Bảo mật và quyền riêng tư Giáo dục Zoom Workplace Cuộc họp và trò chuyện Hướng dẫn

Hướng dẫn dành cho phụ huynh để nói chuyện với con cái về cách sử dụng Zoom một cách an toàn

Chúng tôi đã tổng hợp một số lời khuyên và thông tin chi tiết hữu ích mà phụ huynh có thể sử dụng khi nói chuyện với con cái về cách sử dụng Zoom một cách an toàn.
5 số phút đọc

Cập nhật vào June 10, 2024

Đăng vào February 07, 2023

Safer Internet Day
Chanel Cornett
Chanel Cornett
Policy Counsel, Trust & Safety

Lời khuyên để nói chuyện hiệu quả về sự an toàn khi hoạt động trực tuyến

Mặc dù trẻ em dưới 16 tuổi không được phép có tài khoản Zoom riêng, nhưng Zoom dành cho giáo dục được các trường học sử dụng rộng rãi để dạy học sinh qua mạng. Cho dù con bạn đang sử dụng Zoom hay bất kỳ ứng dụng dựa trên internet nào, điều quan trọng là phải nói chuyện với chúng về sự an toàn khi hoạt động trực tuyến giống như khi bạn nói về sự an toàn về thể chất. Những cuộc trò chuyện này sẽ dạy cho trẻ em cách xác định các vấn đề trực tuyến khi có phát sinh và những vệc chúng nên làm nếu vấn đề nào đó xảy ra. Một số lời khuyên để nói chuyện về sự an toàn khi hoạt động trực tuyến và Zoom:

Tìm hiểu xem Zoom khác với các công nghệ khác như thế nào

Giáo viên có thể tạo môi trường học tập kỹ thuật số hấp dẫn thông qua Zoom Meetings, giúp học sinh theo kịp các bài học đã bỏ lỡ thông qua bản ghi lại trên đám mây, đồng thời khuyến khích sự sáng tạo và cộng tác với Zoom Whiteboard. Mặc dù Zoom có thể có nhiều ý nghĩa đối với trẻ em ngày nay, nhưng đó không phải là một nền tảng truyền thông xã hội. Nền tảng của chúng tôi không có nguồn cấp dữ liệu văn bản hoặc bài đăng công khai và không sử dụng thuật toán để hiển thị nội dung cho bạn. Mặc dù trường học hoặc phụ huynh cũng có thể chọn cài đặt cho phép người dùng lưu trữ nội dung trò chuyện, cuộc họp hoặc các nội dung khác, nhưng thông tin liên lạc trên Zoom chủ yếu tồn tại trong thời điểm hiện tại và không được lập chỉ mục hay có thể tìm kiếm công khai.

Nếu bạn cho phép con mình truyền phát nội dung từ Zoom đến các trang web khác sử dụng nguồn cấp dữ liệu và thuật toán để quảng cáo nội dung, thì những nền tảng đó sẽ thực thi các quy tắc nội dung của chúng — mà trường học, phụ huynh và trẻ em cần phải tuân theo.

Tìm hiểu những hành vi cấu thành lạm dụng

Điều quan trọng là phải giải thích cho trẻ em rằng môi trường trực tuyến không nên thay đổi hành động của chúng. Phòng học trực tuyến có các quy tắc giống như phòng học thực tế — hãy nói khi bạn được gọi, cư xử tử tế với các học sinh khác và tôn trọng người khác.

Tại Zoom, “quy tắc phòng học” phải tuân theo là Nguyên tắc sử dụng chấp nhận được (AUG), nghiêm cấm các hành vi sau đối với tất cả người dùng của chúng tôi:

  • Lạm dụng
  • Hành vi thù ghét
  • Khuyến khích bạo lực
  • Hàng hóa bất hợp pháp hoặc thuộc diện chịu kiểm soát nhất định
  • Nội dung nhạy cảm
  • Tự tử và tự làm tổn thương bản thân
  • Spam

Giúp ngăn chặn lạm dụng

Khi các nhà giáo dục thiết lập các cuộc họp có sự tham gia của trẻ em, điều quan trọng là mọi người phải hiểu các tính năng có sẵn để giúp bảo mật các phiên này. Một số tính năng đó bao gồm:

