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Publicado el 25 de septiembre de 2023
Robin Bunevich es directora de Marketing de Producto en Zoom. Supervisa la estrategia y el marketing de producto de Zoom AI. Después de tres años al frente del marketing de los productos de Soluciones de Eventos de Zoom, y de lanzar uno de los productos de más rápido crecimiento en Zoom, Zoom Events, ahora se dedica a ayudar a las organizaciones a adoptar la IA perfectamente en sus flujos de trabajo. Antes de incorporarse a Zoom, dirigió el marketing de eventos en directo en The New York Times, y contribuyó de forma decisiva a la transición de la organización a un programa de eventos totalmente virtual en marzo de 2020. En Zoom, Robin aporta sus más de 15 años de experiencia en marketing y publicidad para impulsar el conocimiento y la adopción de las soluciones de IA de Zoom.
Sea cual sea el uso que haga de la tecnología hoy en día, la IA se ha integrado en cierto nivel, y es importante aprovecharla al máximo. Una encuesta de Morning Consult para Zoom* reveló que más del 75 % de los líderes que utilizan IA informaron de una finalización de tareas más rápida, una mayor productividad y un trabajo de mayor calidad. A partir de estas conclusiones, Zoom anunció recientemente ZoomMate, diseñado para mejorar aún más la eficiencia del equipo transformando las conversaciones en resultados concretos.
Las características de IA de Zoom Workplace pueden ayudarle en este sentido, ya que automatizan tareas, proporcionan información útil y le permiten trabajar de forma más inteligente y rápida. Al estar diseñadas para integrarse con su experiencia de Zoom Workplace, ofrecen una gama de capacidades que pueden ayudarle a trabajar de forma más inteligente, no con más esfuerzo.
A la hora de preparar reuniones, gestionar proyectos o atender a los clientes, deje que las características de IA de Zoom Workplace trabajen en segundo plano para sugerirle de forma proactiva los siguientes pasos, optimizar su agenda y ayudarle a centrarse en el trabajo que más importa.
Las características de IA de Zoom Workplace pueden ayudarle a descubrir información importante en las conversaciones, los documentos y las aplicaciones mediante la toma de notas y la recuperación del contenido pertinente. Le permiten aprovechar mejor su tiempo al ocuparse del trabajo más tedioso en reuniones, documentos, chats y más para que pueda centrarse en las tareas que requieren sus conocimientos especializados. Y con ZoomMate, podrá ofrecer trabajos de alta calidad con mayor rapidez, ya sea creando contenido, respondiendo a las consultas de los clientes o redactando planes estratégicos, todo ello con una orientación mínima, disponible en ai.zoom.com y en la pestaña ZoomMate de la aplicación Zoom Workplace.
En esta guía, le mostraremos cómo activar las características de IA en Zoom Workplace, exploraremos sus funciones clave y compartiremos algunos consejos y trucos para ayudarle a sacar el máximo provecho de la IA en su jornada laboral.
Tanto si es nuevo en la IA como si lleva tiempo explorando sus beneficios, las características de IA en Zoom Workplace están diseñadas para integrarse en la jornada laboral sin alterar la forma de trabajar. Son conscientes del contexto, ya que capturan los detalles de sus conversaciones, documentos y tareas para ayudarle a centrarse en lo que más importa.
Si tiene poco tiempo y una montaña de mensajes de chat por revisar, el resumen de mensajes, documentos y hilos puede sintetizar rápidamente sus conversaciones e identificar los elementos de acción, lo que le ayuda a comprender el panorama general y a responder de forma eficaz. Cuando utilice la habilidad «Prepárame para una reunión», recibirá automáticamente un resumen de los puntos del orden del día, los elementos de acción anteriores y la información pertinente antes de la reunión. Puede evitar el caos y pasar directamente a un debate más eficaz.
También puede obtener resúmenes de reunión que destaquen los puntos de la agenda y dividan la reunión en capítulos inteligentes, para que mantenga sus prioridades al día con menos esfuerzo manual. Además, si desea el resumen de reunión, pero no quiere grabar la reunión completa, aún puede obtener un resumen de reunión. No se requiere grabación.
Configure las características de IA en Zoom Workplace para capturar información en Zoom Meetings, sesiones presenciales y reuniones en otras plataformas como Microsoft Teams y Google Meet. Las características de IA en Zoom Workplace organizan sus notas, amplían los puntos clave y muestran información crítica para que pueda actuar sin tener que rebuscar en cada conversación. Con ZoomMate, la búsqueda inteligente le permitirá buscar en todo Zoom Workplace, así como conectar aplicaciones de Google y Microsoft, y le ayudará a encontrar rápidamente la información que necesita para avanzar en sus proyectos.
