Doanh nghiệp nhỏ Phòng và không gian làm việc Zoom Workplace Cuộc họp và trò chuyện Hệ thống điện thoại

10 lợi ích của Zoom đối với các doanh nghiệp quy mô nhỏ, căn cứ theo Giám đốc Công nghệ này

4 số phút đọc

Cập nhật vào April 26, 2024

Đăng vào September 25, 2023

Trong blog này

01 1. Nhiều gói đơn giản, chi phí hợp lý - Jumplink to 1. Nhiều gói đơn giản, chi phí hợp lý
02 2. Chuyển đổi mượt mà sang video - Jumplink to 2. Chuyển đổi mượt mà sang video
03 3. Dễ dàng sử dụng Zoom Rooms - Jumplink to 3. Dễ dàng sử dụng Zoom Rooms
04 4. Quy trình chuyển mạng giữ số Zoom Phone mượt mà - Jumplink to 4. Quy trình chuyển mạng giữ số Zoom Phone mượt mà
05 5. Trải nghiệm người dùng trực quan - Jumplink to 5. Trải nghiệm người dùng trực quan
06 6. Chia sẻ màn hình và điều khiển từ xa - Jumplink to 6. Chia sẻ màn hình và điều khiển từ xa
07 7. Chất lượng cuộc gọi và video - Jumplink to 7. Chất lượng cuộc gọi và video
08 8. Kết nối nhân viên - Jumplink to 8. Kết nối nhân viên
09 9. Bảng điều khiển quản trị mạnh mẽ - Jumplink to 9. Bảng điều khiển quản trị mạnh mẽ
10 10. Quản lý người dùng thật đơn giản - Jumplink to 10. Quản lý người dùng thật đơn giản

Lauren Reed

Chuyên gia Chiến lược về Nội dung

“Với nhà cung cấp kế thừa của chúng tôi, chi phí là yếu tố ngăn cản mọi người sở hữu một giấy phép hội nghị video. Vì vậy chúng tôi đã chia sẻ tài khoản. Bạn có thể tưởng tượng tính phức tạp trong việc thiết lập một cuộc họp rồi đó. … Việc này trở thành một cơn ác mộng về hậu cần. Giờ đây, nhân viên có tài khoản Zoom của riêng họ, do đó họ có thể tự lên lịch các cuộc họp mà không cần sự hỗ trợ của nhân viên CNTT”.

"Trước đây không phải ai cũng phát cuồng với việc sử dụng hội nghị video. Nhiều người đã cố né tránh camera. Khi chúng tôi chuyển sang Zoom, một phần là do thay đổi văn hóa và để mọi người có lựa chọn giữa hội nghị âm thanh và hội nghị video — bạn có thể quyết định trong quá trình hội nghị. Zoom mang đến trải nghiệm mượt mà khi chuyển đổi từ cuộc gọi sang video".

"Khi bạn thực sự chứng kiến cách Zoom Rooms hoạt động, bạn nhận ra rằng nó thật đơn giản, dường như điều đó là không thể. Bạn vào phòng và nhấn nút, thế là bạn được kết nối. Chúng tôi đã tích hợp toàn bộ phòng hội nghị của mình vào lịch. Nó rất đơn giản, xét ở khía cạnh nào đó, bạn không thực sự cần hỗ trợ chuyên môn hay chuyên biệt từ nhân viên CNTT và đối với một doanh nghiệp nhỏ thì đây là một vấn đề quan trọng”.

“Khi đề cập tới việc chuyển đổi nhà cung cấp điện thoại, việc quan trọng nhất là chuyển các số điện thoại đó. Trải nghiệm chuyển mạng giữ số từ nhà cung cấp cũ của chúng tôi sang Zoom cho đến nay là trải nghiệm tốt nhất mà tôi có và tôi đã làm điều đó một vài lần. Việc này được hoàn thành nhanh hơn mong đợi. Bất cứ ai đã trải qua quy trình này trước đây sẽ rất cảm kích sự đơn giản của trải nghiệm này".

