7 minuten lezen
Bijgewerkt op December 15, 2022
Gepubliceerd op November 09, 2022
Zoomtopia 2022 is net begonnen! Op de tweede dag van onze zesde jaarlijkse gebruikersconferentie trapten we Zoomtopia Partner Connect af, dat de impact van onze partners in het zonnetje zet, nieuws bekendmaakt en inzicht geeft in hoe we onze investeringen willen verdubbelen en onze programma's willen opschalen.
Via speciale hybride sessies op 9 november voor Noord- en Zuid-Amerika in San Jose, Californië, en vervolgens op 18 november voor EMEA, APAC en Japan, leggen we contact met onze partners wereldwijd om dit dynamische ecosysteem te versterken.
Enkele hoogtepunten die we delen met onze partnergemeenschap:
Voordat we kijken naar de toekomst van ons partnerprogramma, blikken we terug op het afgelopen jaar en de vooruitgang die onze partners hebben geboekt. Een paar overwinningen die aandacht verdienen:
Terwijl we vooruitblikken, is er één kernprincipe dat ons als een poolster leidt, en dat is partnergerichtheid.
Partnergerichtheid betekent dat partners centraal staan in onze productlancerings- en go-to-marketstrategie en de toon aangeven bij de besteding van onze tijd en middelen. Het betekent dat we blijven investeren om het gemakkelijker te maken zaken met ons te doen, waarbij we onze inspanningen richten op partnerrendement, waarde-uitwisseling met partners en de ontwikkeling van een partnergerichte cultuur. En het betekent dat we partners in staat stellen niet slechts een product, maar een holistisch platform te verkopen.
Hier volgen enkele manieren waarop we dit principe in onze programma's toepassen:
Het Zoom Up-partnerprogramma: eerder dit jaar hebben we ons Zoom Up-partnerprogramma gelanceerd, dat is ontworpen om de partnerbetrokkenheidservaring te herdefiniëren via één geïntegreerde architectuur. Het programma is geoptimaliseerd voor onderwijs en bewustwording en biedt volop trainings- en leeroplossingen voor partners. Onlangs zijn ook de middelen voor contact met fysieke aanwezigheid in de verschillende regio's uitgebreid om meer rechtstreekse ondersteuning te kunnen bieden.
Services en ondersteuning uitbreiden via partners: via de wederverkoop van Zoom Professional Services (PSO), dat nu is uitgebreid naar onze partners, via hun eigen services en support of via een combinatie: onze partners hebben de juiste kanalen nodig om hun klanten een goede ervaring te kunnen bieden. We streven ernaar hen te voorzien van de middelen en tools die ze daarvoor nodig hebben.
Partnerdifferentiatie: we zijn er trots op dat onze klanten een stap verder gaan om de ervaring van klanten te verbeteren en daarom willen we het volgende invoeren:
De groei verdubbelen: we breiden onze investeringen in vraaggeneratie uit door marktontwikkelingsfondsen (MDF's) te vergroten, onze naamsbekendheid te benutten en ons team te laten groeien. Ook hebben we enkele andere initiatieven ontplooid om de groei te ondersteunen:
Ryan Azur, onze Chief Revenue Officer, nam deel aan onze keynotesessie om een speciaal partnerpanel te modereren. Andere deelnemers waren Nikki Marsh van Lumen Technologies, Osama Kikuchi van NESIC, Peter Arbitter van Deutsche Telekom en Nathan Moffitt van Smarsh. Tijdens het levendige gesprek reflecteerden alle partners over hun groeitraject met Zoom, hoe ze klanten van dienst zijn en hen waarde bieden en hoe ze omgaan met branchespecifieke uitdagingen.
Na het partnerpanel nam de President van Zoom, Greg Tomb, het woord om nieuwe aankondigingen te doen, onze platformvisie te delen en uit te leggen welke kansen dit biedt voor onze partners. Van de rebranding van ons bedrijf tot de herlancering van Zoom Team Chat en de presentatie van Zoom Mail en Calendar en de Zoom Mail-service heeft Greg onze partners verteld waar we de afgelopen tijd mee bezig zijn geweest en hoe we onze services willen verbeteren. Hij benadrukte daarbij dat onze partners een essentiële rol spelen bij onze inspanningen om de toekomst van communicatie vorm te geven. Greg herinnerde partners eraan hoe ze ons voortdurend evoluerende productportfolio kunnen benutten om nieuwe kansen en groeimogelijkheden te ontdekken.
Om blijk te geven van onze waardering voor de inzet van onze partners aan het leveren van geluk, hebben we een aantal onderscheidingen uitgereikt:
En dit zijn de winnaars van onze onderscheidingen voor regionale partners:
APAC:
EMEA:
Japan:
LATAM:
Verenigde Staten en Canada:
Dit zijn nog maar enkele van de aankondigingen uit onze keynotesessie; er gebeurt nog veel meer tijdens Partner Connect 2022. Met talloze aparte vergadersessies, die net zo divers zijn als ons ecosysteem van partners, is er nog heel veel te leren en te ontdekken. We moedigen u aan om er diep in te duiken!
Bedankt voor uw deelname aan Partner Connect 2022, en we bedanken al onze partners voor hun betrokkenheid bij onze gemeenschap. We zijn opgetogen over de vooruitgang die we samen hebben geboekt en nog enthousiaster over wat er nog gaat komen.
6 minuten lezen
We gebruiken onze eigen Zoom AI-chatbot en het selfservicepercentage bedraagt 97%, wat ons maandelijks een kostenbesparing van ongeveer $ 20 miljoen oplevert. Ontdek hoe.
8 minuten lezen
Ontdek meer over Zoom Team Chat en verneem hoe de tool presteert in vergelijking met andere populaire chat-apps zoals Slack en Microsoft Teams.
8 minuten lezen
November en december waren drukke maanden bij Zoom. Lees verder om meer te weten te komen over alle opwindende innovaties die aan het einde van 2024 zijn gelanceerd.
