Novità di Zoom: le ultime innovazioni di Zoom da non perdere

Zoom AI Companion 2.0

• Filtro anti-volgarità: attualmente disponibile in inglese, il filtro anti-volgarità di AI Companion 2.0consente agli amministratori di attivare la funzionalità e consentire agli organizzatori della riunione di selezionare le parole che non desiderano pubblicare nel riepilogo. Il filtro tiene conto automaticamente di tempi verbali e coniugazioni per filtrare le volgarità identificate. Altre lingue saranno presto disponibili. 

Zoom Workplace

Zoom Meetings 

• Unificazione delle schede riunione: grazie a un nuovo design intuitivo delle schede, puoi trovare facilmente i dettagli delle riunioni prima, durante e dopo le riunioni. La scheda dei dettagli della riunione conserva tutte le informazioni e le risorse in un'unica posizione ed è accessibile dal pannello laterale, in Zoom Workplace. 

Chat per il team

• Blocchi di codice e codice in linea: ottimizza il flusso di lavoro quotidiano formattando e condividendo il codice nella messaggistica di Team Chat. Con i blocchi di codice puoi condividere e copiare diverse righe di codice in un formato leggibile o evidenziare frammenti di codice in linea all'interno del testo per un riferimento più chiaro. 
• Pianificazione della messaggistica della chat per il team: le nuove opzioni di fuso orario e la pianificazione predefinita migliorata semplificano la possibilità di trovare il momento giusto per pianificare un messaggio nell chat per il team. Con l'orario predefinito alle 9 del giorno successivo, sono necessari meno clic per pianificare la messaggistica nella giusta fascia oraria. . 

Zoom Clips

• Generazione automatica di capitoli: ora Zoom AI Companion genera automaticamente i capitoli dei tuoi clip registrati. Spostati con facilità in Zoom Clips, evitando di dover rivedere ogni clip dall'inizio. Puoi anche personalizzare e modificare i capitoli automatici per adattarsi meglio alle tue preferenze. 

Zoom Whiteboard

• Migrazione in blocco da Miro, Mural e Lucidchart: ora puoi spostare e convertire contemporaneamente più lavagne dallo stesso applicativo, oppure puoi caricare diagrammi in blocco su Zoom Whiteboard utilizzando il nostro semplice applicativo di selezione e trascinamento. Quando trasferisci le tue creazioni da applicativi come Miro, Mural, e Lucidchart in Zoom Whiteboard, gli oggetti vengono automaticamente convertiti in formati modificabili che funzionano all'interno di Zoom Whiteboard. 
• Generazione di diagrammi di sequenza con AI Companion: con una semplice richiesta, ora puoi chiedere a Zoom AI Companion di generare per te complessi diagrammi di sequenza. Fornisci una descrizione dettagliata della procedura o utilizza una richiesta concisa e il nostro AI Companion ti suggerirà un progetto che consentirà di modificare completamente i diagrammi attraverso l'interfaccia di selezione e trascinamento di Whiteboard.

• Esportazione di fotogrammi in Microsoft PowerPoint: Con una licenza Whiteboard Plus, puoi esportare fotogrammi singoli o multipli della lavagna direttamente in Microsoft PowerPoint (PPTX). I fotogrammi mantengono la loro qualità visiva e si adattano alle dimensioni delle diapositive, semplificando l'integrazione delle sessioni di collaborazione in presentazioni raffinate per una comunicazione professionale efficace.

Zoom Phone

• Zoom Phone India: Zoom Phone, ora disponibile in India, è la prima soluzione telefonica cloud in India autorizzata dal Dipartimento delle Telecomunicazioni (DoT) indiano. Grazie alla copertura nativa globale in 50 paesi e territori, Zoom Phone India consente alla forza lavoro distribuita e ibrida di mantenere i propri operatori di telecomunicazioni esistenti con India BYOC. 
• Premi per parlare: comunica in modo rapido e semplice con i team a contatto con il pubblico o con membri specifici del gruppo semplicemente toccando e parlando. Gli amministratori possono abilitare la funzionalità di premere per parlare a vari livelli, ad esempio di account, sito, gruppo o utente, in base alle esigenze dell'organizzazione.

Servizi aziendali

Zoom Contact Center 

• Configurazione delle note smart: i titolari e gli amministratori degli account possono personalizzare la modalità di generazione delle note intelligenti nella loro organizzazione attraverso parametri quali il limite di conteggio delle parole, il formato (strutturato o non strutturato), il tono, la valutazione del cliente, il nome dell'agente e le attività di follow-up. Gli agenti hanno anche la possibilità di modificare o generare nuovamente i riepiloghi delle note intelligenti con dei parametri predefiniti. E con ricche opzioni di formattazione, puoi fornire una documentazione coerente e di alta qualità che aderisce agli standard del tuo centro di contatto.

Assistente esperto di IA ZCC

• Guide dinamiche per gli agenti: le nostre nuovissime funzionalità di assistente esperto di IA aiutano gli agenti a evitare passaggi non necessari in base alle precedenti risposte dei clienti. Consentono inoltre agli agenti di tornare ai passaggi precedenti e di aggiornare le risposte, se necessario. Questo scripting dinamico basato sugli scenari utilizza l'IA per fornire risposte più rapide e personalizzate. 
• Risposte suggerite dall'assistente esperto di IA: aiuta i tuoi agenti a migliorare l'efficienza senza interrompere la conversazione. L'assistente esperto di IA analizza e riepiloga contemporaneamente fino a cinque articoli della knowledge base per fornire agli agenti la risposta esatta senza dover analizzare attentamente diversi articoli. 

Zoom Events

• Trasmetti i tuoi eventi in streaming tramite RTMP: ora puoi trasmettere i tuoi eventi live a un pubblico virtuale dalle app di produzione video (ad esempio OBS, vMix) tramite RTMP. Crea flussi affidabili dal vivo utilizzando feed RTMP primari e di riserva. Utilizza URL temporanei o permanenti per soddisfare le tue specifiche esigenze di sicurezza.

Zoom Revenue Accelerator

• Miglioramenti alla modifica delle offerte commerciali: aggiorna istantaneamente le trattative per conto del tuo team. I manager, concedendo agli utenti l'accesso alla modifica con i diritti di modifica delle opportunità esistenti in Salesforce, possono apportare modifiche ai dati delle offerte commerciali durante le sessioni di coaching individuali e fornire una guida migliore ai membri del team durante il processo di vendita. 

Sviluppatore

• Cobrowsing dell'SDK: offrendo un'alternativa più privata alla condivisione schermo, la nostra nuova funzionalità di cobrowsing dell'SDK ti consente di controllare quali pagine sono visibili in una sessione di cobrowsing integrando un SDK JS. Con un semplice codice, puoi consentire agli agenti l'accesso ai propri schermi quando hanno bisogno di aiuto. Stai usando informazioni sensibili? Il mascheramento dei dati ti consente di identificare i campi di dati sensibili su una pagina web e di mascherare i dati di un utente da un agente. 

Partnership e integrazioni

• Avaya Aura + Zoom Workplace: amplia il tuo investimento in Avaya Aura grazie a Zoom Workplace. Questa partnership, grazie alla combinazione di una soluzione di lavoro flessibile all'avanguardia, ti consente di spostarti rapidamente da una chiamata Avaya Aura a una riunione Zoom con un semplice clic. L'interfaccia familiare è semplice da usare, quindi puoi goderti una collaborazione agevole con un'unica esperienza di accesso sia per Zoom Workplace sia per la telefonia Avaya.
• Assistente Zoom per Microsoft Teams: gestisci facilmente le chiamate all'interno dell'app Microsoft Teams. Grazie alle opzioni agevoli di trasferimenti senza annuncio, trasferimento con consultazione e trasferimenti della segreteria telefonica, non dovrai mai abbandonare una chiamata attiva. Per impostazione predefinita, l'assistente Zoom, riprogettato, ora viene visualizzato solo durante le chiamate attive. 
• Integrazioni con Zoom Virtual Agent: la nostra nuova integrazione tra Zoom Virtual Agent e Google Drive ti consente di accedere a file .doc, PDF e HTML per ottenere risposte più complete. Zoom Virtual Agent e l'integrazione di Microsoft Sharepoint aiutano a migliorare le funzionalità di ricerca, il monitoraggio dell'analisi di utilizzo e l'aggiornamento dei contenuti. Per rispondere alle domande dei clienti, è possibile usare anche gli articoli di OneDrive come contenuto. 

Zoom AI Companion

• AI Companion 2.0. AI Companion 2.0 colloca il tuo assistente personale di IA su un comodo pannello laterale nell'app Zoom Workplace: lì puoi visualizzare le informazioni importanti e dare priorità a ciò che conta, non perdere informazioni e concentrazione nelle conversazioni e risparmiare tempo: può avviare i contenuti al posto tuo. Ecco qualche esempio dei modi in cui puoi ottenere di più con il tuo nuovo assistente personale di IA:
  • Ti destreggi tra le attività in riunione? Ottieni i punti chiave delle discussioni e cerca sul web senza spostarti sul tuo browser. Poni domande sul contenuto della riunione anche quando è finita, per ricordare ciò che è stato detto.
  • Sei fuori ufficio? Recupera rapidamente. Guarda facilmente tra i canali di Team Chat e cerca l'elenco delle attività da svolgere basate sulle conversazioni della chat che potresti aver perso o riepiloga le chat non lette per aggiornarti più velocemente. 
  • Follow-up rapido. Quando devi scrivere un biglietto di ringraziamento a qualcuno che hai appena incontrato, chiedi ad AI Companion di redigerlo al posto tuo sulla base all'incontro che c'è appena stato. 
  • Niente più blocco dello scrittore. Usa AI Companion 2.0 per avviare una bozza iniziale. Carica note o un documento e chiedigli di aiutarti con il titolo, il tono o con le idee per la campagna. 
  • Scansione rapida. Non perdere tempo a leggere un manuale lungo o ad aspettare che i colleghi ti rispondano. Carica un documento e fai una domanda direttamente dal pannello laterale per ricevere una risposta.

