chức và mượt mà hơn.

Truy cập trang web Zoom Revenue Accelerator của chúng tôi để tìm hiểu thêm về cách mà giải pháp trí tuệ hội thoại có thể hỗ trợ bạn và đội ngũ bán hàng của mình cải thiện hiệu suất và nâng cao trải nghiệm khách hàng.