Zoom Workplace 正式登場，Zoom 平台體驗的演變

隨時隨地使用單一平台服務，透過持續的聊天、電話、會議、白板等多種方式進行協作

Zoom 相信最成功的混合式工作環境需要能激勵員工盡其所能，這樣的環境需要透過有意義的聯繫和有效的協作來建立。 我們想像未來的工作方式，在建立上述聯繫時摩擦更少、靈活性更高，因此您可隨心所欲地與任何您需要的人協作，無論您身在何處。

《哈佛商業評論》最近一篇有關在混合世界中建立歸屬感文化的文章中，有一句話特別引起我們的共鳴：「工作不僅是提高生產力的工具，也是與他人建立有意義聯繫的機會，這可以提高我們的整體生活體驗。」

為了更進一步促進混合世界中的聯繫，我們持續改進產品分類，以更加滿足客戶當前和新興的業務需求。 Zoom 致力於連結人員。 這些重點領域旨在協助我們的客戶更加瞭解他們可透過 Zoom 解決的挑戰，同時讓我們的產品與您持續變化的工作方式保持一致。

這體現在以下新框架中：

• Zoom Workplace：您的多功能通訊和協作產品
• Zoom Spaces，現代工作區的會議室解決方案
• Zoom Events，簡化您託管虛擬和混合體驗的方式
• Zoom Contact Center，視訊最佳化的全方位聯絡中心解決方案
• Zoom Developers，建置人員使用 Zoom 進行創新的地方

Zoom Workplace 即日起接受訂購。此產品匯集持續聊天、電話、會議、白板和其他解決方案，您的團隊將擁有所需的一切聯繫工具以促進現代化工作順利運作。

鑑於我們產品組合的成長，包括僅僅 2022 一年就推出了全方位雲端聯絡中心解決方案、全新的數位白板和對話智慧軟體，我們的責任是簡化您與我們的合作方式以及 Zoom 為您工作的方式。

Omdia Research 首席分析師 Brent Kelly 表示：「企業持續意識到單一供應商可帶來時間和成本的節省。根據 Omdia 最新的終端使用者調查，40% 的組織正在優先考慮投資於可免除在其組織內部署的多個雲端 UC 解決方案。我們認為簡化業務營運的需求是越來越重要的市場趨勢，Zoom Workplace 的分層式搭售方案和通用管理主控台可有效滿足這方面的客戶需求。」

以下更詳細介紹此平台演變背後的「原因」，以及您如何透過 Zoom Workplace 實現混合式工作靈活性的優點、簡化管理，並更快速拓展您的業務。

您是否知道 Zoom 不只提供視訊會議？借助 Zoom，您可隨著成長而擴展通訊，並更有彈性地支援您的團隊和客戶。

Zoom Workplace 結合我們的持續聊天、電話、會議、白板和其他解決方案，為您的團隊提供多種聯繫和協作方式，而去一切都來自單一整合的平台。這些產品專為協同工作而設計，可實現更具智慧的協作，並確保專案工作順利推展。

其中部分功能的設計可在我們的協作產品中無縫運作，包括：

• 從聊天訊息開始電話通話或視訊會議 
• 從您的桌上型電腦或會議室，在白板上進行協作，並輕鬆與其他人分享
• 透過目前狀態查看同事是否有空

另外，Zoom Workplace 的簡單定價可大幅減少大量附加方案的需求，並輕鬆支援您目前和未來的業務需求。您的團隊和客戶皆可在無縫、自動化的使用者體驗中，以更多方式聯繫、協作與互動。

理由很簡單：Zoom Workplace 讓工作更加具有靈活性。員工需要彈性，而組織必須迎合這項需求。這意味著投資於技術，以有意義的方式支援遠端和混合式團隊。

對於全球性組織而言，標準化其通訊技術可讓員工為客戶提供更好的服務，同時簡化 IT 支援流程。

Cooley 資訊長 Rob Kerr 表示：「如果您完整提供一整套可靠且易用的通訊工具，人們可用它來完成工作，那麼他們就不太可能在我們的產品之外使用一次性解決方案，這又進一步簡化了我們的支援和交付模型。」Cooley 是一家在美國、亞洲和歐洲設有 17 個辦事處的全球律師事務所，擁有 3,300 名員工。 「Zoom 的統一視訊、聊天和電話解決方案安全產品組合使我們的全球團隊保持一致，並且讓 Cooley 能為客戶提供更好的服務。」

根據我們的 2021 年視訊參與度調查，在這個混合的世界中，會議外聊天尤其可以彌補視訊的不足之處。 雖然視訊對於與團隊成員建立真實聯繫、與客戶建立信任以及維持整體生產力至關重要，但並非每個接觸點都需要視訊通話。 事實上，71% 的專業人士表示，部分視訊通話上的資訊最好透過聊天或電子郵件傳送。

此整合通訊方法在財務和生產力方面也有許多優點。 

根據 Zoom 委託 Forrester Consulting 進行的「Zoom 整合通訊平台的整體經濟影響 (The Total Economic Impact™)」研究，使用 Zoom 平台的複合模型組織可以獲得以下優勢：

• 每位員工每週可節省 52 分鐘的生產力
• 銷售的價值實現時間提升 70%
• 減少 75% 的 IT 疑難排解時間
• 消除冗餘的技術並減少差旅

整體而言，Zoom 的整合通訊平台為複合模型組織帶來數千萬美元的商業價值提升，以及高達 261% 的投資回報率，並且不到六個月就獲得回報。 這是相當划算的選擇，可提供員工想要的靈活工作模式，同時提高整體商業生產力。

您的團隊需要合適的工具，以便能以適合他們的方式進行聯繫。Zoom Workplace 在一種直觀的體驗中實現更靈活的工作、強化的協作，以及更有意義的聯繫，同時簡化您管理這些解決方案的方式。

Zoom Workplace 以更少的摩擦提供更有意義的聯繫。借助專為即時傳訊、商務 VoIP 電話服務、視訊會議和線上白板建立的安全可靠解決方案，Zoom Workplace 可協助您提供靈活的工作環境、整合技術堆疊，並簡化支援團隊和客戶的方式。Zoom Phone 僅包含在 Zoom Workplace 商業版 Plus 和 Zoom Workplace 企業版計畫中。

瀏覽 Zoom Workplace 網頁以深入瞭解，或造訪我們的定價頁面以立即開始使用 Zoom Workplace！若要實際檢視我們的解決方案組合，並瞭解您可以使用 Zoom 解決的業務挑戰，請與產品專家聯繫以安排示範。