Zoom Workplace

• Grazie al nostro nuovo hub digitale per gli eventi di successo dei clienti, questi ultimi possono iscriversi e partecipare ai prossimi eventi organizzati dal team per il successo digitale di Zoom. Hai perso qualcosa? Puoi anche accedere agli eventi passati e alle registrazioni on-demand ovunque e in qualsiasi momento per non restare indietro con gli aggiornamenti grazie alle migliori e più recenti funzionalità di Zoom.

Zoom Clips

• Gestione dei capitoli di Zoom Clips. Gli utenti possono registrare un clip e modificare manualmente i capitoli prima di inviarlo. Gli spettatori potranno vedere i capitoli di un video in modo da poter andare rapidamente alla parte che interessa loro e ricevere l'elenco dei capitoli sotto il video per avere una panoramica del contenuto prima della visione.

Zoom Rooms 

• Tag smart speaker. I tag smart speaker, introdotti per Zoom Rooms, utilizzano l'IA per rendere le riunioni più inclusive e si basano sui nostri tag smart name per mostrare chi è presente in Zoom Rooms. I tag smart speaker evidenziano i singoli relatori in tempo reale e possono essere utilizzati con altre funzionalità di Zoom Workplace. Questi tag si possono anche modificare in riunione utilizzando Zoom Rooms Controller. Scopri di più su come abilitare gli smart tag speaker e sul loro funzionamento.  

Workvivo

• Employee Insights di Workvivo. Employee Insights di Workvivo, un'aggiunta rivoluzionaria alla nostra piattaforma per l'esperienza dei dipendenti, è stato creato pensando ai dipendenti a contatto con il pubblico. Trasforma il modo in cui le organizzazioni coinvolgono e comprendono la propria forza lavoro, ovunque essa sia.
• All-in-one: coinvolgi, ascolta e agisci in un unico luogo, senza la necessità di un applicativo di ascolto dei dipendenti separato.
• Pronto per il personale a contatto con il pubblico: tecnologia progettata per i dispositivi mobili che raggiunge tutti i dipendenti, dall'ufficio al personale a contatto con il pubblico, anche chi non utilizza l'e-mail.
• Approfondimenti in tempo reale: trasforma istantaneamente il sentiment dei dipendenti in attività importanti.

Servizi aziendali

Zoom Contact Center

• Co-browsing per le interazioni vocali. Alcune interazioni si risolvono più rapidamente quando l'agente può vedere lo schermo del cliente. Il co-browsing per le interazioni vocali consente agli agenti di avviare una sessione di condivisione schermo con i clienti attraverso un link sicuro in modo tale da fornire assistenza visiva. Il sistema maschera le informazioni di identificazione personale (PII) e consente all'agente di effettuare annotazioni in tempo reale sullo schermo condiviso per assistere ulteriormente il cliente. 
• Unione dei contatti. Adesso, i clienti del centro di contatto possono unire un cliente a un contatto esistente, riducendo i duplicati e offrendo una visione più accurata dell'intero percorso del cliente. Quando i clienti utilizzano un nuovo numero telefonico o contattano un nuovo canale, il sistema potrebbe non associarli automaticamente al loro record attuale. Il collegamento di questi coinvolgimenti fornisce una visione più accurata e olistica del percorso del cliente nel tempo, consentendo un'assistenza migliore.

Gestione forza lavoro

• Possibilità di scambio dei turni. Per offrire agli agenti una maggiore flessibilità, la nostra nuova funzionalità di scambio dei turni consente agli agenti di pianificare gli orari di lavoro che preferiscono in base a modelli di turni generati dall'IA, consentendo loro di avere voce in capitolo nel processo di pianificazione. Le pianificazioni possono quindi essere assegnate agli agenti in base a gerarchie definite dall'utente, come l'anzianità di servizio, contribuendo a migliorare la soddisfazione degli agenti e a ottimizzare la copertura dei turni per i supervisori.

Zoom Virtual Agent

• Blocco delle informazioni sensibili. Adesso i clienti possono bloccare le informazioni sensibili su Zoom Virtual Agent, migliorando la privacy dei clienti e la sicurezza dei dati impedendo l'invio di informazioni sensibili. Gli amministratori possono definire le corrispondenze dei modelli in modo che Zoom Virtual Agent possa identificare le informazioni sensibili e impedirne l'invio durante i coinvolgimenti in chat. 

Zoom Revenue Accelerator

• Tracciamento delle attività di coaching. Il nuovo tracciamento delle attività di coaching di Zoom Revenue Accelerator offre visibilità sulle abitudini di coaching del team del reparto vendite. I responsabili delle vendite avranno una visione completa dell'attività di coaching svolta dai responsabili delle vendite a contatto con il pubblico, inclusi gli approfondimenti quali revisioni delle chiamate, totali dei punteggi e ultima chiamata che ha ricevuto risposta. Ciò consente ai responsabili delle vendite di verificare che le best practice di coaching vengano seguite e garantisce che i manager dell'organizzazione stiano fornendo coaching ai venditori per migliorare gli esiti delle trattative.
• Filtri per la data di chiusura della dashboard degli accordi commerciali. Per aiutarti a capire meglio quando gli accordi commerciali potrebbero essere chiusi, puoi configurare la dashboard degli accordi per supportare il calendario personalizzato o le date dell'anno fiscale, a seconda delle preferenze della tua organizzazione. Guarda al futuro e filtra le date di chiusura previste in base al trimestre corrente o a quello successivo per determinare il rischio e la probabilità di chiusura di un accordo commerciale.
  
  

Zoom Events, Webinars e Sessions

• Funzionalità dei codici promozionali. Aumenta la partecipazione agli eventi con la nuova funzionalità dei codici promozionali: crea, in pochi secondi, sconti personalizzati e codici di accesso per ogni tipo di evento. Abbiamo anche aggiunto il supporto completo per il cinese (sia tradizionale che semplificato) per aiutarti a raggiungere un pubblico globale. Per una trasmissione cristallina dei contenuti, tutti gli utenti, compresi gli account Pro, hanno ora il supporto completo per l'HD a 1080p.
• Punteggio di coinvolgimento dei partecipanti. Grazie al nuovo punteggio di coinvolgimento dei partecipanti, puoi quantificare il coinvolgimento degli utenti nei vari eventi combinando diverse metriche di coinvolgimento in un unico punteggio completo. Ciò ti aiuterà ad adattare i tuoi eventi alle esigenze dei partecipanti. Ora puoi anche vedere in che modo un'azienda specifica sta interagendo con i tuoi eventi, ad esempio quali materiali scarica e a quali eventi partecipa, per consentire agli esperti di marketing di consigliare contenuti e misurare con precisione l'attività dei potenziali clienti e il loro punteggio.

App, integrazioni e settori

Nuove integrazioni

Integrazione Avaya. La nostra nuova integrazione fra Zoom Workplace e Avaya combina il meglio di entrambe le piattaforme, consentendo agli utenti di sfruttare l'infrastruttura telefonica Avaya esistente integrando perfettamente gli applicativi di collaborazione cloud basati sull'IA di Zoom. Con un percorso chiaro verso il cloud, abbiamo semplificato il miglioramento delle tue capacità di telefonia e reso il tuo stack tecnologico pronto per il futuro.

Zoom per la Pubblica Amministrazione

• AI Companion per Zoom per la pubblica amministrazione (ZfG). Zoom AI Companion ha ricevuto l'autorizzazione FedRAMP JAB per la sua funzionalità di riepilogo delle riunioni. Ora, le agenzie federali, i comuni statali e locali e le aziende e le organizzazioni statunitensi approvate che supportano le missioni della pubblica amministrazione degli Stati Uniti con account Zoom a pagamento avranno a disposizione un'offerta di IA autorizzata da FedRAMP. Il tutto all'interno dell'esperienza Zoom che già conoscono.
  

Settore sanitario

• Inviti alle riunioni via SMS. Adesso i clienti del settore sanitario e altri utenti di Zoom possono invitare i partecipanti alle riunioni via SMS con l'add-on di audioconferenze per Meetings. I numeri telefonici virtuali basati sugli account possono essere dedicati agli SMS. Sono disponibili opzioni di piani per SMS a pagamento a consumo o mensili.

Settore sanitario e Istruzione: 

• Zoom Workflow Automation e Gestione della qualità di ZCC per i clienti BAA. Zoom Workflow Automation e Gestione della qualità di Zoom Contact Center sono stati esaminati dall'HIPAA e sono attualmente disponibili per i clienti con Business Associate Agreement (BAA). Ciò consente ai clienti Zoom del settore sanitario e dell'istruzione con BAA di accedere a due nuovi prodotti Zoom, consentendo al contempo la conformità agli standard specifici del settore.

