Rapport "Businesses at Work" d’Okta : Zoom continue dans son élan d’expansion à travers le monde

À une époque où les organisations à travers le monde cherchent à favoriser une communication fluide, Zoom est devenue l’application vers laquelle elles se tournent. Le rapport annuel d’Okta constate : « Le géant de la vidéoconférence continue dans son élan d’expansion avec les clients régionaux, revendiquant une croissance par rapport à l’année dernière de 37 % dans la région APAC et de 45 % dans la région EMEA. La position élevée de Zoom dans le classement mondial est en grande partie due à l’Amérique du Nord, région dans laquelle l’application est en train de rattraper [Amazon Web Services] (AWS), actuellement à la troisième place dans le classement. »

Zoom fait partie de ce que l’Okta considère comme un « trio de choc de la collaboration », aux côtés de Google Workspace et Slack. Ce trio a accueilli un nombre considérable de nouveaux clients dans les régions APAC et EMEA. Comme l’indique le rapport, le trio « assure une fonctionnalité et une facilité d’utilisation novatrices que les entreprises perçoivent de plus en plus comme l’élément principal pour permettre la collaboration. »

Zoom a tout particulièrement trouvé un équilibre en région APAC, en décrochant la première place pour l’application avec la croissance la plus rapide de la région, classement basé sur le nombre d’utilisateurs uniques, avec une hausse rapide de 231 %.

Qu’ils utilisent les technologies de collaboration pour créer une classe hybride, qu’ils promeuvent les services fournis aux prospects et clients, ou qu’ils réalisent des soins virtuels les utilisateurs de Zoom sont issus d’un large éventail de secteurs. Le rapport illustre cette diversité : « La popularité de Zoom est encore plus prononcée dans les secteurs non lucratifs et le secteur bancaire, mais également dans les secteurs de la santé, de la pharmaceutique, de la finance et de l’éducation. Zoom occupe dans ces secteurs la troisième position au classement des applications les plus populaires. »

Le rapport d’Okta s’est penché sur deux secteurs en particulier : l’éducation et la technologie. « L’éducation est axée sur la collaboration avec Google Workspace et Zoom. La croissance continue de Zoom au niveau de l’utilisateur unique est remarquable après les conclusions de notre rapport Businesses at Work (from Home) 2020 qui ont montré que, parmi les clients dans le secteur de l’éducation, le 23 mars 2020, Zoom affichait une croissance de 1 941 % par rapport à 28 jours auparavant. Et bien évidemment, Zoom a continué d’attirer de nouveaux utilisateurs. »

Au sein de l’industrie des technologies, les entreprises basées sur la collaboration ont contribué à favoriser l’adoption de l’application. « Dans le secteur des technologies, on observe encore, par rapport à l’année dernière, une forte croissance du trio de choc de la collaboration que nous avons mentionné : 32 % pour Google Workspace, 33 % pour Zoom et 34 % pour Slack, » ajoute le rapport. 

Évalué en fonction de son nombre total de clients, Zoom s’est encore une fois positionné à la cinquième place en matière de popularité. Zoom fait partie de ces quelques applications qui ont connu une croissance incroyable cette dernière année, comme le montre le rapport : « Nos applications les plus populaires sont si attractives que 9 sur 15 d’entre elles ont développé leur base de clients à hauteur de 30 % ou plus d’année en année. Celle de Zoom a augmenté de 36 %. »

Pour ce qui est de la popularité en fonction des utilisateurs uniques, le rapport d’Okta a montré que la croissance de Zoom s’est avérée en adéquation avec son expansion générale. « Zoom a pointé un taux impressionnant de 42 % d’augmentation d’année en année [in unique users], même après sa croissance stupéfiante de 195 % en 2020 » indique le rapport.

« Le temps où il existait un seul fournisseur auquel tout le monde était fidèle fait maintenant partie du passé, » indique le rapport. Le rapport a étudié l’utilisation d’applications supplémentaires en complément ou en plus d’un logiciel existant et a montré que Zoom était utilisé par 45 % des clients Microsoft 365 d’Okta.

Cette tendance vaut également au sein de l’EMEA, Zoom bondissant de 3 points d’année en année pour atteindre une augmentation de 35 % parmi les clients Microsoft 365 d’Okta dans la région. C’est également révélateur d’une tendance plus vaste du monde du travail actuel, comme le souligne Diya Jolly, Chief Product Officer d’Okta , dans le rapport :

« De nos jours, les organisations sont conscientes du fait que des solutions logicielles universelles ne sont pas suffisantes pour aborder la productivité de base et pour répondre aux défis en matière de sécurité sur le lieu de travail, » a affirmé Diya Jolly. « C’est la raison pour laquelle nous observons les clients d’Okta compléter de plus en plus leurs applications groupées avec d’autres outils collaboratifs de pointe tels que Slack, Box et Zoom. »  

L’application Zoom est conçue pour soutenir les organisations d’aujourd’hui qui transforment leurs activités et adoptent de nouvelles méthodes de travail. Nous remercions nos clients à travers le monde de nous faire confiance pour leurs communications professionnelles.

Consultez l’intégralité du rapport Businesses at Work d’Okta pour une vision en détail de la manière dont les organisations d’aujourd’hui tirent parti des applications pour réaliser certaines tâches. Pour découvrir comment Zoom peut uniformiser et améliorer vos communications professionnelles dès aujourd’hui, programmez une démonstration personnalisée.