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view: AIメモ作成でチームはどれだけの時間を節約できますか? Zoom Workplace AIメモ作成でチームはどれだけの時間を節約できますか? ミーティングのメモに一貫性がないと、想像以上にコストがかかるものです。このような状況を、Zoom WorkplaceのMy Notes機能がどのように変えるのかをご確認ください。また、あなたの組織の実際のコスト削減額を計算してみてください。 詳細を読む
view: CX(顧客体験)向上に必要なこととは?重要性から具体的な改善ステップ・成功事例まで徹底解説 電話システム 5 分で読める CX(顧客体験)向上に必要なこととは?重要性から具体的な改善ステップ・成功事例まで徹底解説 激化する市場競争のなかで企業が選ばれ続けるためには、CX(顧客体験)向上が欠かせません。この記事では、CX向上が重要な理由や向上させるメリット、具体的な改善ステップ、成功事例をご紹介します。 詳細を読む
view: AIチャットボットとは?主な仕組みや導入メリット・注意点まで徹底解説 電話システム 5 分で読める AIチャットボットとは?主な仕組みや導入メリット・注意点まで徹底解説 AIチャットボットとは、AIを活用してユーザーからの質問を理解し、回答を自動生成するツールです。この記事では、AIチャットボットの仕組みや導入するメリット、注意点を解説します。 詳細を読む
view: 議事録の書き方のコツやポイントを紹介!含めるべき基本構成とAI活用について 電話システム 5 分で読める 議事録の書き方のコツやポイントを紹介!含めるべき基本構成とAI活用について 議事録の書き方を、目的や基本構成、わかりやすくまとめるコツとともに解説します。シーン別のフォーマット例やAIを活用した自動化の方法も紹介するので、作成負担を減らしたい方はぜひご覧ください。 詳細を読む
view: リアルタイム文字起こしとは?Zoomではじめる次世代のスマートな働き方 電話システム 5 分で読める リアルタイム文字起こしとは?Zoomではじめる次世代のスマートな働き方 リアルタイム文字起こしは、話している音声をその場でテキスト化する技術です。ここでは、リアルタイム文字起こしの仕組みやメリット、シーン別の活用法、ツール選びのポイントなどを解説します。 詳細を読む
view: Zoom Phone 導入事例まとめ|迷ってる方におすすめ!業種・目的別に見る活用のリアル 電話システム 5 分で読める Zoom Phone 導入事例まとめ|迷ってる方におすすめ!業種・目的別に見る活用のリアル 本記事では、Zoom Phoneを導入した国内企業の事例を、導入目的別・業種別・AI活用別の3つの視点で整理してご紹介します。自社の課題に近い事例を見つけて、検討の参考にしてください。 詳細を読む
view: ITチーム向け電話番号ポータビリティガイド: 2026年に知っておくべきこと 電話システム ITチーム向け電話番号ポータビリティガイド: 2026年に知っておくべきこと サービスを中断することなくビジネス電話番号をクラウドシステムへ持ち込むポータビリティ機能について、ITおよびテレコムのマネージャーが知っておくべきことのすべて。 詳細を読む
view: コンタクトセンターの品質保証:2026年完全ガイド CX 11 分で読める コンタクトセンターの品質保証:2026年完全ガイド コンタクトセンターのマネージャーが、エージェントのパフォーマンスと顧客成果を向上させる品質保証プログラムを構築、拡大、自動化する方法。 詳細を読む
view: コールセンターとは?コンタクトセンター管理者向け2026年ガイド CX 11 分で読める コールセンターとは?コンタクトセンター管理者向け2026年ガイド コンタクトセンターの概要とその仕組み、そして管理者がAHT(平均処理時間)、FCR(初回解決率)、CSAT(顧客満足度)をオムニチャネルプラットフォーム上で改善するのにZoom Contact Centerがどのように役立つかをご覧ください。 詳細を読む
view: ZoomMate: ミーティングのアジェンダを完了するように構築されています プロダクト 5 分で読める ZoomMate: ミーティングのアジェンダを完了するように構築されています ZoomMateは、Zoomに組み込まれたAIワークスペースで、エージェントによる検索、オーケストレーション、作成を通じて、作業を会話から完了に導きます。 詳細を読む
view: ZoomMateとZoom AI Productivity Suiteで、あらゆるミーティングが完成度の高い成果物に プロダクト 5 分で読める ZoomMateとZoom AI Productivity Suiteで、あらゆるミーティングが完成度の高い成果物に ZoomMateとZoom AI Productivity Suiteを使えば、エクスポートや再フォーマット、アプリの切り替えをせずに、ミーティング、ノート、アイデアを完成した成果物に変えることができます。 詳細を読む
view: ZoomMate 入門ガイド プロダクト 5 分で読める ZoomMate 入門ガイド ZoomMate の始め方をご紹介します。Zoom Workplace 内で、ミーティングの背景情報を整理し、フォローアップを自動化し、会話の内容を実務に活かせる成果物に変換できます。 詳細を読む