Agosto e settembre sono stati mesi intensi per Zoom, ricchi di lanci di nuove funzionalità, applicativi e aggiornamenti. Oltre ad aver rilasciato Zoom Docs, la nostra soluzione basata sull'IA per documenti collaborativi, abbiamo introdotto i tag smart name per aiutarti a creare riunioni più eque. Inoltre abbiamo apportato diversi miglioramenti a Zoom Mail e Calendar. Prosegui la lettura per avere maggiori informazioni su queste innovazioni e per aggiornarti su tutti i nostri rilasci di agosto e settembre. 

Zoom AI Companion

AI Companion per Zoom per la Pubblica amministrazione. Siamo lieti di annunciare che all'inizio di questo mese il Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) ha concesso l'autorizzazione di livello moderato ad AI Companion come sistema FedRAMP. AI Companion per Zoom per la Pubblica amministrazione, l'assistente generativo di IA di Zoom per la Pubblica amministrazione, consente alle persone di essere più produttive, di connettersi e collaborare con i colleghi del team e di migliorare le proprie competenze. Grazie a questa autorizzazione, abbiamo lanciato i riepiloghi delle riunioni di AI Companion per i clienti di Zoom per la Pubblica Amministrazione.

Risultati di AI Companion migliorati con OCR e messaggistica della chat. I riepiloghi delle riunioni ora possono utilizzare i contenuti dei messaggi delle chat di gruppo e dello schermo condiviso per arricchire l'output del riepilogo. Zoom ha migliorato i risultati di AI Companion integrando i contenuti condivisi sullo schermo tramite il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) e con i messaggi della chat nella riunione. Questo contesto aggiuntivo consente ad AI Companion di fornire risultati più accurati, affidabili e completi. Gli amministratori possono gestire queste preferenze nelle impostazioni dell'account sulla scheda di AI Companion nel web portal.

• Miglioramento della composizione di e-mail: la composizione di e-mail con l'assistenza dell'IA è ora possibile con il servizio Zoom Mail, che migliora e semplifica l'esperienza di risposta alle e-mail.

Zoom Workplace

Zoom Docs

• Disponibilità generale di Zoom Docs. Zoom Docs è attualmente disponibile per il pubblico. La nostra soluzione basata sull'IA per documenti collaborativi è stata realizzata con AI Companion al centro fin dal primo momento. Zoom Docs, progettato per aumentare l'efficacia delle riunioni con documenti personalizzabili, ti aiuta a trasformare i contenuti delle riunioni in documenti, wiki e progetti fruibili e funziona perfettamente con Zoom Meetings e con altri prodotti Zoom Workplace. Consulta la nostra guida per iniziare a usare Zoom Docs. 

*Zoom Docs è incluso nei pacchetti a pagamento Zoom Workplace idonei. I titolari, gli admin e gli utenti degli account (se hanno l'approvazione dall'amministratore) possono accedere a Docs scaricando e installando la versione più recente dell'app Zoom Workplace da zoom.com, nell'app web Zoom oppure online all'indirizzo docs.zoom.us. 

Zoom Meetings

Associazione di domini. Zoom convaliderà i domini degli utenti e li mostrerà nelle loro schede profilo, sia gli utenti interni che quelli esterni potranno accedervi dal riquadro della riunione e dall'elenco dei partecipanti. I clienti possono usare più discrezione quando comunicano con persone che non hanno un dominio dell'organizzazione che affermano di rappresentare.

Zoom Mesh per Meetings. Offri video di alta qualità e riduci il consumo di banda internet per i partecipanti che usano la stessa rete o si trovano nello stesso luogo. Definisci posizioni, sottoreti e parametri per regolare le prestazioni del tuo ambiente. Ricevi informazioni in tempo reale come rapporto principale/secondario, prestazioni e risparmio di banda della rete mesh.

Zoom Phone

• Aggiornamento in blocco degli orari festivi. Le organizzazioni possono gestire e aggiornare in modo efficiente gli orari delle festività in diversi sedi o siti contemporaneamente, anziché modificarli manualmente sede per sede. 
• Gestione in blocco delle sedi. Gli admin possono applicare le modifiche su più sedi in modo efficiente, migliorandone la flessibilità e la scalabilità di gestione. 
• Chiamata in attesa tra sedi. Una chiamata in attesa da un utente in una succursale (sede A) può ora essere presa in carico da un utente in un'altra posizione (sede B) e viceversa. Questo trasferimento agevole migliora la comunicazione e la collaborazione tra le sedi, contribuendo a garantire che le chiamate vengano gestite in modo più efficiente.
• Descrizione dettagliata di Zoom Phone. La descrizione dettagliata aiuta gli amministratori a semplificare la configurazione del sistema Zoom Phone, fornendo una guida interattiva dettagliata. Quando gli amministratori selezionano la pagina "Panoramica" in Gestione sistema telefonico e cliccano su "Avvia configurazione", vengono condotti attraverso le configurazioni principali del sistema telefonico. 

Report sulla disponibilità dei membri per PowerPack. Questo report offre una vista chiara e in tempo reale della disponibilità degli agenti, consentendo agli amministratori una comprensione più accurata dello stato del loro team. Gli admin possono vedere rapidamente quali agenti sono pronti a rispondere alle chiamate, migliorando i tempi di risposta e la gestione delle risorse. 

Zoom Team Chat

Link diretto per avviare sessioni di chat individuali. Se preferisci le chat alle e-mail, ora puoi aggiungere un link alla tua firma e-mail e invitare i tuoi contatti a chattare con te. Cliccando sul link si avvia una chat individuale con te.

Zoom Mail & Calendar

• Nuovo design dell'interfaccia di pianificazione. Abbiamo semplificato su un'unica pagina le impostazioni delle riunioni con categorie chiare, rendendo più facile trovare ciò che ti serve.
• Tipo di evento momento di concentrazione. Prenota lo slot "momento di concentrazione" direttamente dal tuo Zoom Calendar per ridurre al minimo le distrazioni durante il lavoro. 
• Miglioramento della composizione di e-mail: la composizione di e-mail con l'assistenza dell'IA è ora possibile con il servizio Zoom Mail, che migliora e semplifica l'esperienza di risposta alle e-mail.
• Miglioramento dell'interfaccia utente/esperienza utente dell'e-mail. Goditi l'esperienza e-mail migliorata con etichette trascinabili, vista divisa orizzontalmente, pulsante "Pianifica invio" integrato, design unificato per banner e notifiche toast, cartella "Tutti i messaggi", esperienza utente della pagina di gruppo migliorata, funzionalità "BCC automatico" e altro ancora.

Zoom Scheduler 

• Imposta una o più e-mail designate per invitare sempre (CC). In qualità di organizzatore, puoi aggiungere automaticamente un altro utente ogni volta che viene prenotato un evento con link di prenotazione (ad esempio, aggiungi il tuo manager).
• Ignora la disponibilità del calendario per le riunioni una tantum. Se un calendario sembra sovraccarico o pieno, gli organizzatori ora possono sostituire un evento del calendario esistente per generare uno slot orario disponibile. Abbiamo semplificato la ripianificazione manuale delle riunioni e lo spazio per eventi ad alta priorità, come lo spostamento di un colloquio individuale interno a favore di una riunione con i clienti del reparto vendita. 

Zoom Whiteboard

• Lavagna modalità visitatore. Invita gli utenti esterni all'organizzazione a collaborare su una lavagna. Configura il livello di accesso di ciascun utente (editor, commentatore o spettatore) e proteggi la condivisione di contenuti sensibili tramite notifiche chiaramente etichettate che indicano gli utenti non autenticati. 
• Applicativo per la migrazione della lavagna. Se utilizzi applicativi diversi come Miro, Visio o Lucidchart, ora puoi importare i file .vsdx in Zoom Whiteboard. Il nostro semplice applicativo per importare, con trascina e rilascia, ti consente di caricare diagrammi che verranno automaticamente riconosciuti come oggetti di Zoom Whiteboard.  

Zoom Clips

• Playlist di clip. Organizza facilmente i tuoi Zoom Clips in playlist personalizzabili per creare un elenco di controllo che puoi condividere tramite e-mail o link, condivisibili infatti, con spettatori interni o esterni. 

Sale

• Tag smart name in versione beta pubblica. Rendi le tue riunioni più inclusive sfruttando l'IA per applicare tag alle persone in una Zoom Room. I partecipanti remoti avranno una maggiore visibilità di chi è presente in sala, indipendentemente dal fatto che la persona in questione stia parlando o meno. In questo modo il coinvolgimento e la produttività miglioreranno nella modalità di lavoro ibrido. 

Prenotazione dell'area di lavoro

• Punti di interesse. Aggiungi alle tue mappe i punti di interesse della Prenotazione area di lavoro(ad esempio, uscite e bagni) in modo che i clienti possano cercare queste aree o raggiungerle tramite la segnaletica.

Gestione visitatori

• Possibilità di ignorare l'iscrizione. Consenti agli ospiti VIP di ignorare l'iscrizione in Gestione visitatori per un'esperienza più rapida e semplice.

Workvivo

Analisi

Ricevi ancora più informazioni con i più recenti miglioramenti dell'analisi:

• Nuova metrica "Reazioni": ricevi informazioni più dettagliate sul coinvolgimento con un monitoraggio unico delle reazioni degli utenti.
• Report "Ringraziamenti". Abbiamo sostituito il report sui ringraziamenti presente nella versione precedente della funzionalità di analisi con uno rinnovato, che ti mostra chi sta effettuando e ricevendo riconoscimenti.  
• Dashboard delle deleghe. Consente agli amministratori di monitorare la configurazione e l'aggiornamento delle deleghe.

Analisi avanzate

Libera tutta l'efficacia delle analisi sul personale con cinque nuove dashboard del nostro add-on premium per le analisi avanzate.

