Jak Zoom Chat wypada na tle aplikacji Slack i Microsoft Teams?

Wiadomości błyskawiczne, czat biznesowy — jakkolwiek by tego nie nazwać, rozwiązania do czatu są kamieniem węgielnym dzisiejszej siły roboczej. W rzeczywistości czat jest najbardziej preferowaną metodą współpracy w miejscu pracy dla połowy liderów i 64% pracowników, zgodnie z globalnym badaniem Zoom-Morning Consult z 2024 roku. 

Platformy do czatu umożliwiają komunikację w czasie rzeczywistym, aby szybko uzyskać potrzebne informacje, ale mogą również wspierać współpracę asynchroniczną, ponieważ na wiadomości można odpowiadać w dogodnym dla pracownika czasie.

Nie wszystkie rozwiązania czatu są jednak sobie równe. Zoom Chat jest integralną częścią platformy do pracy opartej na sztucznej inteligencji Zoom Workplace, z funkcjami zaprojektowanymi w celu zapewnienia organizacji, śledzenia i łączności w przypadku spotkań, dokumentów, tablic, e-maili i nie tylko. Oznacza to, że Zoom Chat jest łatwy w użyciu i nie wymaga przeskakiwania do innej aplikacji za każdym razem, gdy usłyszysz powiadomienie (ponieważ wszyscy wiemy, jak rozpraszające może to być). Zespoły mogą lepiej współpracować, komunikować się z kontaktami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz automatyzować zadania, aby nadać priorytet pracy o dużym znaczeniu. I Zoom Chat otrzymujesz w ramach każdej licencji Zoom — bez dodatkowych kosztów ani umowy.

Dowiedz się, jak alternatywy dla Slacka, takie jak Zoom Workplace, zwiększają efektywność pracy zespołów.

Dostęp do Zoom Chat od razu masz na wyciągnięcie ręki w aplikacji Zoom Workplace, co oznacza, że możesz zacząć z niego korzystać już dziś. Jednak pożegnanie się z obecną aplikacją do czatowania może być trudne. Być może zastanawiasz się, czy Zoom Chat ma funkcje, których potrzebujesz, aby utrzymać kontakt ze wszystkimi, w grupach lub indywidualnie, w kanałach publicznych lub prywatnych, lub na spotkaniach i poza nimi. Możesz zrobić to wszystko, a nawet więcej.

Dzięki Zoom Chat komunikacja jest szybka i łatwa, a Ty możesz wyjść poza proste wiadomości, aby zarządzać złożonymi projektami i zautomatyzować pracę i skupić się na tym, co ważne. Znajome i elastyczne środowisko pozwala zespołom komunikować się z wewnętrznymi i zewnętrznymi współpracownikami w jednym miejscu. Ponadto wbudowany asystent AI, Zoom AI Companion*, pomaga podsumowywać czaty, tworzyć wiadomości i przygotowywać się do dnia, a wszystko to z wygodnego panelu bocznego.

Ponieważ Zoom Chat został stworzony dla Zoom Workplace i współpracuje z produktami na całej naszej platformie, pomaga ograniczyć liczbę używanych aplikacji, przez co możesz szybciej i wydajniej wykonywać swoją pracę. Mając całą komunikację i współpracę w jednej aplikacji, możesz szybko udostępniać dokumenty, robić notatki, rozpocząć połączenie telefoniczne lub wideo ze współpracownikiem lub klientem, a nawet wysłać szybką wiadomość e-mail i wrócić do pracy bez utraty skupienia.

Niezależnie od tego, czy aktywnie oceniasz nowe rozwiązanie do czatu, czy po prostu chcesz wiedzieć, co odróżnia Zoom Chat od innych platform, takich jak Slack i Microsoft Teams, czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Zoom Chat ma wiele cech wspólnych z aplikacją Slack. Obie aplikacje pozwalają organizować kanały czatu, wyszukiwać kluczowe informacje i zasoby oraz płynnie rozmawiać z kontaktami wewnętrznymi i zewnętrznymi. Wiadomości mogą zawierać sformatowany tekst, obrazy (w tym zrzuty ekranu i gify), dźwięk oraz bloki kodu, a także kod wbudowany.

Zarówno Zoom Chat, jak i Slack oferują szeroką gamę aplikacji do czatowania i integracji, a także zarządzanie przechowywaniem plików. Nawet zaawansowane funkcje bezpieczeństwa, takie jak klucz Zoom zarządzany przez klienta, są obsługiwane przez Zoom Chat. 