view: Zoom Paper入門ガイド プロダクト 5 分で読める Zoom Paper入門ガイド Zoom Paperは、ミーティング内容やノート、アイデアを、AIを活用した下書き作成、書式設定、コラボレーション機能によって洗練されたドキュメントへと変換します。そのすべてをZoom Workplace内で完結できます。 詳細を読む
view: Zoom Sheets 2026の入門ガイド プロダクト 5 分で読める Zoom Sheets 2026の入門ガイド Zoom Sheetsは雑然としたデータを明確な洞察に変換します。数式も面倒な作業も不要で、スプレッドシートの専門知識も必要ありません。ミーティングの文字起こしから構造化されたスプレッドシートまで、議論から分析へとシームレスに移行できます。 詳細を読む
view: Zoom Slides入門ガイド プロダクト 5 分で読める Zoom Slides入門ガイド Zoom Slidesは、AI搭載のデザインやスピーカーノート、そしてZoom Workplaceに組み込まれたブランドテンプレートによって、ほんの数分で、ミーティング、ドキュメント、アイデアを洗練されたプレゼンテーションへと変換します。 詳細を読む
view: 横浜DeNAベイスターズ「Zoom Ahead ナイター」開催レポート 会社のニュース 5 分で読める 横浜DeNAベイスターズ「Zoom Ahead ナイター」開催レポート 2026年5月27日、横浜スタジアムで行われた横浜DeNAベイスターズ vs オリックス・バファローズ戦において、Zoomは冠協賛として「Zoom Ahead ナイター」を開催しました。 詳細を読む
view: Zoom Phoneのメリット・デメリットをぶっちゃけ解説|導入前に知っておきたいリアルな話 電話システム 5 分で読める Zoom Phoneのメリット・デメリットをぶっちゃけ解説|導入前に知っておきたいリアルな話 Zoom Phoneのメリット・デメリットの両方を包み隠さず紹介しております。「自社に合うかどうか」を5分で判断できることをゴールにしていますので、ぜひ最後までお読みください。 詳細を読む
view: すべての通話で信頼を築く: スパムとしてラベルを貼られるのを阻止し、番号の評判を守る方法 電話システム すべての通話で信頼を築く: スパムとしてラベルを貼られるのを阻止し、番号の評判を守る方法 すべての通話で信頼を築く: スパムとしてラベルを貼られるのを阻止し、番号の評判を守る方法 詳細を読む
view: コールセンターコーチング + 9つの戦略完全ガイド コンタクト センター 8 分で読める コールセンターコーチング + 9つの戦略完全ガイド これら9つの実証済み戦略でコールセンターコーチングをマスターしましょう。2026年においてエージェントの能力を高め、主要なKPIを改善し、優れたカスタマーサービスを提供する方法を学びましょう。 詳細を読む
view: AIバーチャルエージェント: コンタクトセンターマネージャー向け2026年ガイド CX 9 分で読める AIバーチャルエージェント: コンタクトセンターマネージャー向け2026年ガイド AIバーチャルエージェントとは何か、AIエージェントが解決率を向上させる方法、そしてお客様のコンタクトセンターに適したソリューションの選び方をご確認ください。 詳細を読む
view: 固定電話全廃から始まる奈良市の自治体変革!トップの決断で実現したZoom導入とAI行政 電話システム 5 分で読める 固定電話全廃から始まる奈良市の自治体変革!トップの決断で実現したZoom導入とAI行政 奈良市がわずか2ヶ月半で実現した「自治体OSの再起動」の全貌をご紹介。年間131万件の電話対応による約10億円のコストをZoom Phone導入でいかに削減したのか、人手不足と鳴り止まない電話に悩む自治体・公共団体の方へ、行政改革のヒントをお届けします。 詳細を読む
view: バーチャルエージェントとチャットボットの比較: 2026年版コンタクトセンターのマネージャーが知っておくべきポイント CX 11 分で読める バーチャルエージェントとチャットボットの比較: 2026年版コンタクトセンターのマネージャーが知っておくべきポイント バーチャルエージェントとチャットボットの主な違いを確認しましょう。この実践ガイドをお読みになり、どちらのAIソリューションが貴社のコンタクトセンターの目標に適しているかをご確認ください。 詳細を読む
view: AI電話アシスタント: コンタクトセンター管理者向け2026年ガイド CX 8 分で読める AI電話アシスタント: コンタクトセンター管理者向け2026年ガイド AI電話アシスタントがコールハンドリングを自動化し、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、チームを本当に重要なやり取りに結びつける方法をご覧ください。 詳細を読む
view: AIにおけるRAGとは?検索拡張生成について解説 AI AIにおけるRAGとは?検索拡張生成について解説 検索拡張生成がAIをより賢くする仕組みと、それがビジネスにとって重要な理由をご確認ください。 詳細を読む