• Dashboard dei documenti. Monitora le prestazioni dei documenti, scopri quali documenti sono più apprezzati e utilizzati e monitora le tendenze del coinvolgimento nel corso del tempo. 
• Classifica dei team e approfondimento del team. Scopri l'utilizzo della piattaforma da parte dei tuoi team più importanti in base alle metriche chiave e approfondisci l'analisi di team specifici per monitorare le metriche principali e gli utenti più importanti nel corso del tempo. 
• Dashboard dei ringraziamenti. Promuovi una cultura del riconoscimento e monitora l'efficacia dell'utilizzo dei ringraziamenti in tutta l'organizzazione. 
• Dashboard dei valori aziendali. Misura l'allineamento ai valori aziendali monitorando quando, come e perché vengono taggati nei post.

Servizi aziendali Zoom

Zoom Contact Center

• Assistenza multilingue per la trascrizione automatica. Gli agenti possono visualizzare in tempo reale le trascrizioni vocali nella lingua che preferiscono, semplificando l'interazione con i clienti e superando le barriere linguistiche. 
• Vista della cronologia del coinvolgimento su tutti i canali. Adesso, agenti e supervisori hanno una vista più chiara della cronologia dei coinvolgimenti dei clienti, indipendentemente dal canale che hanno scelto. I membri del team possono avere una comprensione più approfondita delle interazioni con i clienti grazie all'accesso ai coinvolgimenti su diversi canali, tra cui voce, SMS, e-mail, messaggistica autenticata e social media. 

• Trasferimento delle interazioni con aggiunta di note. Quando gli agenti trasferiscono un coinvolgimento a un collega, ora possono aggiungere una nota facoltativa (manuale o generata dall'IA) che fornisce maggiori informazioni e un contesto rilevante per aiutare l'agente che riceve il coinvolgimento a offrire una migliore esperienza al cliente.
• Messaggio pre-registrato per le chiamate che vengono abbandonate. Gli amministratori possono impostare un prompt per riprodurre un messaggio pre-registrato quando una chiamata con dialer progressivo viene abbandonata per mancanza di agenti disponibili. In questo modo si garantisce che i clienti siano informati sullo stato della chiamata piuttosto che subire una brusca disconnessione.   

Zoom Virtual Agent

• Sondaggi multipli in Zoom Virtual Agent. Ora i manager possono includere sondaggi multipli all'interno di un solo bot: in questo modo l'acquisizione dell'opinione dei clienti sarà più flessibile. 

Applicativo di debug del simulatore di bot. Collauda e ottimizza i tuoi bot prima di implementarli per i clienti. È stato pensato per garantire che i tuoi bot raccolgano accuratamente le informazioni dalla base di conoscenza e generino le risposte giuste.

Gestione della qualità Zoom 

• Registrazione dello schermo dell'agente. Quando i supervisori accedono alla registrazione dello schermo di un agente, hanno la visibilità completa delle interazioni tra clienti e agenti, registrazioni audio e video incluse. 

Zoom Workforce Management

• Richieste di scambi di turni tra agenti. Offri agli agenti un maggiore controllo sulla loro pianificazione e consentigli di vedere gli orari degli altri e di scambiare facilmente i turni con i colleghi nei casi in cui i supervisori non debbano approvare o rifiutare tali scambi.
• Previsioni a lungo termine. Crea previsioni da sei a 24 mesi in avanti per garantire che il tuo centro di contatto abbia il personale adeguato per gestire i volumi di interazione previsti. 

Zoom Events

• Iscrizione senza autenticazione agli eventi. Gli organizzatori possono semplificare l'esperienza di iscrizione gli eventi consentendo ai partecipanti di partecipare senza autenticazione. Questa funzionalità semplifica l'accesso, contribuendo ad aumentare la partecipazione e mantenendo al contempo i comandi essenziali dell'organizzatore.
• Lancio automatico del sondaggio per gli eventi ricorrenti. Consentire ai sondaggi di aprirsi automaticamente nei browser dei partecipanti dopo il termine di una sessione ricorrente può aiutare gli organizzatori dell'evento ad acquisire più feedback e informazioni dal pubblico. 
• Libreria di sondaggi per Zoom Events. In qualità di organizzatore, puoi accedere e riutilizzare i sondaggi salvati in diverse sessioni nel tentativo di migliorare il coinvolgimento e di risparmiare tempo attraverso una gestione centralizzata dei sondaggi.

Zoom Revenue Accelerator

• Registratore di IA per Microsoft Teams. Scopri gli approfondimenti basati sull'IA per le riunioni organizzate esternamente, comprese quelle organizzate con Microsoft Teams. Il registratore può entrare in riunione, inviare alle persone una nota che li avvisa della sua presenza e richiedere l'autorizzazione a registrare, continuando a fornire l'accesso a tutti gli approfondimenti cruciali sulle vendite indipendentemente dal luogo di organizzazione.

Offerte aziendali avanzate Zoom

Suite di offerte aziendali avanzate

Attualmente Zoom offre una serie di prodotti e funzionalità che assistono gli amministratori IT delle aziende a soddisfare i requisiti di conformità, sicurezza, privacy, sopravvivenza e gestibilità delle loro organizzazioni. Ora Zoom sta riunendo queste funzionalità come  suite di offerte aziendali avanzate. Grazie a questa opportunità, per i responsabili delle decisioni in campo IT sarà più semplice scoprire questi prodotti e funzionalità, aumentare l'adozione, promuovere miglioramenti delle prestazioni e aderire ai requisiti di sicurezza e conformità.

Zoom Mesh

• Zoom Mesh per le riunioni. Dopo il successo di mesh per i webinar, Zoom lancia la sua soluzione eCDN per le riunioni. La soluzione aiuta i clienti a ottimizzare il traffico multimediale delle riunioni a valle e a ridurre il consumo di banda internet delle riunioni Zoom fino all'80%. La soluzione funziona per la maggior parte delle riunioni con quattro o più utenti.

Zoom Node

• Sopravvivenza delle riunioni. Questa funzionalità consente ai clienti che hanno implementato Zoom Node con Zoom Meetings ibrido di proseguire a usare il servizio di riunione anche in caso di perdita di accesso a internet o di connettività con il cloud. In questo caso, Zoom Meetings eseguirà semplicemente il failover nei loro data center e l'utente finale subirà solo un'interruzione minima. 

Zoom AI Companion

Zoom AI Companion, disponibile senza costi aggiuntivi*, ti aiuta a ridefinire il lavoro in team con rinnovato vigore in modo da poter ampliare le tue capacità, semplificare la giornata lavorativa e automatizzare le attività. Ecco i modo più innovativi per interagire con AI Companion e aumentare la tua produttività con Zoom Workplace, i Servizi aziendali e le nostre soluzioni per settori. 

• Calcolatore del ROI: stai pensando di implementare AI Companion e sei curioso di sapere quanto puoi risparmiare? Il nostro nuovo calcolatore del ROI di AI Companion semplifica la quantificazione della produttività e dei risparmi sui costi quando si utilizza AI Companion per le riunioni Zoom in tutta l'organizzazione. I benefici possono essere calcolati a livello organizzativo o individuale. 
• Condividi i riepiloghi delle riunioni con un co-organizzatore/organizatore alternativo: in precedenza, solo un organizzatore della riunione poteva ricevere i riepiloghi delle riunioni di AI Companion. Ora, per adattarsi agli orari in cui un delegato pianifica una riunione per conto di un'altra persona ma non è l'organizzatore o l'organizzatore non è disponibile per condividere il riepilogo della riunione, gli organizzatori possono scegliere di distribuire i riepiloghi delle riunioni ai co-organizzatori o agli organizzatori alternativi.   
• Sfondi virtuali basati sull'IA generativa: vuoi cambiare rapidamente lo sfondo prima di una riunione Zoom? Ora puoi sfruttare AI Companion per generare rapidamente sfondi unici e creativi. Sulla base di semplici suggerimenti di testo, AI Companion creerà due opzioni di sfondo personalizzate per ogni suggerimento che puoi utilizzare immediatamente come sfondo della riunione.

• Abilitazione automatica (per utenti selezionati di Zoom Workplace Pro): con un passaggio in meno, è più facile che mai accedere ad AI Companion e attivarlo. Gli amministratori possono comunque disabilitare AI Companion e le singole funzionalità, se lo desiderano. 
• Disponibilità internazionale ed espansione dei cluster: i riepiloghi delle riunioni di AI Companion e le domande in riunione sono ora disponibili in 35 lingue e la nostra funzione di composizione di Zoom Team Chat è disponibile in 38 lingue.
• Espansione del cluster: ci impegniamo a rispettare i requisiti di residenza dei dati dei clienti e stiamo estendendo solo i modelli ospitati su Zoom (ZMO) di AI Companionai clienti ospitati in cluster globali aggiuntivi.

Zoom Workplace

Zoom Workplace ti consente di ridefinire il lavoro in team con AI Companion. La nostra piattaforma di collaborazione aperta con AI Companion aiuta i team a migliorare le comunicazioni, incrementare la produttività, ottimizzare il tempo in presenza e aumentare il coinvolgimento dei dipendenti. Leggi di seguito gli ultimi miglioramenti.

