彈性解決方案是提供全方位體驗的關鍵

員工體驗是客戶維繫的最大驅動因素之一，因為蓋洛普公司報告指出：員工最開心的公司，每股淨利成長可達競爭對手的四倍。 然而建立這種正面環境更應著重於適應性文化和彈性、創新的技術，而非陳舊過時，偽裝成福利的津貼。

在 Zoom 這裡，我們可以自由地在最自在的場所，以最舒適的方式工作，還能指定我們採用遠端、混合方式工作，或希望長時間待在辦公室內工作。 這種選擇工作型態的自由度反映出，彈性類型才能讓員工在後疫情工作團隊中感覺獲得支持。

無論員工身在何處 (尤其是遠端)，都渴望在團隊會議、活動或向客戶簡報時被接納。 在 Zoom，為了達成這一點，我們利用客戶與我們遠端和現場聯繫互動時使用的同一款現代化視訊優先通訊解決方案。 讓員工使用現代協作工具，將更有機會提高生產力、改善公司士氣，最終獲得正面的客戶關係。

員工體驗是客戶維繫的最大驅動因素之一，因為蓋洛普公司報告指出：員工最開心的公司，每股淨利成長可達競爭對手的四倍。 然而建立這種正面環境更應著重於適應性文化和彈性、創新的技術，而非陳舊過時，偽裝成福利的津貼。

在 Zoom 這裡，我們可以自由地在最自在的場所，以最舒適的方式工作，還能指定我們採用遠端、混合方式工作，或希望長時間待在辦公室內工作。 這種選擇工作型態的自由度反映出，彈性類型才能讓員工在後疫情工作團隊中感覺獲得支持。

無論員工身在何處 (尤其是遠端)，都渴望在團隊會議、活動或向客戶簡報時被接納。 在 Zoom，為了達成這一點，我們利用客戶與我們遠端和現場聯繫互動時使用的同一款現代化視訊優先通訊解決方案。 讓員工使用現代協作工具，將更有機會提高生產力、改善公司士氣，最終獲得正面的客戶關係。

合作夥伴在客戶體驗中也扮演著重要角色，因為他們經常是品牌與受眾之間的連結。 做為團隊的延伸，不應該事後才想到合作夥伴關係。 整個生態系統範圍內對一致性溝通工具的需求非常迫切，因為合作夥伴通常擁有客戶關係，彼此氣味相投，也知道雙方企業的來龍去脈。 他們希望有人聆聽，而且需要頻繁的互動，才能感覺自己大致上是團隊的一份子。

這些互動通常發生在熱門的檔案分享和聊天軟體工具中，而這些工具需要與更大型的 SaaS 平台整合。 整體而言，一般公司使用了 137 種以上的應用程式來達成生產力，這會簡化工具並確保合作夥伴與品牌能流暢溝通變得比以往更為迫切。

合作夥伴在客戶體驗中也扮演著重要角色，因為他們經常是品牌與受眾之間的連結。 做為團隊的延伸，不應該事後才想到合作夥伴關係。 整個生態系統範圍內對一致性溝通工具的需求非常迫切，因為合作夥伴通常擁有客戶關係，彼此氣味相投，也知道雙方企業的來龍去脈。 他們希望有人聆聽，而且需要頻繁的互動，才能感覺自己大致上是團隊的一份子。

這些互動通常發生在熱門的檔案分享和聊天軟體工具中，而這些工具需要與更大型的 SaaS 平台整合。 整體而言，一般公司使用了 137 種以上的應用程式來達成生產力，這會簡化工具並確保合作夥伴與品牌能流暢溝通變得比以往更為迫切。