Zoom „Nadal gwałtownie pnie się w górę” we wszystkich regionach według raportu Okta Businesses at Work

Jako że organizacje na całym świecie chcą umożliwić bezproblemową komunikację, Zoom stał się aplikacją, którą w tym celu wybierają. W raporcie rocznym Okta znajdziemy informację, że „Kolos umożliwiający prowadzenie wideokonferencji wciąż gwałtownie pnie się w górę, nadal pozyskując regionalnych klientów i może pochwalić się wzrostem rok do roku na poziomie 37% w regionie APAC oraz 45% w regionie EMEA. Ameryka Północna napędza wysoką globalną pozycję Zoom, gdzie aplikacja zbliża się teraz do trzeciego miejsca w rankingu [Amazon Web Services]AWS”.

Zoom jest częścią tego, co Okta nazywa „trójcą mocarzy współpracy”, do której należą Google Workspace, Zoom i Slack, które pozyskały dużą liczbę klientów w regionach APAC i EMEA. Według informacji zawartych w raporcie trójca „zapewnia najnowocześniejsze funkcjonalności i użyteczność, którą firmy coraz częściej postrzegają jako podstawę współpracy”.

Zoom odnalazł się najlepiej w regionie APAC, zdobywając pierwsze miejsce wśród najszybciej rozwijających się aplikacji w regionie na podstawie liczby unikatowych użytkowników i uzyskując szybki wzrost o 231%.

Niezależnie od tego, czy wykorzystują technologię umożliwiającą współpracę, by stworzyć hybrydową szkolną klasę, podnieść poziom obsługi klienta czy prowadzić wirtualną opiekę — dzisiejsi użytkownicy Zoom pochodzą z wielu różnych branż. Wyniki raportu odzwierciedlają tę różnorodność, czego dowodem jest następujący fragment: „Popularność aplikacji Zoom jest jeszcze bardziej wyraźna w sektorach opieki zdrowotnej i farmaceutycznej, finansów i bankowości, edukacji i organizacji non-profit, gdzie zajmuje ona trzecie miejsce na liście najpopularniejszych aplikacji”.

Wyniki raportu Okta dotyczyły również dwóch konkretnych branż: edukacji i technologii. „Branża edukacyjna skupia się na współpracy za pomocą Google Workspace i aplikacji Zoom. Ciągły wzrost Zoom w zakresie poziomu unikatowych użytkowników jest imponujący po tym, jak w naszym raporcieBusinesses at Work (from Home) 2020 odnotowaliśmy, że wśród klientów z sektora edukacyjnego dnia 23 marca 2020 r. Zoom odnotował wzrost o 1941% w porównaniu do wyników otrzymanych 28 dni wcześniej… i oczywiście Zoom nadal przyciągał użytkowników”.

W branży technologicznej firmy skoncentrowane na współpracy pomogły aplikacji piąć się w górę. „W sektorze technologii nadal obserwujemy silny wzrost rok do roku przez wspomnianą trójcę od współpracy: Google Workspace o 32%, Zoom o 33% i Slack o 34%” — czytamy w raporcie.

Jeśli oceniać przez pryzmat liczby klientów, Zoom po raz kolejny znalazł się na piątym miejscu pod względem popularności. Należy do garstki aplikacji, które odnotowały niesamowity wzrost w ciągu ostatniego roku, jak zauważono w raporcie: „Nasze najpopularniejsze aplikacje są tak popularne, że dziewięć z 15 zwiększyło bazę klientów Okta o minimum 30% rok do roku. Zoom urósł o 36%”.

Analizując popularność w oparciu o liczbę unikatowych użytkowników, raport Okta wykazał, że wzrost aplikacji Zoom okazał się konsekwentny. „Zoom osiągnął imponujący wzrost o 42% rok do roku, [in unique users] nawet po oszałamiającym wzroście o 195% w 2020 roku” — czytamy w raporcie.

Jak mówi raport: „Dni lojalności sklepów wobec jednego dostawcy minęły”. W raporcie zbadano, kto wdraża dodatkowe aplikacje, które mogą uzupełniać lub rozszerzać istniejące oprogramowanie, i stwierdzono, że Zoom został wdrożony przez 45% klientów Okta Microsoft 365.

Trend ten przeniesiony został również na region EMEA, gdzie Zoom podskoczył o 3 punkty procentowe rok do roku, osiągając wzrost na poziomie 35% wśród klientów Okta Microsoft 365 w tym regionie. Wskazuje to również na istnienie szerzej obserwowanego trendu w środowiskach pracy, jak zauważa w raporcie Diya Jolly, Dyrektor ds. Produktu:

„Dzisiaj organizacje rozumieją, że rozwiązania uniwersalne w zakresie oprogramowania nie są wystarczające, by rozwiązać podstawowe wyzwania związane z produktywnością i bezpieczeństwem w miejscu pracy” — stwierdza Jolly. „To dlatego obserwujemy, jak klienci Okta coraz częściej zamieniają swoje pakiety aplikacji na inne wiodące w branży narzędzia ułatwiające współpracę, jak Slack, Box czy Zoom”.

Aplikacja Zoom została zaprojektowana w taki sposób, by wspierać dzisiejsze organizacje w transformacji ich biznesów i wspomagać je w przyjmowaniu nowych sposobów pracy. Jesteśmy wdzięczni wszystkim naszym klientom na całym świecie za zaufanie, jakim nas obdarzyli, powierzając nam swoją komunikację biznesową.

Przeczytaj cały raport Businesses at Work przygotowany przez Okta, by bardziej wnikliwie przeanalizować sposób, w jaki dzisiejsze organizacje wykorzystują aplikacje w pracy. By odkryć, w jaki sposób Zoom jest w stanie ujednolicić i polepszyć komunikację biznesową w dzisiejszym świecie, zaplanuj spersonalizowaną demonstrację.