Istnieją jednak między nimi pewne kluczowe różnice. Oto, jak te różnice wpływają na dzień pracy:

Organizacja czatów

Zoom Chat oferuje najwyższy poziom personalizacji i elastyczności w zarządzaniu zakładkami. Nasza nowa nawigacja na pasku bocznym zapewnia najwyższą kontrolę nad oznaczeniami i powiadomieniami na poziomie karty, dzięki czemu nie toniesz w powiadomieniach ani nie przewijasz bez końca długich list, aby znaleźć potrzebny kanał. Zoom Chat oferuje również bardziej zaawansowane możliwości filtrowania i sortowania, z unikalną możliwością przeciągania, upuszczania i przypinania zakładek.

Żonglowanie spotkaniami? To żaden problem!

Twoje rozwiązanie do czatu nie powinno być oderwane od pozostałych narzędzi — powinno pomagać zespołom łączyć się w sposób, który jest dla nich najwygodniejszy. Dzięki Zoom Chat możesz zaplanować spotkanie Zoom bezpośrednio z kanału czatu, co ułatwia zebranie członków zespołu w celu szybkiego kontaktu.

Jeśli nie możesz uczestniczyć w spotkaniu, możesz czytać ciągły czat podczas spotkania w czasie rzeczywistym na pulpicie Zoom Workplace lub w aplikacji mobilnej (nawet kontakty zewnętrzne mogą dalej uczestniczyć w rozmowie). Czaty podczas spotkania Slack mają ograniczone możliwości związane z planowaniem spotkań i uczestnikami. 

Po zakończeniu spotkania można nadrobić zaległości dzięki podsumowaniom spotkań generowanym przez asystenta AI Companion, wysyłanym bezpośrednio na czat spotkania, aby wszyscy mogli otrzymać te same informacje. Generowane przez AI podsumowania spotkań Zoom dla wewnętrznych i zewnętrznych uczestników są dostępne bez dodatkowych kosztów dla kwalifikujących się płatnych planów*.

Wszystko to jest możliwe, ponieważ Zoom Chat jest częścią aplikacji Zoom Workplace, ułatwiając czatowanie tam, gdzie odbywa się większość spotkań.

Współpraca we własnym czasie

Gdy Twój harmonogram jest napięty, a członkowie zespołu są rozproszeni w różnych strefach czasowych, znalezienie czasu na spotkanie może być trudne. Zoom Chat pomaga współpracować nawet wtedy, gdy praca odbywa się niejednocześnie, dzięki możliwości dodawania adnotacji do obrazów, aby zapewnić więcej szczegółów wizualnych do wiadomości czatu. Możesz także zaplanować wiadomości w oparciu o strefę czasową odbiorcy, co ułatwia wysyłanie wiadomości w odpowiednim czasie dla współpracowników. A jeśli Twój współpracownik spróbuje do Ciebie zadzwonić lub rozpocząć spotkanie wideo w niedogodnym czasie, możesz wysłać szybką wiadomość odmowną, która przekieruje go bezpośrednio do okna czatu indywidualnego. Funkcje te nie są natywnie dostępne w aplikacji Slack.

Łączenie ludzi i projektów

Zarządzanie projektami, w które zaangażowanych jest wiele różnych osób i zespołów, może być skomplikowane. Skróć czas spędzony na wzajemnym publikowaniu tej samej aktualizacji lub pytania w różnych kanałach, wybierając wielu odbiorców wiadomości w Zoom Chat. Możesz także użyć panelu bocznego asystenta AI Companion, aby podsumować długie wątki czatu lub zidentyfikować ostatnie elementy działań z kanału czatu. Funkcje te są zawarte bez dodatkowych kosztów w płatnych planach (możliwości AI w aplikacji Slack są dostępne za dodatkową opłatą). Asystent AI Companion może nawet pomóc w przeszukiwaniu internetu bezpośrednio w panelu bocznym.

Możesz także zautomatyzować rutynowe zadania na Zoom Chat za pomocą Zoom Workflow Automation, uwalniając czas na ważniejszą pracę. Podczas gdy Slack ma pewne możliwości automatyzacji, Zoom Chat pozwala między innymi na tworzenie warunkowych przepływów pracy i przepływów pracy centrali telefonicznej.

