Zoom dla klinik

Płynna opieka nad pacjentami zaczyna się od współpracujących zespołów

Kliniki i inne placówki ochrony zdrowia często borykają się z zapełnionymi harmonogramami i dużą liczbą kontaktów ze strony pacjentów przy skromnej obsadzie kadrowej. Zoom łączy pacjentów i zespoły opieki na jednej platformie, ułatwiając terminową realizację wizyt i koordynację pracy personelu, dzięki czemu wszyscy mogą się skupić na opiece, a nie na kwestiach technicznych.

Kup teraz Kontakt w sprawie sprzedaży

Płynna opieka nad pacjentami zaczyna się od współpracujących zespołów

Stała dostępność

Spraw, by zapracowana rejestracja była bardziej wydajna. Nasz oparty na sztucznej inteligencji system telefoniczny ułatwia dbanie o ciągłość przyjęć, dzięki czemu pacjenci szybko docierają do właściwej osoby, a lekarze trzymają się harmonogramu.

Dokumentacja bez wysiłku

Dokumentuj wizyty pacjentów przy użyciu generowanych przez sztuczną inteligencję podsumowań, kontaktów następczych i instrukcji przygotowawczych. Asystent Zoom AI Companion oszczędza czas personelu, dzięki czemu lekarze mogą się skupić na opiece nad pacjentami.

Jedna platforma do każdej wizyty

Połączenia telefoniczne, telemedycyna i koordynacja pracy zespołu – wszystko to odbywa się w jednym miejscu. Personel może pracować bez przeskakiwania między aplikacjami, a pacjenci otrzymują taką samą opiekę w różnych placówkach.

Zastosowania

Wspieraj pacjentów i personel dzięki
usprawnionej komunikacji

Wprowadzaj korekty na czas

Pacjent dzwoni w środku dnia, aby przełożyć wizytę. Recepcja przekierowuje połączenie jednym kliknięciem, dołączając do niego link do Zoom Scheduler. Natychmiast odbywa się zmiana rezerwacji, przekazanie przebiega sprawnie, a lekarz trzyma się grafiku.

Najważniejsze funkcje

Rozwiązania stworzone dla placówek opieki zdrowotnej

Zoom Workplace

Organizuj konsultacje telemedyczne, narady zespołów opieki i aktualizacje dotyczące personelu w jednej aplikacji. Meetings, Phone i Team Chat współdziałają w ramach Zoom Workplace, dzięki czemu dostawcy i pracownicy nie tracą czasu na przełączanie się między narzędziami.
Zoom Phone

Wprowadź w swojej placówce system telefoniczny, który działa na całym jej obszarze i jest objęty umową SLA zapewniającą niezawodność na poziomie 99,999%. Pracownicy mogą odbierać połączenia na zgodnych telefonach stacjonarnych, laptopach lub urządzeniach mobilnych, co zapewnia spójną i niezawodną komunikację z pacjentami.
Rozszerzenie Power Pack*

Rozszerzenie Zoom Phone Power Pack, stworzone z myślą o zapracowanych recepcjach, pomaga porządkować połączenia telefoniczne dzięki kolejkom, liniom współdzielonym i konsoli recepcjonisty. Menedżerowie otrzymują raporty ułatwiające identyfikację luk, a pracownicy zarządzają połączeniami i SMS-ami zespołu w jednym miejscu.
Konsjerż AI dla Zoom*

Pacjenci liczą na Twoją dostępność, również poza godzinami pracy lub gdy wszystkie linie są zajęte. Rozszerzenie Konsjerż AI to wirtualny recepcjonista, który odpowiada na typowe pytania, planuje wizyty i kieruje ważne połączenia do odpowiednich osób, dzięki czemu pacjenci czują się zaopiekowani, a placówki ochrony zdrowia tracą mniej szans.
Telefony stacjonarne

Ułatw przekazywanie pacjentów między rejestracją a ambulatorium oraz zadbaj o dobrą słyszalność rozmów w zatłoczonych miejscach. Wykonywane jednym dotknięciem przenoszenie, wstrzymywanie i odbieranie połączeń zapewnia płynność przyjęć, a zgodne rozwiązania sprzętowe innych firm pomagają lekarzom poświęcić całą uwagę pacjentowi.

Historie klientów

Dzięki Zoom
firmy osiągają więcej

Dowiedz się więcej National Kidney Foundation – tło

Kliniki National Kidney Foundation przechodzą na tryb wirtualny dzięki rozwiązaniom Zoom

W naszym świecie klinicznej działalności non-profit nigdy nie słyszeliśmy o czymś takim, a już na pewno nie na taką skalę. Dzięki Zoom byliśmy w stanie zmienić kierunek, dostosować się i przeprowadzić wirtualne wydarzenie tej wielkości”.

- Kevin Longino, CEO

Dowiedz się więcej Klient Current Health

Current Health zapewnia pacjentom większą elastyczność dzięki rozwiązaniom Zoom

Wielu naszych pacjentów również zna rozwiązania Zoom. W ten sposób dajemy im coś, czego używali wcześniej, i z czym mogą czuć się swobodnie. Korzystania z nich można się szybko i łatwo nauczyć. Nasi pacjenci są zazwyczaj w starszym wieku i nie są zbyt obeznani z technologią, więc zapewnienie im czegoś, z czym czują się nieco bardziej komfortowo, ma ogromne znaczenie.

– Tom Roberts, dyrektor ds. zarządzania produktami

Dowiedz się więcej Opal

Opal HealthCare zapewnia łączność i wsparcie osobom przebywającym w domach opieki dla osób starszych

Rezydenci Opal HealthCare to osoby 26 różnych narodowości, które są przyzwyczajone do porozumiewania się w swoim ojczystym języku. Dla tych rodzin możliwość dalszego utrzymywania kontaktów i swobodnego porozumiewania się w swoim ojczystym języku bez żadnych barier jest niezwykle ważna. Jedna [z mieszkanek] mogła po raz pierwszy zobaczyć swoją prawnuczkę podczas rozmowy przez Zoom. To właśnie te chwile są tak ważne.

- Roseanne Cartwright, dyrektor ds. komunikacji i zaangażowania społecznego

Dowiedz się więcej

Provident Healthcare Partners zapewnia elastyczność i lepszą obsługę klienta dzięki Zoom Phone

Wszyscy, z którymi rozmawiałam po stronie Zoom, są niezwykle kompetentni. Mój proces wdrażania był niesamowity – powiedziano mi aż 10 razy, że te telefony są już gotowe do podłączenia.

- Johanna Enwright, dział rozwoju korporacyjnego