Zoom Workplace es nuestra oferta de colaboración todo en uno para que sus equipos puedan conectarse como quieran y desde donde deban hacerlo. Más información
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Actualizado el September 29, 2022
Publicado el June 22, 2022
Colabore como quiera, desde donde tenga que hacerlo con el chat constante, el teléfono, las reuniones, la pizarra y mucho más en una sola oferta
En Zoom creemos que los entornos de trabajo híbridos más exitosos —los que inspiran a los empleados a hacer su mejor trabajo— se crean a través de una conexión significativa y una colaboración eficaz. Imaginamos un futuro de trabajo con menos problemas y más flexibilidad a la hora de crear esas conexiones para que pueda colaborar como quiera, con quien quiera y desde donde quiera.
Una frase de un reciente artículo de Harvard Business Review sobre la creación de una cultura de pertenencia en un mundo híbrido nos resulta especialmente significativa: «El trabajo no es solo un vehículo para la productividad, sino una oportunidad para tener conexiones valiosas con los demás, que pueden mejorar nuestra experiencia general de la vida».
Para facilitar mejor la conexión en un mundo híbrido, estamos modificando nuestra categorización de productos para adaptarnos mejor a las demandas empresariales actuales y emergentes de nuestros clientes. Zoom busca conectar a las personas. Estas áreas de enfoque están diseñadas para ayudar a nuestros clientes a entender mejor las dificultades que pueden resolver con Zoom, a la vez que se alinean nuestros productos con todas las formas en que su trabajo está evolucionando.
Esto se manifiesta en este nuevo marco:
Zoom Workplace ya está disponible para su compra. Esta oferta reúne el chat continuo, el teléfono, las reuniones, la pizarra y otras soluciones de modo que sus equipos tengan exactamente lo que necesitan para impulsar las conexiones que hacen que el trabajo moderno funcione.
Ante el crecimiento de nuestra cartera de productos —que incluye la incorporación de nuestra solución de centro de contacto omnicanal en la nube, una pizarra digital totalmente nueva y un software de inteligencia conversacional solo en 2022—-, es nuestra responsabilidad simplificar la forma en que trabaja con nosotros y el modo en que Zoom trabaja para usted.
«Las empresas siguen comprobando el ahorro de tiempo y de costes que puede ofrecer un único proveedor. Según la última encuesta de usuarios finales de Omdia, el 40 % de las organizaciones están priorizando las inversiones en torno a la eliminación de varias soluciones de comunicaciones unificadas en la nube que puedan implementarse en sus organizaciones», afirma Brent Kelly, analista principal de Omdia Research. «La necesidad de simplificar las operaciones comerciales es una tendencia de mercado que consideramos cada vez más importante, y los paquetes por niveles y la consola de administración común de Zoom Workplace están en consonancia con esta exigencia de los clientes».
A continuación, se detalla el «por qué» de esta evolución de la plataforma y cómo se puede cumplir la promesa de flexibilidad del trabajo híbrido, simplificar la gestión y escalar el negocio con mayor rapidez con Zoom Workplace.
¿Sabía que Zoom ofrece algo más que reuniones con vídeo? Con Zoom, puede ampliar sus comunicaciones a medida que crece y ofrecer un soporte más flexible a sus equipos y clientes.
Zoom Workplace agrupa nuestras soluciones de chat continuo, teléfono, pizarra, reuniones y otras para ofrecer a sus equipos varias formas de conectarse y colaborar, todo ello desde una plataforma unificada. Estos productos están diseñados para funcionar en conjunto y permitir una colaboración más inteligente y hacer que los proyectos avancen.
Algunas de estas utilidades funcionan a la perfección en todos nuestros productos de colaboración, como la posibilidad de hacer lo siguiente:
Además, los precios sencillos de Zoom Workplace minimizan la necesidad de disponer de muchos add-ons y facilitan el apoyo a las necesidades de su empresa ahora y en el futuro. Tanto sus equipos como sus clientes disfrutarán de más formas de conectarse, colaborar y participar en una experiencia de usuario automatizada y sin complicaciones.
Es muy sencillo: Zoom Workplace favorece el trabajo flexible. Los empleados exigen flexibilidad, y las organizaciones deben proporcionársela. Eso significa invertir en tecnología para potenciar los equipos remotos e híbridos de manera significativa.
En el caso de una organización global, la estandarización de su tecnología de comunicaciones permite a los empleados prestar un mejor servicio a sus clientes y simplifica los procesos de soporte de TI.
«Si se suministra un conjunto completo de herramientas de comunicación fiables y fáciles de usar que la gente pueda utilizar para hacer su trabajo, es menos probable que utilicen soluciones aisladas fuera de nuestra oferta, lo que a su vez simplifica nuestro modelo de soporte y entrega», explicó Rob Kerr, director de información de Cooley, un bufete de abogados global con 3300 empleados en 17 oficinas en Estados Unidos, Asia y Europa. «La cartera segura de soluciones unificadas de vídeo, chat y telefonía de Zoom alinea a nuestros equipos globales y permite a Cooley atender mejor a sus clientes».
El chat fuera de las reuniones es especialmente complementario al vídeo en este mundo híbrido, según nuestra encuesta de participación con vídeo de 2021. Aunque el vídeo es esencial para crear conexiones auténticas con los compañeros de equipo, generar confianza con los clientes y la productividad en general, no todos los puntos de contacto requieren una videollamada. De hecho, el 71 % de los profesionales afirma que la información de algunas videollamadas se enviaría mejor en un chat o correo electrónico.
Este enfoque de comunicaciones unificadas también es razonable desde el punto de vista financiero y de la productividad.
Según «The Total Economic ImpactTM of Zoom’s Unified Communications Platform», un estudio encargado por Zoom y realizado por Forrester Consulting, la organización de modelo compuesto que utiliza la plataforma Zoom podría lograr lo siguiente:
En total, la plataforma unificada de Zoom proporciona decenas de millones de dólares en valor empresarial y hasta un 261 % de retorno de la inversión para una organización de modelo compuesto con una amortización en menos de seis meses. Es un muy buen negocio para proporcionar el modelo de trabajo flexible que sus empleados piden, a la vez que se aumenta la productividad general de la empresa.
Sus equipos precisan las herramientas que necesitan para conectarse de la forma que les resulte eficaz. Zoom Workplace permite un trabajo más flexible, una colaboración mejorada y una conexión más significativa en una experiencia intuitiva a la vez que simplifica la gestión de esas soluciones.
Zoom Workplace proporciona conexiones más significativas con menos complicaciones. Con soluciones seguras y fiables para la mensajería instantánea, el servicio de telefonía VoIP para empresas, las reuniones con vídeo y las pizarras en línea, Zoom Workplace le permite ofrecer un entorno de trabajo flexible, consolidar su pila tecnológica y simplificar el apoyo a sus equipos y clientes. Zoom Phone solo está incluido en los planes Zoom Workplace Comercial Plus y Zoom Workplace Empresarial.
Obtenga más información en la página web de Zoom Workplace o visite nuestra página de precios para empezar a utilizar Zoom Workplace hoy mismo. Para ver nuestra cartera de soluciones en acción y comprender las dificultades empresariales que puede resolver con Zoom, programe una demostración con un experto en productos.
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