Zoom Phone

• Codifica dei pacchetti multimediali e di segnalazione della qualità del servizio: i titolari e gli amministratori degli account possono contrassegnare i propri pacchetti multimediali e di segnalazione con la codifica Qualità del Servizio (QoS) appropriata in modo che vengano riconosciuti e classificati in ordine di priorità all'interno della rete. L'impostazione per la funzione è disattivata per impostazione predefinita. Questa funzionalità consente di applicare tag ai pacchetti dell'app Zoom Workplace, VDI, Zoom Phone Appliances, Zoom Rooms e telefoni fissi certificati. Nel caso dei telefoni fissi, è necessaria una risincronizzazione affinché la funzionalità venga attivata.
• Gestisci l'icona Zoom Apps per Zoom Phone tramite la politica di amministrazione di Zoom Apps: i titolari e gli amministratori dell'account possono controllare la disponibilità del pulsante Zoom Apps in Zoom Phone tramite l'impostazione del pulsante di avvio rapido di Zoom Apps esistente. Abilitando questo criterio, viene visualizzata l'icona Zoom Apps nella scheda Zoom Phone dell'app desktop per tutti gli utenti dell'account. Il launcher di Zoom Apps gestisce scenari in cui non sono disponibili app per aiutare a prevenire gli errori.
• Disposizione delle chiamate integrata con i tipi di chiamata in Hubspot: gli utenti hanno la possibilità di aggiungere dettagli sulla disposizione delle chiamate, inclusa la selezione di un tipo di chiamata, direttamente nelle note del CRM di HubSpot durante una chiamata utilizzando il softphone Zoom Phone. Il campo a discesa Tipo di chiamata è disponibile nella sezione Note di HubSpot, che elenca tutti i tipi di chiamata configurati. Questa integrazione elimina la necessità per gli utenti di passare da un'applicazione all'altra durante una chiamata per migliorare l'efficienza e la produttività. Inoltre, i titolari e gli amministratori dell'account possono abilitare o disabilitare il campo Tipo di chiamata nella pagina Note.
• Risponditore automatico SMS per utenti PowerPack: con una licenza Power Pack, è possibile impostare un risponditore automatico SMS per rispondere automaticamente ai messaggi SMS in arrivo durante condizioni specifiche come l'orario fuori ufficio o la modalità Non disturbare. Il risponditore automatico può essere configurato per inviare una risposta predefinita fino a 500 caratteri, con la possibilità di aggiungere una nota personale. Inoltre, i proprietari e gli amministratori dell'account possono impostare anche risposte automatiche per le code delle chiamate e il centralinista automatico se non sono disponibili utenti nella coda delle chiamata o per gli orari di chiusura. Il risponditore automatico SMS è disponibile a livello di account, sito, gruppo e utente.
• Disponibilità generale di SMS e voce Zoom Phone Regno Unito con numeri di cellulare: i numeri di cellulare per SMS e chiamate vocali nel Regno Unito (UK) sono generalmente disponibili per tutti gli utenti idonei di Zoom Phone.
• Licenza Pro + Online: la nostra nuova licenza solo online per Zoom Workplace unifica le esigenze di comunicazione per le piccole e medie imprese, idealmente per quelle con un numero di dipendenti compreso tra 1 e 99. Rimani connesso con l'accesso al numero di telefono della tua attività e ai messaggi importanti, partecipa facilmente alle riunioni da qualsiasi luogo e molto altro ancora.

Zoom Mail & Calendar

• Calendario: scorciatoie migliorate: gli utenti Windows, macOS e Linux possono cliccare con il tasto destro del mouse su un evento per modificarne il colore, rispondere o eliminarlo. Per gli eventi che non possono essere modificati dai partecipanti, i partecipanti possono comunque modificare il colore dell'evento, che si riflette solo nel calendario locale.
• Animazione di transizione settimanale del calendario: gli utenti Windows, macOS e Linux possono sperimentare un'interfaccia più intuitiva con l'aggiunta di animazioni di transizione settimanali quando passano dalla settimana precedente a quella successiva.
• Aggiunta di un'icona per l'evento privato: gli utenti Windows, macOS, Linux, iOS e Android possono distinguere visivamente tra eventi pubblici e privati con l'aggiunta di un'icona per eventi privati alle schede, piccola, media e grande, dell'evento, nonché al pannello laterale del calendario.

Zoom Workflow Automation

• Strumento di automazione del flusso di lavoro: immagina quanto tempo potresti risparmiare automatizzando attività ripetitive come la richiesta di ferie o la raccolta di feedback del team. Il nostro nuovo strumento di automazione del flusso di lavoro è un generatore di flussi di lavoro senza codice che ti consente di creare flussi di lavoro complessi e automatizzare le attività. Oggi funziona con Zoom Team Chat, Zoom Meetings e app di terze parti e presto si espanderà per collegare più prodotti in Zoom Workplace. Semplifica la tua giornata lavorativa e migliora la tua produttività sfruttando i modelli per presentare nuovi membri a un canale, pianificare aggiornamenti ricorrenti, passare attraverso un flusso di approvazione e altro ancora.

Zoom Whiteboard

• Le mie forme salvate: le lavagne sono il luogo ideale per stimolare la creatività e generare nuove idee, ma a volte le icone e le immagini possono perdersi lungo il percorso. "Le mie forme salvate" consente di creare e salvare una raccolta di immagini, forme e icone a cui accedere rapidamente e da utilizzare su altre lavagne quando necessario. Abbiamo anche introdotto la possibilità di incorporare lavagne in altre applicazioni, tra cui Coda e Confluence.

Prenotazione area di lavoro 

• Raccomandazione delle sale: per facilitare la prenotazione delle riunioni, la funzione di suggerimento delle sale offre opzioni per le Zoom Rooms disponibili in base ai dettagli della prenotazione e alla posizione dei partecipanti in ufficio. Lo strumento prenderà in considerazione anche la capacità della stanza e la distanza dalla scrivania selezionata dall'utente prima di proporre una Zoom Room.

Zoom Calendar

• Assistenza avanzata per le sale: gli utenti Windows e macOS possono accedere ai dettagli di Zoom Rooms, inclusa la loro posizione e la capacità massima, tramite Zoom Calendar. Possono trovare le sale utilizzate di frequente per una rapida riprenotazione, insieme a un elenco di opzioni, consigliate e disponibili, per la sala. Le opzioni di filtro avanzate consentono agli utenti di affinare ulteriormente la ricerca, filtrando le sale in base al livello del piano, alla capacità massima e ai parametri di posizione come sito, stato o città. Nota: per poter utilizzare questa funzione, è necessario che sia abilitata da Zoom. 

Workvivo

• Nuova esperienza di sondaggio: il nuovo Survey Manager migliorato migliora i tassi di risposta e aiuta a garantire che ogni voce venga ascoltata. Grazie ai nuovi tipi di domande e alla possibilità di scegliere tra risposte anonime o nominative, hai la flessibilità di creare sondaggi innovativi, come un Employee Net Promoter Score trimestrale o coinvolgenti quiz da ufficio.
• API di riconoscimento: le API di riconoscimento di Workvivo supportano ringraziamenti, badge e premi. Queste API consentono alle organizzazioni di inviare i dati di riconoscimento a sistemi esterni, facilitando il monitoraggio e l'analisi delle tendenze di riconoscimento. Per maggiori dettagli, visita il portale per sviluppatori di Workvivo. 
• Analisi della chat: gli amministratori dell'organizzazione possono accedere all'analisi della chat di Workvivo tramite il menu di amministrazione della chat per ottenere informazioni più chiare sull'utilizzo e sull'adozione della chat stessa (la chat è un add-on aggiuntivo a pagamento).
• Integrazione con ServiceNow: questa integrazione consente di cercare contenuti da ServiceNow direttamente tramite i filtri di ricerca avanzati di Workvivo.

Servizi aziendali

I Servizi aziendali Zoom ti aiutano a lasciare un'impressione persistente ai tuoi clienti e a strutturare rapporti duraturi e affidabili in ogni fase del customer journey. Dai nostri applicativi del centro di contatto e di analisi delle conversazioni abilitati dall'IA, alle nostre soluzioni per eventi ibridi e virtuali, ti aiuteremo a offrire esperienze personalizzate e indimenticabili che favoriscono la fidelizzazione al marchio e migliorano il coinvolgimento dei clienti.

Zoom Events

• Generatore di pagine Zoom Events: ora puoi creare pagine di destinazione di eventi personalizzabili direttamente in Zoom Events. Con il nostro nuovo generatore di pagine, i professionisti degli eventi possono utilizzare un intuitivo editor drag-and-drop così come blocchi di contenuti e widget personalizzabili per creare un percorso agevole dell'evento, dalla registrazione al follow-up post-evento. Il generatore di pagine utilizza anche Zoom AI Companion per generare testo e immagini in base a suggerimenti che possono essere aggiunti direttamente alle pagine di destinazione degli eventi. Grazie alle funzionalità integrate di anteprima e cronologia delle versioni, gli organizzatori possono mettere a punto le pagine degli eventi in tutta sicurezza prima della pubblicazione. Il generatore di pagine supporta eventi a sessione singola e sarà disponibile senza costi aggiuntivi per i clienti Zoom Sessions e Zoom Events.

Zoom Revenue Accelerator 

• Punteggio automatizzato per i manager: i supervisori possono ora sfruttare l'analisi dellIA per identificare rapidamente e facilmente le tendenze e i miglioramenti consigliati su larga scala. Le nostre scorecard generate dall'IA assegneranno automaticamente un punteggio alle interazioni con i clienti e forniranno un feedback in modo che i manager possano raccogliere dati più olistici sulle tendenze delle prestazioni nelle conversazioni con i clienti. Rivedi le giustificazioni dietro ogni punteggio con utili commenti generati automaticamente.
• Tracker dell'attività di coaching: ottieni nuova visibilità sulle abitudini di formazione del tuo team. Il nostro tracker dell'attività di coaching ti consente di identificare i manager che formano i membri del loro team e vedere quando hanno fornito l'ultimo feedback. I supervisori possono accedere alle informazioni dettagliate del manager per esaminare l'attività della chiamata, i punteggi totali assegnati e l'ultima chiamata a cui si è partecipato. I responsabili delle vendite possono vedere rapidamente con quale frequenza e in quale stato, di recente, hanno formato i propri rappresentanti.