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view: 銀行業務の効率化はどう進める?ワークフロー別の事例と見直しのポイント 電話システム 5 分で読める 銀行業務の効率化はどう進める?ワークフロー別の事例と見直しのポイント 非効率な業務は、銀行全体の生産性を停滞させる要因となるため、効率化の推進が不可欠です。この記事では、銀行業務の効率化の進め方や見直しのポイント、実際の導入事例を詳しく解説します。 詳細を読む
view: 通話録音は法律的にOK?基礎知識やデータ活用の注意点を解説 電話システム 5 分で読める 通話録音は法律的にOK?基礎知識やデータ活用の注意点を解説 通話録音に法律上の問題はありませんが、利用目的の告知やデータの管理方法などの配慮が不可欠です。この記事では、通話録音の法的な位置付けをはじめ、押さえておきたい注意点、録音データの活用方法などを解説します。 詳細を読む
view: AX(AIトランスフォーメーション)とは?DXとの違いや導入メリット・業界別事例を徹底解説 電話システム 5 分で読める AX(AIトランスフォーメーション)とは?DXとの違いや導入メリット・業界別事例を徹底解説 0120番号は固定電話回線だけでなく携帯電話でも利用可能です。企業が0120番号を利用するメリットやデメリット、携帯電話で0120番号を利用する方法、クラウドPBXを用いて効率的に導入する方法などをご紹介します。 詳細を読む
view: 営業時間外の電話対応はどうすればいい?時間外対応のリスクや対策方法を紹介 電話システム 5 分で読める 営業時間外の電話対応はどうすればいい?時間外対応のリスクや対策方法を紹介 営業時間外の電話対応を仕組み化せずに放置すると、従業員の負担増や顧客離れにつながりかねません。本記事では、時間外の電話対応が企業に与えるリスクや具体的な対処法、すぐに使えるアナウンス例文、システム化するメリットを解説します。 詳細を読む
view: ソーシャルエンジニアリングとは?主な手口や種類、とるべき対策方法を紹介 電話システム 5 分で読める ソーシャルエンジニアリングとは?主な手口や種類、とるべき対策方法を紹介 ソーシャルエンジニアリングの定義から主な手口・種類、国内外の被害事例、組織で実践できる対策まで幅広く解説します。人間の心理を狙う攻撃への備えを整えたい方に役立つ内容です。セキュリティ対策の見直しや導入検討の参考としてご活用ください。 詳細を読む
view: シングルサインオン(SSO)とは?仕組みや導入のメリット・デメリット、注意点までを徹底解説 電話システム 5 分で読める シングルサインオン(SSO)とは?仕組みや導入のメリット・デメリット、注意点までを徹底解説 シングルサインオン(SSO)の仕組みから導入メリット・デメリット、導入のポイントや失敗を防ぐ注意点まで詳しく解説します。管理コストの削減やセキュリティ強化を両立させたい企業の導入検討にお役立てください。 詳細を読む
view: AIで業務を効率化するには?活用方法や導入事例について紹介 電話システム 5 分で読める AIで業務を効率化するには?活用方法や導入事例について紹介 AIによる業務効率化の方法や導入メリット、活用事例をわかりやすく解説します。ハルシネーションや情報漏えいなどのリスク対策も紹介しているので、AI導入を検討している方は参考にしてみてください。 詳細を読む
view: 非同期コミュニケーションとは?メリットや注意点、導入のコツを解説 電話システム 5 分で読める 非同期コミュニケーションとは?メリットや注意点、導入のコツを解説 非同期コミュニケーションの定義やメリット・不向きな場面、ツールの使い分けや運用のコツをわかりやすく解説します。業務効率化や柔軟な働き方の実現を検討している企業の方は、参考にしてください。 詳細を読む
view: Zoom AI CompanionがNewsweek誌のAIインパクトアワードを2年連続で受賞 AI Zoom AI CompanionがNewsweek誌のAIインパクトアワードを2年連続で受賞 Newsweek誌のAIインパクト賞「AIワークプレイス: 最高の成果、デジタルワークスペース」では、Zoom AI Companionがチームの会話を成果につなげるのに貢献したとして評価されました。 詳細を読む
view: ビジネスの38%を占める『電話』。AI導入がもたらす真価とは? 電話システム 5 分で読める ビジネスの38%を占める『電話』。AI導入がもたらす真価とは? ビジネスにおけるコミュニケーションの38%はいまだに「音声通話」です。本記事では、電話業務の「前・中・後」すべてをサポートし、チームの生産性を最大化するAI活用の真価を解説。AI導入の壁や「Zoom Phone」が選ばれる理由も紹介します。 詳細を読む
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view: 営業におけるトークスクリプトとは?作成メリットや具体例・活用ツールを紹介 電話システム 5 分で読める 営業におけるトークスクリプトとは?作成メリットや具体例・活用ツールを紹介 営業のトークスクリプトとは、テレアポや商談で話す内容をまとめた台本のことです。トークスクリプトの概要や作成するメリット、具体例などを解説します。 詳細を読む
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