Starasz się pogodzić pracę dla klientów, rozmowy telefoniczne i planowanie? Zoom Workplace łączy wszystkie te aspekty. Teraz możesz wyglądać profesjonalnie, skrócić czas przeznaczany na czynności administracyjne i płynnie skalować działalność – niezależnie od tego, czy jesteś prawnikiem, freelancerem czy specjalistą ds. usług handlowych.
Zoom dla usług profesjonalnych
Wyróżnij się. Oszczędzaj czas. Zdobywaj więcej klientów
Profesjonalny wygląd za każdym razem
Stwórz wyrafinowany wizerunek firmy i zapewnij klientom płynnie działające środowisko komunikacyjne dzięki niezawodnym połączeniom, kontaktom następczym opartym na sztucznej inteligencji oraz wbudowanym narzędziom do współpracy.
Wydaj mniej, zyskaj więcej
Skonsoliduj koszty dzięki zebraniu funkcji połączeń, planowania i współpracy na jednej, łatwej w obsłudze platformie.
Niech AI zajmie się rutynowymi zadaniami
Asystent Zoom AI Companion zajmuje się notatkami z rozmów, dalszymi czynnościami i planowaniem, dzięki czemu Twój zespół może się skoncentrować na pracy dla klientów.
Rozwijaj firmę
W miarę rozrastania się Twojej bazy klientów i zespołu umożliwiamy łatwe dodawanie użytkowników, zarządzanie lokalizacjami i dbanie o spójność usług bez dodatkowych nakładów na IT.
Zastosowania
Polepsz obsługę klientów dzięki usprawnionej komunikacji firmowej
Najważniejsze funkcje
Rozwiązania stworzone dla zapracowanych
specjalistów ds. obsługi klienta
-
Zoom Phone
Uruchom system telefoniczny w ciągu kilku minut bez pomocy działu IT. Jest on objęty umową SLA zapewniającą dostępność na poziomie 99,999% i zapewnia klientom szybką łączność za pomocą inteligentnego routingu. Sztuczna inteligencja zajmuje się podsumowaniami, pocztą głosową i zadaniami, co przekłada się na przejrzystość dalszych czynności i dokładność rozliczeń. Ponadto wbudowana analityka zwiększa szybkość reakcji, poprawiając wrażenia klientów.
-
Konsjerż AI dla Zoom
Dzięki recepcjoniście AI, dostępnemu w ramach rozszerzenia Konsjerż AI, klienci mogą w dowolnym momencie uzyskać potrzebne odpowiedzi. Przekłada się to na szybką obsługę rutynowych połączeń, natomiast dzwoniący, którzy potrzebują pomocy na żywo, są kierowani z zachowaniem pełnego kontekstu.
-
Godziny Zoom podlegające rozliczeniu
Dokładnie rejestruj czas spędzony na rozmowach z klientami bez dodatkowych czynności administracyjnych. Śledź przepracowane godziny z kodami klientów automatycznie lub ręcznie i generuj raporty, aby ułatwić fakturowanie.
-
Zoom Scheduler
Ułatw klientom znalezienie pasującej godziny spotkania. Dzięki bieżącym informacjom o dostępności i automatycznym rezerwacjom spotkania trafiają do kalendarza – koniec z przesyłaniem e-maili w tę i z powrotem.
-
Zoom Clips
Wysyłaj krótkie filmy zamiast organizować spotkania. Przedstawiaj oferty, przekazuj informacje zwrotne i wyjaśniaj kolejne kroki w kilkuminutowych materiałach, utrzymując klarowność i wydajność komunikacji.
-
Zoom Meetings
Spotykaj się z klientami osobiście w dowolnym miejscu. Organizuj konsultacje, przeglądy projektów lub spotkania kontrolne zespołu z użyciem wysokiej jakości obrazu wideo i wbudowanych narzędzi AI, które oszczędzają czas i ułatwiają koordynację.
-
Faks internetowy
Wysyłaj i odbieraj bezpieczne faksy za pomocą Zoom Phone bez korzystania z dodatkowych urządzeń czy usług. Udostępniaj podpisane umowy, formularze i inne dokumenty z komputera lub urządzenia mobilnego.
-
Zespołowa komunikacja SMS
Uporządkuj komunikację z klientami dzięki wspólnej skrzynce odbiorczej na wiadomości tekstowe zespołu. Przeglądaj, odpowiadaj i śledź wątki konwersacji, aby nic Ci nie umknęło.
Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami
Chroń wrażliwe
dane klientów
Historie klientów
Dzięki Zoom firmy
osiągają więcej
Dowiedz się więcej Dowiedz się więcej
Mike Morse Law Firm przełamuje status quo dzięki technologii platformy Zoom
Pakiet Dla firm z branży usług profesjonalnych
Zyskaj więcej w pakiecie z Zoom Workplace
Poznaj produkty i ceny rozwiązań programowych dla branży opieki zdrowotnej.
Uzyskaj rozwiązania Zoom stworzone dla branży usług profesjonalnych
Spraw, by Twoim zespołom pracowało się prościej, szybciej i mądrzej: wybierz
Zoom Phone, Scheduler i Clips w jednej przystępnej cenie.
Asystent Zoom AI Companion jest dostępny w wybranych płatnych planach Zoom Workplace. Może nie być dostępny we wszystkich regionach lub branżach.