„Die Einrichtung eines Telefons in Zoom ist ein Kinderspiel. Sie benötigen dafür kein technisches Fachwissen. Ich mag es nicht, den Support anzufragen oder ein Ticket erstellen zu müssen. Ich will es einfach selbst erledigen. Mit Zoom muss ich nicht erst anrufen und um eine weitere Lizenz bitten. Ich kann sie einfach hinzufügen und sie ist sofort verfügbar. Aus Sicht eines IT-Administrators kann man sich doch nicht mehr wünschen.“
Was gefällt Tom Szauer am besten? Weniger Support-Anrufe ermöglichen es seinem Team, sich mehr auf strategische Projekte zu konzentrieren, die zum Wachstum des Unternehmens beitragen. „Wenn wir keine Anrufe [for support][für den Support] erhalten, ist das das größte Lob, das wir bekommen können. Zoom funktioniert einfach.“
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