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Um guia parental para falar com os filhos sobre o uso seguro do Zoom

Nós juntamos diversas dicas e insights úteis que os pais podem usar quando forem conversar com seus filhos sobre como usar o Zoom com segurança.
5 minutos de leitura

Atualizada em June 10, 2024

Publicado em February 07, 2023

Safer Internet Day
Chanel Cornett
Chanel Cornett
Policy Counsel, Trust & Safety

Dicas para uma conversa eficaz sobre segurança online

Mesmo que crianças com menos de 16 anos não possam ter suas próprias contas Zoom, o Zoom para Educação é amplamente utilizado por escolas para ensinar seus alunos virtualmente. Se o seu filho ou filha está usando o Zoom ou qualquer outro aplicativo conectado à internet, é importante conversar sobre a segurança online, assim como você conversaria sobre segurança física. Essas conversas deve ensinar às crianças como identificar problemas virtuais quando ocorrem e o que deve ser feito caso algo aconteça. Algumas dicas para conversar sobre segurança online e o Zoom:

Entenda como o Zoom é diferente de outras tecnologias

Professores podem criar um ambiente envolvente de aprendizado digital através do Zoom Meetings, atualizar alunos que perderam aulas através de gravações na nuvem e encorajar a criatividade e a colaboração com o Zoom Whiteboard. Mesmo que o Zoom possa significar muitas coisas para as crianças de hoje em dia, ele não é uma plataforma de rede social. Nossa plataforma não possui feeds de texto, ou publicações, e não usa algoritmos para exibir conteúdo. Mesmo que escolas ou pais possam escolher configurações que permitam que os usuários armazenem chat, reuniões ou outros conteúdos, as comunicações no Zoom, em sua maioria, existem apenas no momento e não são indexadas ou pesquisáveis publicamente. 

Se você permitir que seu filho transmita conteúdos do Zoom para outros sites que utilizam feeds e algoritmos para promover conteúdos, essas plataformas terão suas próprias regras sobre conteúdo - que as escolas, pais e crianças terão que seguir. 

Saiba o constitui abuso

É importante explicar para as crianças que um ambiente online não deve mudar suas ações. Uma sala de aula online tem as mesmas regras que uma sala de aula física. Fale apenas quando for chamado, seja gentil com outros alunos e respeite os outros.

No Zoom, nossas "regras de sala de aula" a serem seguidas são nossas Diretrizes de uso aceitável (AUG), que proíbem os seguintes comportamentos para todos os nossos usuários:

  • Abuso
  • Conduta de ódio
  • Glorificação da violência
  • Bens ilegais ou regulados
  • Conteúdo sensível
  • Suicídio e automutilação
  • Spam

Ajude a impedir abusos

Quando educadores configuram reuniões que incluirão crianças, é importante que todos entendam os recursos disponíveis para ajudar a garantir a segurança dessas sessões. Esses recursos incluem:

  • Sala de espera: a sala de espera é o seu porteiro virtual, permitindo que o organizador da reunião decida quem vai poder entrar na reunião.
  • Silencie participantes: os anfitriões podem habilitar ou desabilitar o áudio de participantes específicos ou de todos os participantes. Anfitriões podem bloquear ruídos indesejados ou impróprios de outros participantes, além de poder habilitar o "Silenciar quando entrar" para manter o controle em reuniões grandes.
  • Bloquear a reunião: é sempre inteligente trancar a porta da frente. Anfitriões podem bloquear uma reunião do Zoom que já foi iniciada, impedindo que novos participantes possam acessar, mesmo que tenham a ID e o código da reunião. Para habilitar essa configuração, basta que o anfitrião clique no ícone Segurança na parte inferior da janela do Zoom. O anfitrião verá um pop-up e simplesmente clicará no botão que diz "Bloquear reunião".
  • Suspender atividades de participantes: os anfitriões podem suspender, de forma instantânea, toda a atividade do participante, o que desativa áudio, vídeo, chat, anotação e renomeação, bem como oculta a foto de perfil do participante. Se uma reunião é interrompida de maneira inesperado, esse recurso permite que o anfitrião, com rapidez, identifique, expulse e denuncie o infrator para que a reunião possa prosseguir.

Você pode encontrar uma lista com outros recursos de segurança dentro da reunião aqui

Aja quando o abuso ocorre

  • Saiba quando e como a Zoom entra em ação: mesmo que ferramentas como o nosso Notificador de reunião em risco detecte assédio e avise nossos usuários de um assédio em potencial antes que ele ocorra, nossa Equipe de confiança e segurança entra em ação quando recebemos denúncias de possíveis violações dos nossos termos de serviço ou diretrizes de uso aceitável. Você pode marcar uma violação em potencial antes, durante ou após uma reunião e nós iremos determinar qual ação é adequada o mais rápido possível. Nós agimos apenas quando temos evidências de que uma violação ocorreu. Se uma denúncia não possuir informações o suficiente para estabelecer provas de uma violação, iremos descartá-la. Também podemos fornecer informações de usuários às agências governamentais e de cumprimento da lei em resposta a demandas jurídicas válidas e coerentes com o nosso guia de solicitações governamentais.

Não fale da boca pra fora

Todos os anos, o Dia da Internet Mais Segura serve como um lembrete de que é responsabilidade de todos ajudar a manter as crianças seguras na internet. Criar um ambiente seguro é um esforço conjunto de fornecedores de tecnologia, clientes da educação, reguladores, pais, filhos e todos os outros envolvidos. 

Nós na Zoom queremos fazer nossa parte para ajudar a tornar a internet um lugar mais seguro e sabemos que isso começa com o fornecimento de recursos relevantes e políticas atualizadas para colocar as barreiras nos locais certos. Dessa maneira, quando pais têm essas conversas sobre segurança online com seus filhos, eles sabem o que dizer para eles para mantê-los seguros.

Para saber mais sobre as práticas de confiança e segurança da Zoom, visite nossa Central de Segurança. Consulte a página do nosso Guia para pais e estudantes sobre o uso do Zoom para Educação para ver mais dicas e orientações sobre como começar a utilizar o Zoom.

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