  • Phòng chờ: Phòng chờ là công cụ canh gác trực tuyến, cho phép người chủ trì cuộc họp quyết định ai được phép tham gia cuộc họp.
  • Tắt tiếng người tham gia: Người chủ trì có thể tắt tiếng/bỏ tắt tiếng của từng người tham gia hoặc tất cả người tham gia cùng một lúc. Người chủ trì có thể chặn tiếng ồn không mong muốn, gây xao lãng hoặc không phù hợp từ những người tham gia khác và cũng có thể bật “Tắt tiếng khi vào” để giữ im lặng trong các cuộc họp lớn.
  • Khóa cuộc họp: Việc khóa cửa luôn là một việc làm thông minh. Người chủ trì có thể khóa một cuộc họp Zoom đã bắt đầu, không cho người tham gia mới được tham dự, ngay cả khi họ có ID cuộc họp và mật mã. Để bật cài đặt này, người chủ trì chỉ cần nhấn vào Biểu tượng bảo mật ở cuối cửa sổ Zoom của họ. Người chủ trì sẽ thấy một cửa sổ bật lên và họ chỉ cần nhấn vào nút “Khóa cuộc họp”.
  • Đình chỉ các hoạt động của người tham gia: Người chủ trì có thể đình chỉ ngay lập tức tất cả hoạt động của người tham gia, điều này sẽ vô hiệu hóa âm thanh, video, trò chuyện, chú thích và việc đổi tên, đồng thời ẩn ảnh hồ sơ của người tham gia. Nếu cuộc họp bị gián đoạn bất ngờ, tính năng này cho phép người chủ trì nhanh chóng xác định, loại bỏ và báo cáo người vi phạm để cuộc họp có thể tiếp tục.

Bạn có thể tìm thấy danh sách các tính năng bảo mật trong cuộc họp khác tại đây.

Hành động khi xảy ra hành vi lạm dụng

  • Báo cáo: Bạn có thể báo cáo hành vi lạm dụng cho nhóm Tin cậy và An toàn Zoom trong cuộc họp, trên Zoom web portal cho cuộc họp hoặc hội thảo trực tuyến trước đây mà bạn đã tổ chức (nếu chủ sở hữu tài khoản hoặc quản trị viên bật tính năng này) hoặc thông qua Biểu mẫu tin cậy của chúng tôi.
  • Biết thời điểm và cách thức Zoom thực hiện hành động: Mặc dù các công cụ như Trình cảnh báo nguy cơ cho cuộc họp của chúng tôi chủ động phát hiện hành vi lạm dụng và cảnh báo người dùng về hành vi lạm dụng tiềm ẩn trước khi điều đó xảy ra, nhóm Tin cậy và An toàn của chúng tôi sẽ hành động khi chúng tôi nhận được báo cáo về khả năng vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc hướng dẫn sử dụng chấp nhận được của chúng tôi. Bạn có thể gắn cờ một vi phạm tiềm ẩn trước, trong hoặc sau cuộc họp và chúng tôi sẽ xác định hành động phù hợp nhanh nhất có thể. Chúng tôi chỉ can thiệp khi có bằng chứng cho thấy đã xảy ra vi phạm. Nếu báo cáo không có đủ thông tin để thiết lập bằng chứng vi phạm, chúng tôi sẽ bỏ qua báo cáo đó. Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin người dùng cho các cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ để đáp ứng các yêu cầu pháp lý hợp lệ, phù hợp với hướng dẫn về yêu cầu của chính phủ của chúng tôi.

Nói đi đôi với làm

Hàng năm, Ngày thúc đẩy an toàn internet đóng vai trò như một lời nhắc nhở rằng tất cả chúng ta đều có trách nhiệm giúp giữ an toàn cho trẻ em khi hoạt động trực tuyến. Cần nỗ lực của các nhà cung cấp công nghệ, khách hàng dịch vụ giáo dục, cơ quan quản lý, phụ huynh, trẻ em và tất cả mọi người liên quan để tạo ra một môi trường an toàn và bảo mật.

Tại Zoom, chúng tôi muốn góp phần giúp internet trở thành một nơi an toàn hơn và chúng tôi biết rằng điều đó bắt đầu bằng việc cung cấp các tính năng có liên quan và các chính sách được cập nhật để đưa ra các biện pháp bảo vệ phù hợp. Bằng cách đó, khi phụ huynh nói chuyện với trẻ em về sự an toàn khi hoạt động trực tuyến, họ biết phải nói gì với con mình để giúp giữ an toàn cho chúng.

Để tìm hiểu thêm về các biện pháp Tin cậy và An toàn của Zoom, hãy truy cập Trung tâm an toàn của chúng tôi. Và xem trang Hướng dẫn dành cho phụ huynh và sinh viên về việc sử dụng Zoom cho mục đích học tập của chúng tôi để biết thêm những lời khuyên và hướng dẫn về cách bắt đầu với Zoom.

Khách hàng của chúng tôi yêu thích chúng tôi

Okta
Nasdaq
Rakuten
Logitech
Western Union
Autodesk
Dropbox
Okta
Nasdaq
Rakuten
Logitech
Western Union
Autodesk
Dropbox

Zoom - Nơi bạn kết nối