Zoom Contact Center 

• Trasferimenti con consultazione: gli agenti che utilizzano il connettore CTI possono selezionare la persona (il chiamante originale o la persona a cui stanno trasferendo la chiamata) con cui parlare durante un trasferimento con consultazione. Possono facilmente passare da una parte all'altra prima di completare o annullare il trasferimento. Quando effettuano il trasferimento a un altro agente o supervisore, o a un utente di Zoom Phone, gli agenti hanno la stessa esperienza di trasferimento con consultazione. Mentre l'agente avvia il trasferimento e parla con l'altra parte, il chiamante originale sente della musica. Questa funzione elimina l'attrito per gli agenti che devono raccogliere ulteriori informazioni dal chiamante originale prima di completare il trasferimento.

Zoom Virtual Agent

• Miglioramenti del modello: gli amministratori possono scegliere di utilizzare solo i modelli linguistici di grandi dimensioni di Zoom per le funzionalità di Zoom Virtual Agent, senza l'IA di terze parti. Le funzionalità non supportate dai modelli di Zoom verranno disattivate nella modalità Solo modello ospitato da Zoom, controllate dalle impostazioni dell'account e delle funzionalità. Ciò offre agli utenti un maggiore controllo su come i modelli di IA vengono utilizzati nelle configurazioni di Zoom Virtual Agent. Nota: questa funzione deve essere abilitata da Zoom.

Zoom Workforce Management

• Azioni in blocco: gli amministratori e i supervisori della gestione possono utilizzare la pianificazione fissa delle riunioni per selezionare un gruppo di agenti e assegnarli a una riunione a un orario predeterminato. Inoltre, hanno la capacità di sfruttare la pianificazione dinamica delle riunioni, che analizza una gamma giornaliera di requisiti e determina gli orari ottimali per pianificare le attività all'interno dei gruppi di pianificazione. Ciò consente una pianificazione e un'allocazione efficienti delle risorse.

Gestione della qualità Zoom

• Scorecard completa: i supervisori possono vedere l'andamento dei punteggi di valutazione degli agenti in un periodo di tempo per comprendere l'impatto della formazione o delle modifiche ai processi. Possono visualizzare i punteggi di valutazione per agente per ogni scorecard per un determinato periodo di tempo per identificare i migliori risultati e le aree di miglioramento. I supervisori possono anche vedere la frequenza delle risposte scelte per ogni domanda in una scorecard degli agenti per identificare le tendenze. I dati possono essere filtrati per intervallo di date, agente e scorecard.

App, integrazioni e settori

Il nostro obiettivo è sempre stato quello di offrire ai nostri clienti la flessibilità di scegliere le app e gli strumenti preferiti da integrare con Zoom. Ecco alcuni aggiornamenti recenti per semplificare la tua giornata lavorativa. 

• Starter kit di telemedicina basato su Video SDK: crea rapidamente app sanitarie virtuali per il Web con il nostro Starter Kit di telemedicina basato su Zoom Video SDK. Crea e personalizza su un'app iniziale open source disponibile su GitHub. Adatta la tua app a consulenti per la salute mentale, medici di base, specialisti e altro ancora.
• Monetizzazione delle app: pubblica e vendi la tua app su Zoom App Marketplace. Gli utenti possono acquistare abbonamenti per servizi che migliorano o ampliano l'esperienza Zoom, mentre le organizzazioni possono gestire completamente gli acquisti, le licenze e il provisioning delle app.
• Integrazione di Google Calendar con la prenotazione dell'area di lavoro: gli utenti possono prenotare le sale Zoom direttamente tramite il componente aggiuntivo Google Workspace durante la creazione o la modifica degli eventi del calendario. I titolari e gli amministratori dell'account dovranno abilitare la parte Prenotazione area di lavoro di questo componente aggiuntivo.

Zoom AI Companion

Guida al centro per l'onboarding di AI Companion

• Ricco di video, applicativi, guide alle best practice e di numerosi modelli fruibili, il nostro recente centro per l'onboarding di AI Companion rappresenta la nuova risorsa all-in-one progettata per aiutarti a implementare AI Companion, il nostro assistente di IA, nella tua organizzazione. Non sai da dove iniziare? Ecco i nostri consigli per iniziare e insegnare ai tuoi dipendenti come utilizzare Zoom AI Companion con il centro per l'onboarding di AI Companion. Inoltre, proseguiamo con l'innovazione e l'introduzione di nuove funzionalità di IA in AI Companion, tra cui:

• Riepiloghi delle riunioni per l'LTI (istruzione): AI Companion per Learning Tools Interoperability (LTI) consentirà agli educatori che organizzano lezioni su Zoom di trovare, rivedere e condividere facilmente i riepiloghi delle riunioni all'interno dei sistemi di gestione dell'apprendimento.

• Titoli e descrizioni dei clip: fai creare ad AI Companion il titolo, le descrizioni e i tag del clip in base alla trascrizione audio.

Zoom Workplace

Zoom Workplace ti consente di ridefinire il lavoro in team con AI Companion. La nostra piattaforma di collaborazione aperta con AI Companion aiuta i team a migliorare le comunicazioni, incrementare la produttività, ottimizzare il tempo in presenza e aumentare il coinvolgimento dei dipendenti. Leggi di seguito gli ultimi miglioramenti. 

Semplifica le comunicazioni

• Nuovo supporto linguistico per i riepiloghi post-chiamata di Zoom Phone e per le trascrizioni della segreteria telefonica. Questa possibilità è ora disponibile in otto nuove lingue: cinese semplificato, cinese tradizionale, francese, italiano, giapponese, coreano, russo e spagnolo.
• Integrazione Bullhorn per Zoom Phone. Chiama i contatti, visualizza/aggiorna la cronologia, ricerca i potenziali contatti, visualizza le informazioni sul chiamante prima di rispondere e gestisci le chiamate. Il tutto all'interno del CRM Bullhorn.
• Zoom Scheduler. Delega l'assistenza ai gruppi e visualizza i report di utilizzo scaricando il CSV. Risposta rapida per dispositivi mobili. AI Companion ora può suggerirti risposte contestuali concise quando usi la chat per il team su un dispositivo mobile, aiutandoti a mantenere connessione e allineamento con il team ovunque ti trovi.

• Avviso personalizzato di AI Companion. Quando abiliti per la prima volta una funzionalità di AI Companion in riunione, i partecipanti alla riunione stessa vengono avvisati in modo che sappiano che è stata attivata una funzionalità di AI Companion. Questa nuova funzionalità all'interno del portale amministratori offre ai clienti Enterprise la possibilità di personalizzare l'impostazione di avviso per includere tutti i propri testi, formattazione, hyperlink e altro ancora, consentendo loro di personalizzare ulteriormente l'esperienza Zoom secondo le specifiche esigenze individuali.

• Collaborazione esterna. Le nuove impostazioni di collaborazione esterna e la nuova dashboard della chat per il team offrono agli amministratori un controllo e una visibilità migliori sugli utenti esterni nei loro account. Queste impostazioni sono disponibili a livello di account e si possono configurare anche a livello di azienda/account esterno, contribuendo al controllo delle comunicazioni esterne nelle chat e nei canali di gruppo. Un amministratore, ad esempio, può abilitare le approvazioni (per aggiungere utenti esterni alle chat e ai canali di gruppo) a livello di account, ma disabilitarle per una specifica azienda partner in modo che gli utenti possano essere aggiunti senza approvazione. Gli amministratori possono anche visualizzare tutte le connessioni esterne nel proprio account sulla nuova dashboard per le connessioni esterne, fornendo agli amministratori un controllo più granulare degli utenti esterni nella chat per il team.

Migliora la produttività

• Migrazione da Miro a Zoom Whiteboard. Converti le lavagne Miro in Zoom Whiteboard con un solo clic.

• Collezioni di oggetti personali della lavagna. Crea una libreria di contenuti personalizzati con oggetti riutilizzabili da creare e da condividere all'interno di Zoom Whiteboard. 

• Tela virtuale più estesa per le lavagne. Grazie alla dimensione massima della lavagna ampliata di 1 GB, gli utenti Plus di Zoom Whiteboard hanno ora più spazio per creare e ideare.

• Ricerca globale. La ricerca globale sintetizza informazioni e risorse in Zoom Workplace e ti aiuta quindi a trovare le informazioni in modo più efficiente. Grazie alla ricerca globale, puoi cercare dati, documenti e altro ancora nelle registrazioni delle riunioni, negli SMS, nei messaggi e sui canali di Zoom Team Chat, nei file, nei nomi dei contatti, in Zoom Notes, Zoom Whiteboard, Zoom Events, Zoom Webinars e negli spazi condivisi.

In marzo abbiamo lanciato Zoom Workplace, la nostra piattaforma di collaborazione basata sull'IA che ti aiuta a ridefinire il lavoro in team semplificando le comunicazioni, migliorando la produttività, aumentando il coinvolgimento dei dipendenti e ottimizzando il tempo trascorso in presenza. 

