診療所では、少人数で過密なスケジュールや患者からの電話に対応しなければならないことがよくあります。Zoomなら、患者とケアチームをひとつのプラットフォームに集約。予約を時間どおりに進め、スタッフ間の連携を保つことができます。誰もがツールの操作に気を取られることなく、ケアに集中できます。
診療所では、少人数で過密なスケジュールや患者からの電話に対応しなければならないことがよくあります。Zoomなら、患者とケアチームをひとつのプラットフォームに集約。予約を時間どおりに進め、スタッフ間の連携を保つことができます。誰もがツールの操作に気を取られることなく、ケアに集中できます。
受付業務をより効率的に。AIファーストの電話システムが受付プロセスを円滑にし、患者を適切な担当者へすぐにつなげるため、医療従事者もスケジュールどおりに診療を進められます。
AIが自動生成する要約、フォローアップ、診療前の準備事項を活用して、患者の診療内容を記録できます。Zoom AI Companionがスタッフの作業時間を短縮し、臨床スタッフはケアに集中できます。
通話、遠隔医療、チーム連携をひとつのプラットフォームで統合。複数アプリを使い分ける手間をなくし、患者はどの拠点でも一貫した体験を得られます。
遠隔医療の診察、ケアチームのハドル、スタッフの更新をひとつのアプリで行えます。Zoom Workplaceは、Meetings、Phone、Zoom Chatが連携して動作するため、プロバイダーやスタッフがツールを切り替える手間を省けます。
診療所全体で利用できる、稼働率99.999%のSLAを備えた信頼性の高い電話システムを導入。スタッフは対応機種の固定電話、ノートパソコン、またはモバイルデバイスから応答できるため、患者とのコミュニケーションを一貫して安定的に維持できます。
多忙な受付業務を支えるよう設計されたZoom Phoneパワーパックアドオンは、コールキュー、共有回線、受付コンソール機能で通話を整理します。マネージャーはレポートで対応の抜けを把握でき、スタッフは通話とチームSMSを1か所で管理できます。
診療時間外や電話が混み合う時間帯でも患者対応を継続。AIコンシェルジュアドオンはバーチャル受付として、よくある質問への応答、予約のスケジューリング、重要な通話の適切な担当者への転送を行い、患者にきめ細かく対応しながら、診療所の機会損失を減らします。
受付から診察室への引き継ぎをスムーズにし、忙しい環境でも会話を聞き取りやすくします。転送、パーク、ピックアップなどのワンタッチ操作で受付業務を効率化し、対応するサードパーティ製ハードウェアソリューションにより、医療従事者が目の前の患者にしっかり向き合えるよう支援します。
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Zoom Workplaceビジネスプラス、Zoom Phone、パワーパック、
サードパーティ製固定電話をお得なパッケージ価格で購入し、連携して使えば、
患者とスタッフ双方がすべての予約をスムーズに進められます。
Zoom AI Companionは、対象となるZoom Workplaceの有料プランでご利用いただけます。地域や業界によってはご利用いただけない場合があります。
