Okta Businesses at Work Raporu'na Göre Zoom Tüm Bölgelerde "Yükselişini Sürdürüyor"

Zoom, dünyanın dört bir tarafında sorunsuz iletişim elde etmeye çalışan kuruluşlar için başvurulacak bir uygulama haline gelmiştir. Okta’nın yıllık raporunda “Video konferans alanının büyük gücü, bir önceki yıla göre APAC'ta %37 ve EMEA'da %45 büyüme kaydederek bölgesel müşteriler arasında yükselişini sürdürmektedir. Zoom'un, [Amazon Web Services] AWS’nin üçüncülüğüne giderek yaklaştığı Kuzey Amerika ise uygulamanın küresel ölçekte üst sıraları korumasını sağlamaktadır.” ifadeleri kullanılmıştır.

Zoom, APAC ve EMEA genelinde çok sayıda yeni üye kazanan ve Okta tarafından “iş birliğinin güçlü üçlüsü” olarak adlandırılan grubun (Google Workspace, Zoom ve Slack) bir üyesidir. Raporda, bu üçlünün “giderek daha fazla şirketin iş birliği konusunda sunulması gereken minimum standart olarak gördüğü son teknoloji işlevsellik ve kullanılabilirlik sunduğu” belirtilmiştir.

Özellikle APAC bölgesinde yer edinen Zoom, kısa sürede %231'lik artışla bölgede tekil kullanıcı sayısına göre en hızlı büyüyen uygulama unvanını kazanmıştır.

İş birliği teknolojisini ister hibrit bir sınıf oluşturmak ister müşterilere hizmet seviyesini yükseltmek veya sanal bakım gerçekleştirmek için kullansınlar, günümüzün Zoom kullanıcıları çok farklı sektörlerde faaliyet göstermektedir. Elde ettiği bulgularla da bu çeşitliliği ortaya koyan raporda “Zoom'un popülerliği sağlık ve farmasötik, finans ve bankacılık, eğitim ve kâr amacı gütmeyen sektörlerde daha fazla göze çarpmaktadır ve uygulama bu sektörlerde en popüler üçüncü uygulamadır.” denmiştir.

Okta’nın bulgularında özellikle iki sektöre odaklanılmaktadır: eğitim ve teknoloji. “Eğitim sektöründe Google Workspace ve Zoom ile iş birliğine odaklanılmıştır. 2020 Businesses at Work (from Home) raporumuzda 23 Mart 2020'de eğitim sektöründeki müşteriler arasında 28 gün öncesine kıyasla %1941 büyüme kaydettiğinin ve Zoom'un kullanıcıları çekmeyi sürdürdüğünün belirtilmesinin ardından Zoom'un tekil kullanıcı düzeyinde süregelen büyümesi etkileyicidir.”

Teknoloji sektöründe ise iş birliğine odaklanan şirketler, uygulamanın benimsenmesini sağlamıştır. Raporda “Teknoloji sektöründe, bahsi geçen iş birliğinin güçlü üçlüsü tarafından bir önceki yıla göre hâlâ ciddi büyüme kaydedildiğini görüyoruz: Google Workspace için %32, Zoom için %33 ve Slack için %34.” ifadelerine yer verilmiştir.

Toplam müşteri sayısına göre bir değerlendirme yapıldığında, Zoom popülerlik bakımından bir kez daha beşinci sırayı yakalamıştır. Uygulama, geçtiğimiz yıl boyunca olağanüstü büyüme kaydeden az sayıda uygulamadan biri olmuştur ve raporda da belirtildiği gibi “En popüler uygulamalarımız o kadar başarılıdır ki 15 uygulamadan dokuzu Okta müşteri tabanını bir önceki yıla göre %30 veya daha fazla artırmıştır. Zoom %36 büyüme kaydetmiştir.”

Tekil kullanıcılara göre popülerlik incelendiğinde, Okta'nın raporunda Zoom’un büyümesinin tutarlı olduğu ortaya konmuştur. Raporda “Zoom, 2020 yılındaki dudak uçuklatan %195'lik büyümenin ardından bile bir önceki yıla göre %42'lik etkileyici bir artış ([in unique users]) elde etmiştir."

Raporda “sadık, tek satıcılı pazaryeri günlerinin geride kaldığı” belirtilmiştir. Mevcut yazılımları tamamlayan veya genişleten ek uygulamaların kimler tarafından benimsediğinin incelendiği raporda Zoom'un, Okta’nın Microsoft 365 müşterilerinin %45'i tarafından kullanıma alındığı ortaya konmuştur.

Bu eğilim, Zoom'un Okta’nın bölgedeki Microsoft 365 müşterileri arasında bir önceki yıla göre üç puan yükselişle %35'lik bir artış kaydettiği EMEA'da da görülmektedir. Bu durum, Okta'nın Baş Ürün Müdürü Diya Jolly'nin raporda belirttiği gibi günümüzün iş dünyasında görülen daha büyük bir eğilimin de göstergesidir:

Jolly şu açıklamada bulunmuştur: “Günümüzdeki kuruluşlar, her soruna tek çözüm yaklaşımını benimseyen yazılım çözümlerinin, çalışma alanındaki temel üretkenlik ve güvenlik zorluklarına karşı yeterli olmadığının farkına varmıştır. İşte bu nedenle giderek daha çok Okta müşterisinin paket uygulamalarını Slack, Box ve Zoom gibi endüstri lideri iş birliği araçlarıyla desteklediğine şahit oluyoruz.”

Zoom uygulaması, günümüzün kuruluşlarını işletmelerini dönüştürürken ve yeni çalışma biçimlerini benimserken desteklemek üzere tasarlanmıştır. İşle ilgili iletişimlerinde bize güvenen dünyanın dört bir yanındaki tüm müşterilerimize minnettarız.

Günümüzün kuruluşlarının işlerini tamamlamada uygulamaları nasıl kullandığı hakkında derinlemesine bir inceleme için Okta'nın Businesses at Work Raporu'na göz atın. Zoom'un işle ilgili iletişimlerinizi nasıl birleştirip iyileştirebileceğini hemen öğrenmek için kişisel bir demo planlayın.