Zoom Workplace ti offre maggiori possibilità grazie a Zoom AI Companion agevolmente incluso senza costi aggiuntivi,* consentendo a te e ai tuoi dipendenti di essere più produttivi, collaborare meglio, migliorare le competenze e risparmiare tempo, senza dover pagare un piano Premium per ottenere l'IA generativa o aver bisogno di scegliere chi ottiene i "superpoteri" dell'IA generativa. 

Nuova esperienza utente, barra degli strumenti semplificata e funzionalità di personalizzazione

• Per un facile accesso ai prodotti e alle funzionalità Zoom più utilizzati, puoi personalizzare sia la barra degli strumenti di navigazione nella parte superiore dell'app desktop Zoom sia la barra degli strumenti delle riunioni. È sufficiente trascinare e rilasciare i pulsanti della scheda prodotti o della barra degli strumenti della riunione nell'ordine preferito. 

Scheda Zoom Meetings & Calendar combinata

• Per una vista più connessa tra il calendario e le riunioni, è possibile combinarli in un'unica scheda nell'app Zoom con un calendario tradizionale. Puoi visualizzare riunioni imminenti, partecipante e risorse allegate e accedere a chat continue delle riunioni. Dopo la riunione, puoi accedere alle risorse della riunione, ai riepiloghi di AI Companion , alle registrazioni e alle chat continue delle riunioni. Per abilitare questa vista, accedi alle impostazioni account online per collegare un calendario.

Zoom Meetings

• Nuovi temi a colori e sfondi per le riunioni: È possibile scegliere tra nuovi temi di colore — Bloom, Agave o Rose — che si adattano al proprio umore, oppure optare per i classici temi scuri o chiari dell'app Zoom nelle impostazioni dell'app desktop. Gli organizzatori possono anche scegliere tra una serie di sfondi diversi per le riunioni, per un'esperienza più coinvolgente.
• Vista multi-oratore: ora è possibile attivare la nuova visualizzazione multi-oratore, che mette in risalto le persone che stanno parlando attivamente durante la riunione e adatta automaticamente il layout del video per evidenziare tali partecipanti. Per attivarla nelle riunioni con più di cinque partecipanti, cliccare su "Visualizza" nell'angolo in alto a destra della finestra Riunioni.
• Illuminazione del volto: l'intelligenza artificiale integrata aiuta a illuminare il viso in caso di scarsa illuminazione, in modo da poter apparire al meglio nei video.
• Isolamento audio personalizzato: l'isolamento audio personalizzato consente di ottenere un suono più nitido durante le riunioni e di sopprimere il rumore di fondo, soprattutto in ambienti aperti come l'ufficio o una caffetteria.
• Collaborazione con i documenti: puoi selezionare i documenti da app di terze parti, semplificare le autorizzazioni di accesso e collaborare alle riunioni.
• Reazioni dinamiche: usa Emoji potenziate per esprimerti senza dover attivare l'audio per condividere come ti senti. Puoi scegliere tra una serie di Emoji che appariranno sia davanti che dietro di te quando il video è attivo.
• Barra degli strumenti per le riunioni personalizzabile: nelle riunioni, vedrai una barra degli strumenti semplificata che ti permette di attivare AI Companion, condividere lo schermo e i documenti e trovare gli applicativi dell'organizzatore. Puoi personalizzare la barra degli strumenti trascinando e rilasciando gli elementi (anche dal menu "Altro") nell'ordine che preferisci.

Zoom Team Chat 

• Assistenza linguistica con AI Companion: Zoom AI Companion offre ora un supporto multilingue per il riepilogo delle chat in 38 lingue, per aiutare i team globali ad aggiornarsi dopo essere stati lontani dal computer e a comporre nuovi messaggi.
• Completamento della frase:  digita più velocemente grazie ai suggerimenti di parole per completare le frasi quando inizi a comporre una chat. I suggerimenti di parole appariranno in grigio chiaro nella casella di composizione, così potrai accettarli premendo il pulsante scheda.
• Pianificazione rapida: la nuova funzionalità di pianificazione rapida rileva l'intento di una riunione all'interno di una chat, ti chiede di pianificare una riunione e compila automaticamente i dettagli della riunione dai messaggi di chat per una pianificazione più semplice.
• Schede di Zoom Team Chat: mantieni una migliore organizzazione grazie a una visualizzazione centralizzata delle risorse relative al canale come link, lavagne e altro ancora. Potrai inoltre chattare e continuare a utilizzare le risorse simultaneamente. 
• Spazi condivisi: crea gruppi di canali, in modo da organizzare le conversazioni in maniera ottimale e condividere tali raggruppamenti con gli opportuni membri del team. 
• Risorse della riunione nella chat continua della riunione: la chat continua della riunione ora fornisce una rapida istantanea di tutte le risorse della riunione, come registrazioni, riepiloghi della riunione con AI Companion e file condivisi, link, allegati o link alla lavagna. Se la riunione è stata registrata nel cloud, l'organizzatore vedrà una scheda interattiva nella chat di gruppo della riunione, visibile solo a lui, che lo inviterà a condividere la registrazione con gli altri partecipanti alla chat continua della riunione. Se condivisa, la scheda interattiva dell'attività della riunione pubblicata viene aggiornata per includere il link alla registrazione. 
• Espansione del limite dei canali pubblici di Zoom Team Chat: i canali pubblici di Zoom Team Chat ora supportano fino a 250.000 membri, facilitando la scalabilità per le comunità più grandi. 
• Miglioramento dell'ordinamento, dei filtri e dei badge: è possibile accedere facilmente ai messaggi non letti grazie a un filtro sull'app desktop che consente di filtrare per menzioni, messaggi diretti, messaggi non letti e canali silenziati, oltre a una gerarchia della barra laterale aggiornata:
  • Livello 1: i colloqui individuali, le chat di gruppo e le menzioni sono evidenziati e vengono portati in alto con badge numerati.
  • Livello 2: anche le chat della riunione, i canali e le app sono evidenziati e vengono portati in alto, ma senza badge numerati per impostazione predefinita.
  • Livello 3: le chat/i canali silenziati vengono visualizzati senza essere portati in alto.
  • Inoltre, abbiamo aggiunto nuovi modi per ordinare le chat a livello di cartella nell'app desktop. Le opzioni di ordinamento disponibili includono "Il mio ordine personalizzato" come predefinito, prima i non letti e alfanumerico con numeri preceduti da lettere.

AI Companion per Zoom Phone

• Riepiloghi delle chiamate e passaggi successivi: lascia che AI Companion AI Companion prenda appunti per te sulle tue telefonate registrate. Visualizza, condividi e modifica i riepiloghi dalla scheda della cronologia delle chiamate.
• Priorità segreteria telefonica: per organizzare la giornata, inserisci gli argomenti più importanti per te e fai in modo che AI Companion inserisca i messaggi vocali correlati in cima all'elenco. 
• Estrazione delle attività dalla segreteria telefonica: estrapola le attività dalla segreteria telefonica in modo da poterti aggiornare in modo semplice ed efficiente e comprendere i passaggi successivi senza dover ascoltare ogni messaggio.
• Riepilogo del thread di SMS del team: ottieni una panoramica dei thread di SMS del team in Power Pack, così potrai recuperare il tempo perso lontano dal telefono.

Zoom Mail e Zoom Calendar

• Completamento delle frasi di Zoom Mail: completa automaticamente il testo che hai parzialmente inserito, offrendoti suggerimenti che aiutano a digitare più velocemente le e-mail. I suggerimenti di parole vengono visualizzati in grigio chiaro e potrai accettarli premendo il tasto di tabulazione.
• Maggiore assistenza per i partecipanti ai gruppi: gli organizzatori di eventi possono aggiungere facilmente un gruppo di partecipanti utilizzando il campo partecipanti di Zoom Calendar. Inoltre, l'organizzatore e il partecipante possono vedere i singoli partecipanti di un gruppo quando modificano o visualizzano i dettagli dell'evento.

Campo di pronuncia per le schede del profilo 

• Nella pagina “profilo” di Zoom web portal, puoi descrivere brevemente come pronunciare il tuo nome utilizzando il campo “Fonetica nome” da mostrare sulla scheda del tuo profilo.

Migliora la produttività:

I passaggi successivi del riepilogo della riunione sono stati spostati in alto

• I passaggi successivi forniti nell'ambito del riepilogo della riunione vengono spostati in alto nel riepilogo sotto riepilogo rapido, consentendoti di ottenere il massimo dal tuo riepilogo della riunione il più rapidamente possibile. 

Zoom Clips 

• Applicativi per annotazioni e disegni: crea contenuti più dinamici e visivamente coinvolgenti con nuovi applicativi di annotazione e disegno che consentono ai presentatori di contrassegnare le schermate durante la registrazione, evidenziare facilmente i punti importanti, sottolineare il testo e disegnare forme e diagrammi per rafforzare i concetti.
• Inclusione e condivisione: inclusionedi miniature di Zoom Clips nelle e-mail e nei social media tramite miniature fisse di clip o utilizzo di un codice script per inserire una clip in questi ambienti.
• Possibilità di condividere le registrazioni delle riunioni come clip: condividere all'esterno le registrazioni complete o parziali delle riunioni come clip. I padroni di casa hanno la possibilità di tagliare le registrazioni per selezionare le sezioni rilevanti per i clip e personalizzare l'accesso e le autorizzazioni dei clip.
• Scelte rapide da tastiera per avviare una registrazione: registra una clip istantaneamente utilizzando una nuova scelta rapida da tastiera. Premendo Alt+Control+C su Windows o Command+Control+C su macOS, è possibile iniziare immediatamente a catturare momenti importanti senza dover navigare nei menu.