Wreszcie przestrzenie udostępnione mogą pomóc w zapewnieniu udziału zespołu we wszystkich właściwych rozmowach. Możesz dodać wszystkie kanały związane z projektem do przestrzeni udostępnionej, a dodani do niej członkowie zespołu automatycznie uzyskają dostęp do tych kanałów.

Podobnie jak Zoom Chat, rozwiązanie czatu Microsoft Teams jest również częścią ujednoliconego systemu komunikacji. Chociaż Teams może mieć podobne możliwości do innych aplikacji do czatu, takie jak możliwość wyszukiwania, czatowania z kontaktami wewnętrznymi i zewnętrznymi i nie tylko, różnica sprowadza się do doświadczenia użytkownika. Oto jak Zoom Chat wypada w porównaniu do Microsoft Teams.

Znajome i spójne środowisko współpracy

Zoom Chat jest wbudowany w aplikację Zoom Workplace, którą Twoi pracownicy już znają i kochają. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, w tym paskowi bocznemu, który można dostosować za pomocą prostego przeciągania i upuszczania, Zoom Chat nie ma stromej krzywej uczenia się — klienci zauważają, że jest łatwy w użyciu i wymaga minimalnego szkolenia.

Środowisko czatu Microsoft Teams może być natomiast niespójne. Teams obsługuje wątki w wiadomościach czatu kanału, ale nie w czatach indywidualnych lub czatach grupowych (chociaż można odpowiedzieć na wiadomość i zacytować ją). Zoom Chat w pełni obsługuje konwersacje wątkowe na kanałach, w czatach indywidualnych i na czacie podczas spotkania, co pomaga Tobie i innym zorganizować rozmowę.

W Zoom Chat można ustawić przypomnienia, aby śledzić wiadomości w późniejszym czasie — do tego potrzebna jest osobna aplikacja Microsoft. Ogólnie rzecz biorąc, doświadczenie uzyskane dzięki Zoom Chat pozwala łatwiej kontrolować komunikację, pomagając pracownikom zachować produktywność.

Wydajniejsza praca dzięki integracji

Każda firma jest inna, dlatego ważne jest, aby mieć możliwość dostosowania komunikacji do potrzeb organizacji. Zoom Chat został zaprojektowany, aby dać Ci ten wybór poprzez integracje, które pomagają wprowadzić najczęściej używane aplikacje biznesowe do czatu. Na przykład, możesz używać Microsoft Office lub Google Workspace z Zoom Chat, tworząc i udostępniając dokumenty bez opuszczania aplikacji Zoom. Podczas gdy Microsoft Teams obsługuje tę funkcję natywnie z własnymi produktami Microsoft, są one ograniczone do udostępniania dla innych dostawców, takich jak Google.

Zoom Chat jest wyposażony w niezliczone funkcje zaprojektowane w celu usprawnienia obsługi wiadomości błyskawicznych. Od konfigurowalnych ustawień zaprojektowanych w celu umożliwienia elastycznej pracy po zaawansowane i innowacyjne funkcje sztucznej inteligencji, które przyspieszają przepływ pracy: Zoom Chat wyposaży Cię w narzędzia, których potrzebujesz do usprawnienia swojej pracy. 

Niezależnie od tego, czy chcesz udostępnić informacje w mgnieniu oka, czy wysłać kilka wiadomości przed rozpoczęciem rozmowy, Zoom Chat wspiera skuteczną komunikację, eliminując problemy. Jako spoiwo naszej platformy współpracy, Zoom Chat przechowuje całą komunikację, konsolidując wszystko, czego potrzebujesz w ciągu dnia pracy w jednym miejscu.

Wszystkie konta Zoom mogą bezpłatnie korzystać z Zoom Chat w aplikacji Zoom Workplace. Chcesz przeprowadzić zmianę? Zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym migracji, aby dowiedzieć się wszystkiego, co musisz wiedzieć, aby ta zmiana przebiegła bezproblemowo.

* Asystenta AI Companion dołączamy do płatnych usług Zoom dostępnych w ramach konta użytkownika. Może nie być dostępny we wszystkich regionach i branżach.

Uwaga redaktora: ten wpis został pierwotnie opublikowany w maju 2023 r., a następnie zaktualizowany w styczniu 2025 r. w celu uwzględnienia nowych informacji o produkcie.