"Tôi thấy Zoom hoạt động hiệu quả như thế nào hàng ngày cũng như tính trực quan của nền tảng này. Các nhân viên bắt đầu thử nghiệm các tính năng mà tôi thậm chí còn không biết tới. Tôi không phải là người đầu tiên sử dụng nền ảo — một số người khác đã phát hiện ra tính năng này. Đó là những chi tiết nhỏ mà mọi người tự nhìn thấy và sử dụng và điều đó cho tôi biết rằng Zoom là một nền tảng trực quan”.

"Chúng tôi sử dụng Zoom như một công cụ khắc phục sự cố CNTT. Chúng tôi bắt đầu bằng một cuộc gọi điện thoại, và nếu vẫn chưa đủ, chúng tôi nhấn vào camera đó, bật chế độ chia sẻ màn hình và yêu cầu quyền điều khiển từ xa từ người kia. Nó thật đơn giản. Nó không chỉ là một công cụ truyền thông mà còn là một công cụ trợ giúp”.

"Nhiều người đã nói với tôi rằng họ thật sự thích chất lượng cuộc gọi. Nó dường như không bị ảnh hưởng bởi băng thông. Kết nối Internet ở nhà tôi không phải là kết nối tốt nhất, băng thông sẵn có ít hơn nhiều so với ở văn phòng, nhưng các cuộc họp và cuộc gọi Zoom vẫn hoạt động với chất lượng âm thanh tốt. Cá nhân tôi thích chất lượng Zoom Phone hơn điện thoại di động thông thường”.

"Chúng tôi tổ chức cuộc họp toàn công ty trên Zoom một tuần một lần. Lần đầu tiên chúng tôi họp là vào tháng 3, khi đó tôi có chút lo lắng. Nó đã trở thành một sự kiện bình thường, dĩ nhiên là theo hướng tốt. Mọi người kết nối với nhau và mọi việc đều suôn sẻ. Chúng tôi có những trò chơi để gắn kết mọi người. Điều tôi thấy tuyệt vời là cách cuộc họp này trở thành điều bình thường mới đối với chúng tôi trong thời kỳ COVID".

"Một đồng nghiệp có chất lượng âm thanh kém trong cuộc gọi và hỏi xem tôi có thể tìm ra giải pháp cho vấn đề này không. Nhờ bảng điều khiển tuyệt vời này mà tôi có thể nhìn thấy mức sử dụng CPU của mọi người, xem có bất kỳ độ trễ hay chập chờn nào về âm thanh hoặc video hay không. Chúng tôi nhận thấy kết nối internet của cô ấy không có vấn đề, mà máy tính bảng của cô ấy có vấn đề. Thật dễ dàng để tìm ra vấn đề nhờ những công cụ được tích hợp trong đó. Tôi có thể quản lý tập trung mọi thứ và quan sát mọi việc đang diễn ra cũng như có số liệu thống kê giúp tôi chỉ ra vấn đề nằm ở đâu".

"Thiết lập điện thoại trên Zoom thật đơn giản. Bạn không cần có chuyên môn kỹ thuật để làm được điều này. Tôi không thích gọi hỗ trợ hay gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ. Tôi chỉ muốn tự làm và hoàn thành nó. Với Zoom, tôi không phải gọi và nói, "Tôi cần giấy phép khác" — tôi có thể thêm giấy phép và nó sẵn sàng ngay lập tức.

Ít cuộc gọi hỗ trợ hơn nên nhóm của anh tập trung nhiều hơn vào các dự án chiến lược giúp phát triển doanh nghiệp. “Khi chúng tôi không nhận được cuộc gọi điện thoại [for support], đó là lời khen ngợi lớn nhất mà chúng tôi có thể nhận được. Zoom, đơn giản là nó hiệu quả!

Đơn giản là Zoom hiệu quả”. Tìm hiểu thêm về cách nâng cao truyền thông cho doanh nghiệp quy mô nhỏ của bạn. Các gói dành cho doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ của Zoom cho phép bạn triển khai giải pháp truyền thông hợp nhất phù hợp với nhu cầu của mình.