Progetti Zoom Notes

• Crea progetti all'interno di Zoom Notes per un ambiente strutturato in cui i membri del team possono contribuire a progetti specifici, accedere a contenuti condivisi e mantenere flussi di lavoro organizzati.

Zoom Scheduler aggiunge link di riprogrammazione e cancellazione nelle e-mail di conferma

• Quando il cliente fissa un appuntamento su una pianificazione delle prenotazioni, riceve un'e-mail di conferma che include i link per riprogrammare o cancellare l'appuntamento.

Aumenta il coinvolgimento dei dipendenti_

Principali aggiornamenti a Workvivo Analytics: 

Workvivo è lieta di annunciare importanti miglioramenti alle nostre funzionalità di analisi, progettati per elevare l'esperienza dell'utente e per scoprire informazioni ancora più potenti:

• La nostra interfaccia rinnovata introduce una serie di nuove dashboard, oltre a una serie di miglioramenti all'usabilità, ai dati, ai grafici e alle immagini.

• Ottieni preziose informazioni dalla nuova dashboard semplificata che ti permette di visualizzare a colpo d'occhio le informazioni sul coinvolgimento della piattaforma. 

• Gli utenti di Advanced Analytics ottengono anche nuovi approfondimenti sull'andamento di Podcast e Pagine. La profondità di queste informazioni va oltre le semplici interazioni per mostrare una visione reale del coinvolgimento dei dipendenti e dell'attività della piattaforma, in modo da poter prendere decisioni informate sui dati per massimizzare l'impatto della tua piattaforma di esperienza dei dipendenti (EXP). 

Evidenzia prima i contenuti critici con lo smart feed di Workvivo

Vogliamo essere sicuri di mantenere coinvolgenti e pertinenti i contenuti sulla tua piattaforma, quindi stiamo apportando modifiche all'ordine di popolamento dei contenuti nel feed delle attività. 

• Ora vedrai più spesso i post del tuo team, dei tuoi collaboratori diretti e della tua leadership, vedendo per primi i post con maggiore coinvolgimento nel feed. 
• Passa facilmente dal feed "per te", agli spotlight e al feed cronologico standard delle attività tramite la barra laterale.

Ottimizza il tempo in presenza:

• Zoom Workplace ora dispone di una scheda Aree di lavoro per aiutare i dipendenti a ottimizzare il loro tempo in presenza e a collaborare meglio con gli altri partecipanti alle riunioni quando partecipano a Zoom Meetings dall'ufficio.

Wayfinding 

• Le funzionalità di orientamento in Prenotazione Postazione ti consentono di trovare facilmente la tua scrivania prenotata e rivedere il tuo percorso in ufficio sull'app mobile Zoom Workplace, l'app desktop Zoom Workplace o un kiosk.

Companion per Zoom Rooms

• Associa facilmente un dispositivo Zoom Rooms for Touch a una Zoom Rooms e utilizza input aggiuntivi, come la videocamera del dispositivo associato, per altre funzionalità. 

Rafforza le relazioni con i clienti

• Zoom Business Services, strettamente integrati con Zoom Workplace, forniscono soluzioni per il marketing, il servizio clienti e i team di vendita per consentire ai dipendenti che si rivolgono ai clienti di rafforzare le relazioni con quest'ultimi durante tutto il loro ciclo di vita. 

Zoom Contact Center

• Semplifica la gestione del tuo contact center e crea nuove opportunità per migliorare l'esperienza di agenti e clienti con queste nuove funzionalità di Zoom Contact Center.

Aggiungi WhatsApp e le e-mail in entrata alla tua esperienza omnicanale

• Le aziende possono ora ampliare i propri canali di comunicazione digitale includendo WhatsApp e le e-mail in entrata (Gmail e Outlook), offrendo ai clienti maggiore flessibilità e scelta e rendendo più facile per gli agenti a impegnarsi e rispondere ai clienti. 

Desktop agente all-in-one

• Gli agenti possono beneficiare di integrazioni di app personalizzate grazie al framework aperto e flessibile di Zoom. Ciò consente ai team di creare applicazioni da fonti di dati proprietarie o di terze parti che visualizzano le informazioni rilevanti sui clienti direttamente all'interno del desktop dell'agente, riducendo la necessità di passare da un'applicazione all'altra e consentendo la personalizzazione e risoluzioni più rapide. 

Connessioni agevoli con gli esperti del back-office 

• I clienti di Zoom Contact Center con Zoom Power Pack possono consentire agli agenti di trasferire in modo semplice i clienti direttamente agli esperti del back-office. I riepiloghi del coinvolgimento generati dall'IA forniscono un contesto, consentendo escalation senza problemi e contribuendo a ridurre i tempi di gestione. 

Zoom Contact Center ora disponibile con residenza dei dati nell'UE

• Continuando il nostro impegno per la residenza locale dei dati, i clienti di Zoom Contact Center nel SEE possono ora memorizzare alcuni dati localmente nella regione del data center di Zoom nell'UE. Questo supporta le aspettative dei clienti e la conformità con i requisiti dei dati, in particolare in settori come la pubblica amministrazione, la sanità e i servizi finanziari.

Nuova dashboard per supervisori basata sull'IA

• Abbiamo ampliato le funzionalità di Zoom AI Companion per il contact center in modo da contribuire a rendere i supervisori più efficienti. In un'unica dashboard, il supervisore potrà monitorare i propri impegni dal vivo in tempo reale e accedere al sentiment e ai riepiloghi delle conversazioni generati dall'IA. Questo aiuterà i supervisori a identificare rapidamente a quali agenti serve assistenza e ad agire rapidamente. Sono sufficienti un paio di clic per ascoltare, parlare sottovoce o intervenire direttamente in un'interazione proprio dalla dashboard. 

Richiamate web pianificate

• Offri ai tuoi clienti la possibilità di richiedere una richiamata in un momento specifico del futuro tramite il tuo sito web. Ciò consente ai leader dell'esperienza cliente di gestire in modo più efficace i tempi di attesa e di migliorare l'esperienza del cliente. Questa funzionalità è un'opzione aggiuntiva alla richiamata in coda, che consente ai clienti di richiedere una richiamata quando un agente è disponibile. 

Zoom Revenue Accelerator

Promemoria delle trattative commerciali 

• Le organizzazioni che si occupano di fatturato e che utilizzano Zoom Revenue Accelerator possono ora migliorare le conversazioni con i clienti grazie ai promemoria delle trattative commerciali, che forniscono un breve riassunto della conversazione e un'analisi del suo impatto sulla possibilità di concludere un affare.

Zoom Events, Webinars e Sessions

Per i professionisti del marketing, i miglioramenti di Zoom Events amplificano gli eventi ibridi per renderli più coinvolgenti. 

Generazione delle immagini di AI Companion

• Con la generazione di immagini di AI Companion , gli organizzatori possono ora creare immagini personalizzate sulla base di una semplice richiesta di testo per le pagine di iscrizione all'evento, gli sfondi virtuali e le e-mail di marketing.

Swoogo per Zoom Events

• Per contribuire a colmare il divario tra ibrido ed evento di persona, l'integrazione di Swoogo per Zoom Events consente ai professionisti dell'evento di raggiungere un pubblico più ampio.

Tieni traccia delle impostazioni di e-mail e webinar

• I titolari e gli amministratori degli account possono attivare l'impostazione "Tieni traccia delle impostazioni di e-mail e webinar", che consente agli indirizzi e-mail specificati di ricevere una copia delle e-mail inviate dal sistema ai partecipanti ai webinar. Questa funzione acquisisce e invia una copia delle e-mail generate da Zoom per i webinar, compresi gli inviti e i promemoria per i relatori, le conferme di iscrizione e i promemoria per i partecipanti, i follow-up post-evento e le e-mail per gli assenti, agli indirizzi e-mail indicati dall'amministratore dell'account.

Assistenza completa della suite di emoji per le reazioni sui webinar

• Come per le reazioni alle riunioni, i partecipanti ai webinar possono scegliere tra l'intera gamma di emoji disponibili, oltre alle sei emoji di reazione standard. La disponibilità di tutte le emoji rispetto al set standard può essere controllata nella pagina delle impostazioni a livello di account, gruppo e utente. 

Miglioramento dell'esperienza di backstage del webinar prima della sessione dal vivo

• Il feed del webinar viene visualizzato se sono presenti relatori nello spazio webinar prima che il webinar venga ufficialmente avviato e che i partecipanti possano prendervi parte. Un indicatore più piccolo indica che il webinar non è in onda, così i relatori possono sapere più facilmente che cosa si vedrà nel webinar prima che i partecipanti vi prendano parte. 

Che ne dici di provare questi aggiornamenti in prima persona? Assicurati di usare l'ultima versione dell'app Zoom per accedere alle funzionalità più recenti e aggiungi la nostra pagina sulle note di rilascio ai preferiti per scoprire le novità. 

Mentre ci avviciniamo alla seconda metà del 2024, non perdere gli aggiornamenti sulle altre innovazioni mentre proseguiamo a fornire nuovi prodotti, funzionalità ed entusiasmanti miglioramenti alla nostra piattaforma di collaborazione basata sull'IA. 

*Attenzione: incluso senza costi aggiuntivi con i servizi a pagamento assegnati ai tuoi account utente Zoom. AI Companion potrebbe non essere disponibile per tutte le regioni e per tutti i settori.