Según la encuesta de Zoom Morning Consult, la tarea principal para la que los líderes estarían más dispuestos a usar IA es la ayuda en tiempo real durante las reuniones, lo que hace que el soporte de IA durante las reuniones sea una capacidad valiosa.
Obtenga ayuda durante la reunión chateando con el Chat de IA a través del panel lateral, donde podrá solicitar asistencia para una amplia variedad de tareas, como recopilar comentarios y puntos de debate, plantear preguntas a partir de la web y obtener más información sobre los asistentes, como cuál es su cargo y en qué zona horaria se encuentran. Los organizadores de las reuniones disponen de configuración para controlar si desean que los participantes puedan formular preguntas sobre la reunión, incluida la posibilidad de informarse sobre lo ocurrido antes de que se unieran a ella. Puede hacer un seguimiento proactivo de los puntos del orden del día, destacar las decisiones clave y sugerir los próximos pasos a seguir, lo que le ayudará a mantener la concentración y a que el debate resulte más productivo.
Después de la reunión, puede utilizar el panel lateral para hacer preguntas al Chat de IA sobre la reunión, como «¿Qué temas se trataron?» o «¿Se mencionó mi nombre?» Las características de IA de Zoom Workplace también pueden resumir las llamadas, los mensajes SMS y los correos de voz de Zoom Phone para garantizar que no se pase nada por alto.
Con My Notes podrá tomar notas directamente junto a la ventana de Zoom Meetings. Puede tomar sus propias notas en My Notes y, cuando haya terminado, estas se completarán con la transcripción de la reunión, que capta y organiza automáticamente los puntos clave. Todo se almacena en Zoom Hub, por lo que podrá buscar y crear documentos fácilmente a partir de sus notas.
Según la encuesta de Zoom Morning Consult, los empleados dedican más tiempo a escribir y enviar correos electrónicos y mensajes de chat que a cualquier otra cosa en el trabajo. Además, el 44 % de los empleados afirma que dedica a estas tareas más tiempo del que quisiera.
En el panel lateral de IA, puede pedirle que le ayude con cosas como:
Con la nueva superficie de trabajo interactiva en la web y en la aplicación Zoom Workplace (próximamente), ZoomMate puede ayudar a guiar su escritura e investigación en un espacio centralizado, ayudándole a crear contenido de alta calidad más rápido con un esfuerzo manual mínimo.
Para activarlo, haga lo siguiente:
Para ver cuándo están disponibles nuevas características de ZoomMate e IA, consulte las actualizaciones.
A continuación, presentamos algunos ejemplos de prompts para comenzar, junto con algunas características que tenemos previsto implementar en el futuro. Pruebe estos ejemplos de prompts y recuerde que puede subir documentos locales:
Zoom Meetings
Zoom Chat
Zoom Canvas
Zoom Mail
Panel lateral del Chat de IA
Los resultados reales de las características de IA y la velocidad de respuesta pueden variar según el prompt, la configuración del producto y los datos disponibles. Zoom seguirá innovando y mejorando las características de la IA con el tiempo, recopilando los comentarios de los clientes y mejorando la capacidad de respuesta. En el momento actual, las características de IA están disponibles en la aplicación Zoom Workplace para macOS, Windows, iPhone y Android, y ZoomMate está disponible en ai.zoom.us.
Obtenga más información sobre las características de IA disponibles en Zoom.
Si está listo para mejorar su productividad y colaboración, comience a usar las características de IA en Zoom Workplace hoy mismo. Las funciones de ZoomMate están disponibles como add-on de pago adicional.
Si no tiene un plan de pago de Zoom elegible, actualícelo hoy para acceder a los beneficios de la IA en Zoom Workplace. Es hora de trabajar de forma más inteligente, colaborar con mayor eficacia y alcanzar sus objetivos con facilidad.
Si quiere aún más consejos y trucos para usar la IA en Zoom Workplace, consulte estos recursos:
Nota del editor: Esta publicación de blog se editó en junio de 2026 para incluir la información más actualizada sobre la IA en Zoom Workplace.
* Según una encuesta en línea a 11 023 trabajadores del conocimiento a tiempo completo en EE. UU., Reino Unido, Irlanda, Alemania, Francia, Japón, Singapur y Australia. Llevada a cabo por Morning Consult en nombre de Zoom Communications, Inc. del 10 al 25 de agosto de 2023.
Las características de IA están incluidas en los planes de pago elegibles de Zoom Workplace y es posible que no estén disponibles para todas las regiones o sectores.
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