通过一个 AI 优先平台整合您诊所的通信、安排和远程医疗服务,让您的团队减少管理工具的时间,将更多时间用于提供照护。
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通话、远程医疗和团队协调均可通过单一平台完成,让患者获得连贯的医疗体验。
全天候 AI 可回答问题、安排预约,并将呼叫转接到相应的团队。连接网站或常见问题解答 (FAQ),自动处理常规请求。开始免费试用。
通过自动检测用户位置并将呼叫路由到合适的内部安全团队,帮助员工快速获得紧急支持。
通过小型团队可自行设置的单一工具处理患者呼叫、远程医疗和团队消息发送——无需拼凑多个应用,也无需开展 IT 项目。
优先处理紧急语音信箱、将关键消息转化为可执行任务,并使用 AI 总结冗长的聊天会话,从而帮助您的团队在通话和消息中更快地进行跟进。
通过单一应用提供远程医疗咨询、构建护理团队虚拟职场并面向员工更新资讯。Meetings、Phone 和 Zoom Chat 均已无缝集成至 Zoom Workplace,确保提供商和员工不必浪费时间反复切换工具。
为您的诊所部署覆盖全域的电话系统,并实现 99.999% 的正常运行时间 SLA。员工可通过兼容的座机、笔记本电脑或移动设备接听来电,为患者打造一致且可靠的沟通体验。
Zoom Phone 客户互动包附加组件专为业务繁忙的前台设计,通过队列、共享线路和接线员控制台有序管理通话。管理人员可获取报告以确定差距,而员工则可利用统一平台管理通话和团队短信。
覆盖非工作时段或线路忙时,及时响应患者需求。AI 接线员附加组件可充当虚拟接线员,负责解答常见问题、安排预约日程,并将重要来电转接至相应的人员,提升患者就诊体验,助力诊所把握商机。
实现前台与诊室间的无缝交接,确保嘈杂环境中对话依然清晰可闻。一键式转接、驻留与接听功能保障接诊流程顺畅无阻,同时兼容第三方硬件解决方案,助力临床医生专注诊疗事宜。
*客户互动包是 Zoom Phone 的附加组件。可能不适用于所有司法管辖区。
在临床与非营利领域,我们从未听闻如此大规模的转型案例。正是依托 Zoom 平台,我们才得以迅速调整、适应并成功举办这场大型虚拟会议。
- Kevin Longino,首席执行官
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